Το Outlook και άλλες εφαρμογές δεν μπορούν να συνδεθούν σε Outlook.com κατά τη χρήση του Βασικού ελέγχου ταυτότητας

Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook για Windows:

Το Outlook υποστηρίζει OAuth σε όλες τις τρέχουσες SKU συνδρομής Microsoft 365 και LTSC του Outlook 2021 (οποιοδήποτε SKU με δομή 11601.10000 ή νεότερη) κατά τη σύνδεση απευθείας ως Outlook.com. Εάν οι παράμετροι του Outlook έχουν ρυθμιστεί για σύνδεση σε Outlook.com με χρήση POP ή IMAP, το OAuth δεν υποστηρίζεται. Αυτό σημαίνει ότι όταν ο βασικός έλεγχος ταυτότητας έχει καταργηθεί πλήρως, δεν θα συνδέεται πλέον.  Για αυτό το σενάριο, έχετε μερικές επιλογές: 

Επιλογή 1: Μετάβαση σε Outlook.com/Exchange Συγχρονισμός – Αντί να χρησιμοποιήσετε POP/IMAP και SMTP, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ υπολογιστή του Outlook και, στη συνέχεια, προσθέστε το λογαριασμό Outlook.com σας χρησιμοποιώντας αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων λογαριασμού, η οποία θα προσθέσει το λογαριασμό με OAuth. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες οδηγίες: 

1. Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ του Outlook για υπολογιστή, Δημιουργία προφίλ του Outlook.

2. Προσθέστε το λογαριασμό σας Outlook.com, Προσθήκη λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.

Επιλογή 2: Αποκτήστε μια νεότερη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook που υποστηρίζει OAuth – Εάν το πρόγραμμα-πελάτης outlook που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει OAuth, θα πρέπει να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση και, στη συνέχεια, να ρυθμίσετε το πρόγραμμα Outlook.com Sync. Μπορείτε είτε να αγοράσετε μια νέα άδεια χρήσης του Outlook, να χρησιμοποιήσετε το Outlook που περιλαμβάνεται στη συνδρομή σας στο Microsoft 365 ή να κάνετε λήψη του Νέου Outlook για Windows δωρεάν. 

Οι ακόλουθες εκδόσεις του Outlook για υπολογιστή δεν υποστηρίζουν OAuth για Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC. Οποιαδήποτε έκδοση του Outlook για υπολογιστή με έκδοση μικρότερη από 11601.10000 δεν υποστηρίζει OAuth για Outlook.com. 

Οι εφαρμογές του Outlook είναι διαθέσιμες δωρεάν και μπορείτε να τις κατεβάσετε απευθείας από το Microsoft Store σε Windows, το Mac App Store, το iOS App Store ή το Google Play Store. 

Μετά τη λήψη της νέας εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσθέστε τους λογαριασμούς σας και θα ρυθμιστούν ώστε να χρησιμοποιούν το OAuth και να συγχρονίζονται σωστά, διατηροντάς τους ασφαλείς. 

Εάν χρησιμοποιείτε το Mozilla Thunderbird:

Το Mozilla Thunderbird υποστηρίζει το OAuth και συνιστάται να βεβαιωθείτε ότι κάνετε εναλλαγή για να χρησιμοποιήσετε αυτές τις ρυθμίσεις. Κάθε λογαριασμός που προσθέτετε στο Thunderbird θα ρυθμίζεται πλέον αυτόματα χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις.  Έχετε τις ακόλουθες επιλογές. 

Επιλογή 1: Ενημέρωση τρεχουσών ρυθμίσεων  

1. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή του Thunderbird:

   1. Επιλέξτε ≡ > ρυθμίσεις λογαριασμού.

   2. Στο αριστερό τμήμα παραθύρου, επιλέξτε Ρυθμίσεις διακομιστή για το λογαριασμό utlook.com O ή H otmail.com.

   3. Για τη μέθοδο Ελέγχου ταυτότητας, επιλέξτε OAuth2 (αντί για Κανονικό κωδικό πρόσβασης).

2. Αλλαγή της μεθόδου ελέγχου ταυτότητας του Thunderbird για την αποστολή μηνυμάτων (SMTP):

   1. Επιλέξτε ≡ > ρυθμίσεις λογαριασμού.

   2. Στο αριστερό τμήμα παραθύρου, επιλέξτε Διακομιστής εξερχομένων (SMTP).

   3. Στο δεξιό τμήμα παραθύρου, επιλέξτε τον λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία... .

   4. Για τη μέθοδο Ελέγχου ταυτότητας, επιλέξτε OAuth2 (αντί για Κανονικό κωδικό πρόσβασης).

   5. Επιλέξτε OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.

Επιλογή 2: Κατάργηση τρέχοντος λογαριασμού και Re-Add 

Εάν καταργήσετε τον τρέχοντα λογαριασμό σας από το Thunderbird και, στη συνέχεια, τον προσθέσετε ξανά, θα εντοπιστούν οι κατάλληλες ρυθμίσεις και θα πρέπει απλώς να πραγματοποιήσετε είσοδο για να ρυθμιστεί σωστά με το OAuth και τις κατάλληλες ρυθμίσεις διακομιστή. 

Εάν χρησιμοποιείτε το Apple Mail:

Το Apple Mail υποστηρίζει το OAuth από προεπιλογή κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού ως Outlook.com. Εάν χρησιμοποιείτε το Apple Mail και εμφανίζονται προτροπές για τον κωδικό πρόσβασης ή σφάλματα σύνδεσης, αυτό πιθανότατα συμβαίνει επειδή ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί ως βασικός έλεγχος ταυτότητας. Για να μετριάσετε το πρόβλημα, καταργήστε τον λογαριασμό και προσθέστε τον ξανά ως Outlook.com.

Κατάργηση του λογαριασμού σας από το Apple Mail:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμούς> Αλληλογραφίας.

2. Πατήστε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να καταργήσετε από το iPhone και, στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη και κατάργηση λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone.

Προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας στο Apple Mail:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αλληλογραφία.

2. Πατήστε Λογαριασμοί και, στη συνέχεια, πατήστε Προσθήκη λογαριασμού.

3. Στο παράθυρο διαλόγου Προσθήκη λογαριασμού, επιλέξτε Outlook.com.
   

Εάν η κατάργηση και η εκ νέου προσθήκη του λογαριασμού δεν επιλύσει το πρόβλημα, κάντε τα εξής:

1. Καταργήστε το λογαριασμό ξανά.

2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Safari και, στη συνέχεια, πατήστε Απαλοιφή δεδομένων ιστορικού και τοποθεσίας Web.

3. Επανεκκινήστε το iPhone.

4. Προσθέστε ξανά τον λογαριασμό και προχωρήστε στη ροή εισόδου του λογαριασμού Outlook.com.

Εάν χρησιμοποιείτε μια άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Ελέγχετε πάντα τα βήματα προσθήκης λογαριασμού για να αναζητήσετε Outlook.com και να τη χρησιμοποιήσετε εάν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη. Εάν Outlook.com δεν υπάρχει επιλογή, θα θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της εφαρμογής για να επιβεβαιώσετε ότι υποστηρίζουν OAuth έναντι EAS, POP, IMAP και SMTP. Εάν όχι, θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον Βασικό έλεγχο ταυτότητας μέχρι να ανακοινώσουμε τις τελικές ημερομηνίες απόσυρσης. Ωστόσο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυξημένα μηνύματα σύνδεσης καθώς εργαζόμαστε για την προστασία των λογαριασμών.

Ως υπενθύμιση, όλοι οι χρήστες μπορούν να κάνουν λήψη του Outlook δωρεάν και λειτουργεί με τις περισσότερες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να κάνετε λήψη του Outlook απευθείας από το Microsoft Store στα Windows, το Mac App Store, το App Store iOS ή το Google Play Store.

Για επιπλέον υποστήριξη ή ερωτήσεις, ανατρέξτε στο νήμα του φόρουμ απάντησης Outlook 2016 δεν δέχεται κωδικό πρόσβασης ή κωδικό πρόσβασης εφαρμογής .