Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο στο Lync. Εδώ θα βρείτε απαντήσεις σε ορισμένες συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων.
-
Ποια είναι η μορφή για τη διεύθυνση εισόδου και το όνομα χρήστη;
-
Μπορώ να συνδεθώ στο Lync στον υπολογιστή μου, αλλά όχι στο iPad
-
Πότε πρέπει να καθορίσω με μη αυτόματο τρόπο ένα διακομιστή αυτόματου εντοπισμού;
-
Προσπαθώ να εισέλθω στον Lync Server 2010, αλλά έχω εγκαταστήσει την εφαρμογή Lync 2013
-
Πόσο χρόνο μπορώ να παραμείνω συνδεδεμένος στην εφαρμογή Lync για iPad;
Πώς μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή Lync;
Χρειάζεστε μια διεύθυνση εισόδου και έναν κωδικό πρόσβασης από έναν οργανισμό που χρησιμοποιεί τον Lync Server ή έχει μια συνδρομή για επιχειρήσεις στο Office 365. Εάν χρησιμοποιείτε ήδη το Lync στον υπολογιστή σας, τότε έχετε λογαριασμό Lync.
Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, ή εάν δεν λειτουργεί πια, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του χώρου εργασίας σας, συνήθως με το άτομο που ρύθμισε το λογαριασμό σας στο Lync. Δώστε τους αυτές τις συνδέσεις:
Ποια είναι η μορφή για τη διεύθυνση εισόδου και το όνομα χρήστη;
Η διεύθυνση εισόδου σας μοιάζει κάπως έτσι: user@domain.com.
Μπορεί να σας ζητηθεί τόσο ένα όνομα χρήστη όσο και μια διεύθυνση εισόδου. Το όνομα χρήστη είναι αυτό που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο δίκτυο του οργανισμού σας, user@domain.com ή domain\username.
Μπορώ να συνδεθώ στο Lync στον υπολογιστή μου, αλλά όχι στο iPad
Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το Office 365, ανατρέξτε στο θέμα Είσοδος στο Lync Online: Αναλυτικές οδηγίες για χρήστες.
Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί τον Lync Server, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του χώρου εργασίας σας, συνήθως με το άτομο που ρύθμισε το λογαριασμό σας στο Lync. Δώστε τους την εξής σύνδεση: Ανάπτυξη φορητότητας για τον Lync Server 2013.
Πρέπει να εισαγάγω ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης;
Εάν είστε πίσω από ένα διακομιστή μεσολάβησης ελέγχου ταυτότητας, θα χρειαστεί να παράσχετε πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας διακομιστή μεσολάβησης, ως εξής.
-
Από την οθόνη Κατάσταση, στην περιοχή Τα διαπιστευτήριά μου, πατήστε Διακομιστής μεσολάβησης HTTP και, στη συνέχεια, καταχωρήστε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης.
Πότε πρέπει να καθορίσω με μη αυτόματο τρόπο ένα διακομιστή αυτόματου εντοπισμού;
Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε, ενδέχεται να πρέπει να καθορίσετε με μη αυτόματο τρόπο το διακομιστή αυτόματου εντοπισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Lync.
Προσπαθώ να εισέλθω στον Lync Server 2010, αλλά έχω εγκαταστήσει την εφαρμογή Lync 2013
Εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Lync 2013 στην κινητή συσκευή σας, αλλά προσπαθείτε να εισέλθετε στον Lync 2010 Server, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής Lync 2013 και εγκαταστήστε την εφαρμογή Lync 2010. Για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Lync 2010, κάντε τα εξής:
-
Από το iPad, μεταβείτε στο App Store και αναζητήστε το Microsoft Lync 2010 για iPad.
-
Πατήστε το κουμπί Free (Δωρεάν) στην εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Install (Εγκατάσταση) και εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασης για το App Store. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, η εφαρμογή εμφανίζεται στην αρχική οθόνη.
Πόσο χρόνο μπορώ να παραμείνω συνδεδεμένος στην εφαρμογή Lync για iPad;
Από τη στιγμή που θα εισέλθετε, παραμένετε συνδεδεμένοι με την προϋπόθεση ότι υπάρχει σύνδεση. Εάν χαθεί η σύνδεση για 30 λεπτά, θα αποσυνδεθείτε. Εάν έχετε σύνδεση, αλλά δεν έχετε χρησιμοποιήσει την εφαρμογή για 10 ημέρες, θα αποσυνδεθείτε.
