Το Outlook σταματά να συνδέεται σε εκδόσεις Windows 7 και παλαιού τύπου των Windows

Τελευταία ενημέρωση: 18 Μαρτίου 2022

ΖΗΤΗΜΑ

Το Outlook στα Windows 7 και οι εκδόσεις παλαιού τύπου των Windows σταματούν να συνδέονται σε γραμματοκιβώτια Microsoft 365.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Μετά τη διερεύνηση του ζητήματος, οι περισσότερες περιπτώσεις έχουν επιλυθεί με την ενεργοποίηση του TLS 1.2 στο λειτουργικό σύστημα ανά, Ενημέρωση για την ενεργοποίηση των TLS 1.1 και TLS 1.2 ως προεπιλεγμένων ασφαλών πρωτοκόλλων στο WinHTTP στα Windows

Θα πρέπει να εγκατασταθούν οι ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος που αναφέρονται στο άρθρο και θα πρέπει να υπάρχουν τα ακόλουθα κλειδιά μητρώου:

• Καταχώρηση μητρώου DefaultSecureProtocols:

  Θέση μητρώου για υπολογιστές που βασίζονται σε x86:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  Όνομα DWORD: DefaultSecureProtocols 
  Τιμή DWORD: 0x00000A00

  Θέση μητρώου για υπολογιστές που βασίζονται σε x64:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  Όνομα DWORD: DefaultSecureProtocols 
  Τιμή DWORD: 0x00000A00

• Καταχώρηση μητρώου SecureProtocols:

  Θέση μητρώου:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  Όνομα DWORD: SecureProtocols 
  Τιμή DWORD: 0x00000A80

  Θέση μητρώου:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  Όνομα DWORD: SecureProtocols 
  Τιμή DWORD: 0x00000A80

• Καταχώρηση μητρώου DisabledByDefault:

  Για TLS 1.1
  Θέση μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
  Όνομα DWORD: DisabledByDefault
  Τιμή DWORD: 0

  Για TLS 1,2
  Θέση μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
  Όνομα DWORD: DisabledByDefault
  Τιμή DWORD: 0

Το TLS 1.2 θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένο σε όλες τις συσκευές που συνδέονται σε γραμματοκιβώτια Microsoft 365. Αυτό τεκμηριώνεται στο παρακάτω άρθρο: Προετοιμασία για το TLS 1.2 στο Office 365 και το Office 365 GCC - Συμμόρφωση Microsoft 365 | Microsoft Docs

Επιπλέον, έγιναν πρόσφατες αλλαγές στην ελάχιστη απαιτούμενη έκδοση του Office για να συνδεθείτε σε γραμματοκιβώτια Microsoft 365. Αυτό διατηρείται και ενημερώνεται συνεχώς σε αυτό το άρθρο: Νέες ελάχιστες απαιτήσεις έκδοσης του Outlook για Windows για Microsoft 365 - Κοινότητα τεχνολογίας της Microsoft