Σημείωση: Αυτό το άρθρο υποστήριξης ισχύει μόνο εάν πραγματοποιήσετε είσοδο με εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό.
Οι λογαριασμοί του Outlook μπορούν να έχουν έως 100 GB χώρου αποθήκευσης ανά γραμματοκιβώτιο (Exchange Online όρια χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου). Οι διαχειριστές μπορούν να μειώσουν το μέγιστο μέγεθος γραμματοκιβωτίου ανά χρήστη ή καθολικά, ανατρέξτε στο θέμα: Πώς μπορείτε να ορίσετε Exchange Online μεγέθη και όρια γραμματοκιβωτίου στο περιβάλλον του Microsoft 365 για λεπτομέρειες.
"Έγινε υπέρβαση ορίου, ο λογαριασμός σας είναι επάνω από τα όρια ορίου"
Εάν το γραμματοκιβώτιό σας πλησιάζει στη μέγιστη χωρητικότητα, θα αρχίσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εντός εφαρμογής που θα σας ενημερώνουν ότι ο χώρος αποθήκευσής σας είναι σχεδόν πλήρης. Εάν υπερβαίνει τη χωρητικότητα, δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα. Επίσης, τα άτομα που σας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα λάβουν ένα μήνυμα σφάλματος που σας ενημερώνει ότι το γραμματοκιβώτιό σας είναι πλήρες.
Για να δείτε πόσο χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου έχετε χρησιμοποιήσει και να αποδεσμεύσετε γρήγορα χώρο:
-
Στο επάνω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Ρυθμίσεις
Για το νέο Outlook για Windows:
Για να δείτε πόσο χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου έχετε χρησιμοποιήσει και να αποδεσμεύσετε γρήγορα χώρο:
-
Στο επάνω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Ρυθμίσεις
Εκκαθάριση γραμματοκιβωτίου
Από τη σελίδα Ρυθμίσεις > Χώρος αποθήκευσης , θα πρέπει να δείτε μια ανάλυση του χώρου που καταλαμβάνει κάθε φάκελος στο γραμματοκιβώτιό σας. Παρακάτω, θα πρέπει να δείτε μια λίστα με τους φακέλους που απεικονίζονται στην ανάλυση με την επιλογή οριστικής διαγραφής όλων των στοιχείων (ή εκείνων που είναι παλαιότερα από 3, 6 ή 12 μήνες) σε αυτούς τους φακέλους για να αποδεσμεύσετε χώρο.
Πώς να διαγράψετε οριστικά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Κατά τη διαγραφή στοιχείων από τα Εισερχόμενα ή άλλους φακέλους, τα στοιχεία αποστέλλονται στο φάκελο "Διαγραμμένα " από προεπιλογή. Ο φάκελος Διαγραμμένασυνυπολογίζεται στο όριο του χώρου αποθήκευσης του γραμματοκιβωτίου σας μέχρι να αδειάσει με μη αυτόματο τρόπο.
Για να διαγράψετε οριστικά ένα μήνυμα ή μηνύματα, επιλέξτε ή επισημάνετε τα μηνύματα, πατήστε τα πλήκτρα Shift και DEL στο πληκτρολόγιό σας.
Άλλοι τρόποι μείωσης του χώρου αποθήκευσης
Για να κάνετε χώρο στο γραμματοκιβώτιό σας, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις.
Χρησιμοποιήστε το κουμπί Εκκαθάριση για να καταργήσετε γρήγορα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους φακέλους εισερχομένων ή αρχειοθέτησης. Η εκκαθάριση σάς επιτρέπει να διαγράψετε αυτόματα όλα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν συγκεκριμένο αποστολέα, να διατηρήσετε μόνο το πιο πρόσφατο μήνυμα από τον συγκεκριμένο αποστολέα ή να διαγράψετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι παλαιότερα από 10 ημέρες.
Για εκκαθάριση των εισερχομένων σας, επιλέξτε ένα μήνυμα που θέλετε να σαρώσετε και επιλέξτε Εκκαθάριση.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την Εκκαθάριση, ανατρέξτε στο θέμα Οργάνωση εισερχομένων με την Αρχειοθήκη, την Εκκαθάριση και άλλα εργαλεία στο Outlook.com.
Σημαντικό: Τα στοιχεία που διαγράφονται με την Εκκαθάριση δεν υπολογίζονται στη μείωση του ορίου του χώρου αποθήκευσης μέχρι να διαγραφούν επίσης από το φάκελο "Διαγραμμένα ".
-
Στο επάνω μέρος της λίστας μηνυμάτων, επιλέξτε Φιλτράρισμα > Ταξινόμηση κατά > Μέγεθος.
Σημείωση: Εάν η λίστα μηνυμάτων ταξινομεί τα μικρότερα μηνύματα στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στην επιλογή Φιλτράρισμα > Ταξινόμηση κατά > Μέγεθος ξανά για να τοποθετήσετε τα μεγαλύτερα μηνύματα στην κορυφή.
-
Επιλέξτε το μήνυμα που περιέχει τα συνημμένα που θέλετε να αποστείλετε στο OneDrive.
-
Κάτω από το συνημμένο, επιλέξτε Αποθήκευση για να OneDrive.
-
Διαγράψτε οριστικά το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιείχε το συνημμένο, πατώντας τα πλήκτρα Shift και DEL στο πληκτρολόγιό σας.
Για να διαγράψετε το αρχείο ή την εικόνα, πρέπει να διαγράψετε το μήνυμα στο οποίο είναι συνημμένο:
-
Για όλες τις εικόνες, βρείτε το αντίστοιχο μήνυμα στο γραμματοκιβώτιό σας και διαγράψτε το.
-
Για τις Απεσταλμένες εικόνες, μεταβείτε στοOutlook.comΑπεσταλμένα, βρείτε το αντίστοιχο μήνυμα και, στη συνέχεια, διαγράψτε το.
-
Μετά τη διαγραφή του μηνύματος, πρέπει επίσης να το διαγράψετε από το φάκελο "Διαγραμμένα ". Μεταβείτε στην επιλογή Διαγραμμένα, επιλέξτε το στοιχείο ή τα στοιχεία που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή.
Πώς αλλιώς μπορώ να αυξήσω τα όρια αποστολής και χώρου αποθήκευσης
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να δημιουργήσετε αρκετό χώρο χρησιμοποιώντας τις παραπάνω μεθόδους, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:
-
Μετακίνηση στοιχείων στο γραμματοκιβώτιο αρχειοθήκης.
-
Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT και ζητήστε του να σας παρέχει περισσότερο χώρο (ανατρέξτε στα θέματα Exchange Online ορίων χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και Πώς μπορείτε να ορίσετε Exchange Online μεγέθη και όρια γραμματοκιβωτίου στο περιβάλλον microsoft 365 για λεπτομέρειες).
