Συμπτώματα
Κατά την παρουσίαση από PowerPoint Live στο Teams, ενδέχεται να παρατηρήσετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα ζητήματα:
-
Εικόνες, σχήματα ή κείμενο χαμηλής ανάλυσης που εμφανίζονται θολά ή με pixelated
-
Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο σε μια παρουσίαση
-
Οι κινούμενες εικόνες GIF είναι στατικές
Μπορεί επίσης να εμφανιστεί ένα σφάλμα κατά την έναρξη PowerPoint Live στο Teams που αναφέρει ότι "Το περιεχόμενο δεν εμφανίζεται με τη βέλτιστη πιστότητα".
Επίλυση
Αν αντιμετωπίσετε αυτά τα συμπτώματα, δοκιμάστε τις ακόλουθες επιλογές για να επιλύσετε το πρόβλημα:
Επανεκκίνηση του Teams
Η επανεκκίνηση του Teams είναι το πιο εύκολο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε, αλλά μπορεί να μην επιλύσει το πρόβλημα.
Βεβαιωθείτε ότι η επιτάχυνση υλικού GPU είναι ενεργοποιημένη
Εάν δείτε το μήνυμα "Το περιεχόμενο δεν εμφανίζεται με τη βέλτιστη πιστότητα" όταν ξεκινάτε PowerPoint Live στο Teams, πιθανότατα έχετε απενεργοποιήσει την επιτάχυνση υλικού GPU. Η αλλαγή αυτής της ρύθμισης μπορεί να βοηθήσει, αλλά ενδέχεται να εμπλέκεται περισσότερο.
Η παρουσίαση από PowerPoint Live στο Teams λειτουργεί καλύτερα όταν έχετε ενεργοποιημένη την επιτάχυνση υλικού GPU. Ωστόσο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι έχει απενεργοποιηθεί από εσάς ή τον διαχειριστή IT για κάποιο λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να εξετάσετε τι θα κάνει η αλλαγή αυτής της ρύθμισης προτού τη χρησιμοποιήσετε ως λύση. Αν η επιτάχυνση υλικού GPU απενεργοποιήθηκε λόγω αρνητικής αλληλεπίδρασης με άλλο λογισμικό, η επανενεργοποίησή της μπορεί να προκαλέσει την επανάληψη αυτού του προβλήματος.
-
Στο Teams, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά.
-
Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το στοιχείο Απενεργοποίηση της επιτάχυνσης υλικού GPU .
-
Επανεκκινήστε το Teams.
Σημείωση: Όταν είναι επιλεγμένη η επιλογή Απενεργοποίηση της επιτάχυνσης υλικού GPU (απαιτεί επανεκκίνηση του Teams), θα εμφανίζεται μια προειδοποίηση κάθε φορά που ξεκινάτε PowerPoint Live στο Teams που αναφέρει "Το περιεχόμενο δεν εμφανίζεται με βέλτιστη πιστότητα".
Εγκατάσταση ενημερώσεων για προγράμματα οδήγησης λειτουργικού συστήματος και καρτών γραφικών
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για τα Windows και τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας. Αν αυτές οι ενημερώσεις δεν είναι ενημερωμένες, αυτό μπορεί να οφείλεται στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε ότι η κάρτα γραφικών ή ο υπολογιστής σας δεν είναι πολύ παλιά. Αν το υλικό σας δεν είναι ενημερωμένο, αυτές οι πιθανές λύσεις μπορεί να μην βοηθήσουν και η καλύτερη ενέργεια είναι να αναβαθμίσετε το υλικό σας.
