Το Outlook δεν ανοίγει ή κολλάει κατά τη φόρτωση προφίλ

Τελευταία ενημέρωση: 26 Ιουνίου 2019

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά από την ενημέρωση στην έκδοση 1905 (Δομή 11629.20196) του Μηνιαίου καναλιού και σε νεότερες εκδόσεις, το Outlook μπορεί να μην ολοκληρώνει τη φόρτωση του προφίλ ή να μην ξεκινά. Ίσως παρατηρήσετε ότι, εάν ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών, θα εμφανιστούν αναπάντεχα άλλες διεργασίες του Office, παρόλο που δεν έχετε ανοίξει την εφαρμογή. Εάν τερματίσετε αυτές τις διεργασίες, αυτό μπορεί να επιτρέψει στο Outlook να ανοίξει κανονικά.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Στις 25 Ιουνίου 2019, η ομάδα του Outlook έκανε μια αλλαγή στην υπηρεσία για να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε αυτό το πρόβλημα, κάντε επανεκκίνηση του Outlook μερικές φορές, ώστε να μπορέσει να εντοπίσει την αλλαγή της υπηρεσίας.

ΛΥΣΗ

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να τερματίσετε όλες τις διεργασίες του Office που εκτελούνται και να απενεργοποιήσετε τις δυνατότητες παρουσίας.

Τερματισμός διεργασιών στη Διαχείριση εργασιών

Κάντε δεξί κλικ σε οποιοδήποτε κενό χώρο της Γραμμής εργασιών και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών.
Στην καρτέλα Διεργασίες, εντοπίστε όλες τις διεργασίες του Office.
Επιλέξτε μια διεργασία του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τέλος εργασίας. Επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία για κάθε εμφανιζόμενη διεργασία του Office.

Απενεργοποίηση δυνατοτήτων παρουσίας του Outlook

Στο Outlook, επιλέξτε Αρχείο, > Επιλογές, > Άτομα
Καταργήστε την επιλογή για τις παρακάτω επιλογές, εάν είναι ενεργοποιημένες:
- Εμφάνιση της κατάστασης σύνδεσης δίπλα στο όνομα
- Προβολή φωτογραφιών χρήστη όταν είναι διαθέσιμες
Επιλέξτε ΟΚ και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Outlook.

Σημείωση: Η απενεργοποίηση της λειτουργικότητας παρουσίας θα σας βοηθήσει να μετριάσετε το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν κάνετε κλικ στην εικόνα του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία μιας εφαρμογής του Office ή εάν μεταβείτε στο Αρχείο | Λογαριασμός, θα δημιουργηθεί μια περίοδος λειτουργίας η οποία θα ενεργοποιήσει ξανά το πρόβλημα.