Αυτό το άρθρο περιγράφει πώς η χρήση ενός τηλεφώνου με δυνατότητα ενοποιημένων επικοινωνιών (UC) διαφέρει από τη χρήση τηλεφώνου με δυνατότητα UC. Η λήψη κλήσεων από το λογισμικό επικοινωνιών Microsoft Lync 2010 είναι παρόμοια με τη λήψη κλήσεων με το Lync 2010 για χρήστες με δυνατότητα UC.
Τι θέλετε να κάνετε;
Χρήση δυνατοτήτων βίντεο και κοινής χρήσης
Για να εξασφαλίσει την ποιότητα ήχου στις κλήσεις βίντεο, το Lync παρουσιάζει τα τμήματα βίντεο και κοινής χρήσης μόνο στον υπολογιστή. το τμήμα ήχου χρησιμοποιεί το σταθερό τηλέφωνο. Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε ή να συμμετάσχετε σε κλήσεις βίντεο ή περιόδους λειτουργίας κοινής χρήσης χρησιμοποιώντας μια τηλεφωνική συσκευή. Οι κλήσεις βίντεο και οι περίοδοι λειτουργίας κοινής χρήσης δεν μπορούν να υποστηρίξουν τόσο συστήματα με δυνατότητα UC όσο και συστήματα που δεν υποστηρίζουν τις UC. Όλα τα μέρη πρέπει να χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα. Ανάλογα με τον τρόπο ρύθμισης του συστήματός σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις βίντεο. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης.
Χειρισμός πολλών κλήσεων
Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε περισσότερες από δύο κλήσεις ταυτόχρονα, αλλά μπορείτε να έχετε πολλά άτομα στην ίδια κλήση. Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια δεύτερη κλήση, αν η πρώτη κλήση βρίσκεται ήδη σε αναμονή.
Συμμετοχή σε κλήσεις διάσκεψης
Ανάλογα με τον τρόπο ρύθμισης του συστήματός σας, ενδέχεται να μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε να συμμετάσχετε σε μια κλήση διάσκεψης χρησιμοποιώντας την τηλεφωνική συσκευή ή κάποιον άλλο αριθμό δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου μεταγωγής (PSTN).
-
Ανοίξτε το Lync και, στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές
-
Στην περιοχή Συμμετοχή σε κλήσεις διάσκεψης, στην αναπτυσσόμενη λίστα Συμμετοχή στον ήχο από , κάντε κλικ στην επιλογή Να μην γίνει συμμετοχή στον ήχο ή στο Lync 2010.
Σημείωση: Οι χρήστες του RCC δεν μπορούν να κλιμακώσουν μια κλήση RCC σε μια διάσκεψη ήχου.
Προώθηση κλήσεων
Μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους προώθησης κλήσεων, ώστε οι εισερχόμενες κλήσεις να προωθούνται σε διαφορετικό αριθμό ή επαφή.
-
Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση κλήσεων.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση των κλήσεών μου σε.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Φωνητικό ταχυδρομείο ή Οι πληρεξούσιοί μου και, στη συνέχεια, καθορίστε έναν αριθμό. Εναλλακτικά, κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός ή επαφή και, στη συνέχεια, καθορίστε έναν νέο αριθμό.
Απάντηση σε κλήση
Το ακόλουθο ισχύει για τις ειδοποιήσεις κλήσεων όταν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο που δεν υποστηρίζει UC.
-
Δεν μπορείτε να κάνετε κλικ σε μια ειδοποίηση εισερχόμενης κλήσης για να απορρίψετε μια κλήση. Για να αγνοήσετε ή να απορρίψετε την κλήση, απλώς αφήστε την να χτυπήσει και μεταβείτε στο φωνητικό ταχυδρομείο.
-
Δεν μπορείτε να επιλέξετε με μη αυτόματο τρόπο να ανακατευθύνετε μια εισερχόμενη κλήση στο φωνητικό ταχυδρομείο.
-
Μπορείτε να απαντήσετε σε μια εισερχόμενη κλήση με άμεσο μήνυμα.
Μάθετε τι είναι διαθέσιμο για Exchange ενοποιημένο σύστημα μηνυμάτων
Εάν χρησιμοποιείτε Exchange ενοποιημένο σύστημα μηνυμάτων, λάβετε υπόψη τα εξής όταν κάνετε κλικ στο εικονίδιο Τηλέφωνο στο κύριο παράθυρο του Lync:
-
Για Microsoft Exchange Server 2007, δεν υπάρχει κουμπί Εμφάνιση επιλογών φωνητικού ταχυδρομείου κάτω από το πληκτρολόγιο κλήσης.
-
Για το Microsoft Exchange 2010, δεν μπορείτε να καλέσετε το φωνητικό ταχυδρομείο σας από το κουμπί Εμφάνιση επιλογών φωνητικού ταχυδρομείου κάτω από το πληκτρολόγιο κλήσης.
Μάθετε τι είναι διαθέσιμο μόνο για το RCC
Η εταιρεία σας μπορεί να καθορίσει εάν χρησιμοποιείτε την τηλεφωνική συσκευή αποκλειστικά για κλήσεις και ηλεκτρονικές συσκέψεις. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα έχετε αυτές τις επιλογές και δυνατότητες διαθέσιμες για χρήση.
-
Επιλογές ήχων κουδουνίσματος και ήχων
-
Επιλογές συσκευής ήχου
-
Εγγραφή σε συσκέψεις
-
Προβολή βίντεο
