Το μήνυμα ανάκλησης στην επιφάνεια εργασίας του Outlook σταματά να λειτουργεί μετά τις ενημερώσεις ασφαλείας του Φεβρουαρίου 2024

Τελευταία ενημέρωση: 2 Απριλίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ένας αποστολέας ανακαλεί ένα μήνυμα και ο παραλήπτης λάβει την ειδοποίηση ανάκλησης, εάν κάνει κλικ στην ειδοποίηση ανάκλησης, παρουσιάζεται σφάλμα: 

"Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα της προσαρμοσμένης φόρμας. Το Outlook θα χρησιμοποιήσει μια φόρμα του Outlook." 

Ο αποστολέας ενδέχεται να μην λάβει την αποτυχία της ανάκλησης του μηνύματος. Ο παραλήπτης λαμβάνει το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκλησης που δεν ανοίγει στο παράθυρο προεπισκόπησης. Εάν ο παραλήπτης κάνει διπλό κλικ στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκλησης, παρουσιάζεται σφάλμα "Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα της προσαρμοσμένης φόρμας. Το Outlook θα χρησιμοποιήσει μια φόρμα του Outlook αντί για αυτό". Ο παραλήπτης εξακολουθεί να βλέπει και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αποστολέας δεν λαμβάνει καμία ενημέρωση.  

Για να παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, η ανάκληση μηνυμάτων με βάση το cloud πρέπει να είναι απενεργοποιημένη, επομένως το πρόγραμμα-πελάτης υπολογιστή του Outlook χρησιμοποιεί μήνυμα ανάκλησης παλαιού τύπου. 

Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει τους χρήστες μετά την ενημέρωση στις ενημερώσεις ασφαλείας του Φεβρουαρίου, CVE-2024-21378 - Οδηγός ενημερώσεων ασφαλείας - Microsoft - Ευπάθεια απομακρυσμένης εκτέλεσης κώδικα του Microsoft Outlook.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στις ακόλουθες εκδόσεις και όλες οι εκδόσεις εκτός από Outlook 2016 θα κυκλοφορήσουν στη δημόσια ενημέρωση της 9ης Απριλίου. Outlook 2016 αναμένεται να κυκλοφορήσει στη δημόσια ενημέρωση της 14ης Μαΐου.

Κανάλι Beta – Beta 17506.15010
Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων - Έκδοση 2403 Δομή 17425.20052
Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – Έκδοση 2401 Δομή 17231.20304
Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – Έκδοση 2402 Δομή 17328.20234
Semi-Annual Κανάλι επιχειρήσεων (Προεπισκόπηση) - Έκδοση 2403 Δομή 17425.20052
Εξαμηνιαίο κανάλι – Έκδοση 2308 Δομή 16731.20634
Εξαμηνιαίο κανάλι - Έκδοση 2302 Δομή 16130.20956
Office LTSC 2021 - Έκδοση 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 - Έκδοση 1808 Δομή 10409.20027
Outlook 2016 - 5445.1000

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε το μήνυμα ανάκλησης από το OWA ή το νέο Outlook, ανακαλέστε ή αντικαταστήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε στο Outlook για Windows.