Δεν είναι δυνατή η συσχέτιση λόγω αποτυχίας στην απόκτηση αγοράς από το App Store. Δοκιμάστε ξανά.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν το Microsoft Office δεν μπορεί να βρει μια αγορά που σχετίζεται με το Apple ID σας.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα:
-
Ελέγξτε τη σελίδα συνδρομές Apple για να επαληθεύσετε εάν η συνδρομή σας Microsoft 365 είναι ενεργή.
-
Εάν η συνδρομή Microsoft 365 είναι ενεργή, δοκιμάστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Επαναφορά προηγούμενης αγοράς για το Office για Mac.
-
Εάν η συνδρομή Microsoft 365 σας έχει λήξει, ανανεώστε τη συνδρομή σας.
-
Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί ή εάν πιστεύετε ότι δεν θα πρέπει να βλέπετε αυτό το σφάλμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.
