Για διαγνωστικούς σκοπούς, Microsoft Outlook για τα Windows περιέχει μια επιλογή που ενεργοποιεί την καταγραφή για ορισμένες δυνατότητες Outlook. Αυτά τα αρχεία καταγραφής μπορεί να είναι χρήσιμα για το προσωπικό υποστήριξης που αντιμετωπίζει τα προβλήματα.
Σε αυτό το άρθρο
Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της καταγραφής
Σημαντικό: Απενεργοποιήστε την καταγραφή αφού ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν δεν απενεργοποιήσετε την καταγραφή, τα αρχεία καταγραφής συνεχίζουν να αυξάνουν σε μέγεθος.
Για Outlook 2016 καιOutlook 2013
-
Στο Outlook μεταβείτε στην καρτέλα Αρχείο > Επιλογές > Για προχωρημένους.
-
Στην περιοχή Άλλο, επιλέξτε ή καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Ενεργοποίηση καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων (απαιτεί επανεκκίνηση του Outlook).
-
Κλείστε και επανεκκινήστε το Outlook.
Σημειώσεις:
-
Αφού επανεκκινήσετε το Outlook, το στοιχείο (Η καταγραφή ενεργοποιήθηκε) θα εμφανιστεί στη γραμμή τίτλου του Outlook, εάν η καταγραφή αλληλογραφίας έχει ενεργοποιηθεί.
-
Ίσως χρειαστεί να κλείσετε το Outlook για την εγγραφή των δεδομένα στα αρχεία καταγραφής.
Ποιες πληροφορίες εγγράφει η καταγραφή;
Η επιλογή καταγραφής καταγράφει πληροφορίες σχετικά με τις ακόλουθες δυνατότητες:
-
Συναλλαγές ημερολογίου που δημιουργούνται από δυνατότητες του Outlook, από ενέργειες χρηστών, από το μοντέλο αντικειμένου ή από τον Πίνακα Ημερολογίου MAPI, που περιλαμβάνουν τα εξής:
-
Αυτόματη επεξεργασία Εισερχομένων
-
Δημοσίευση διαθεσιμότητας
-
Υπενθυμίσεις
-
Ενέργειες στοιχείου Ημερολογίου (δημιουργία, τροποποίηση ή διαγραφή)
-
Δέσμευση πόρων
Ο βασικός σκοπός της δυνατότητας καταγραφής ημερολογίου είναι ο γρήγορος εντοπισμός περιπτώσεων όπου, για παράδειγμα, διαγράφονται αδικαιολόγητα συσκέψεις από ένα φάκελο του ημερολογίου.
-
-
Αλλαγές διαθεσιμότητας
-
Βιβλίο διευθύνσεων χωρίς σύνδεση
-
Συναλλαγές για τη διασύνδεση προγραμματισμού εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων (MAPI), που χρησιμοποιείται με τα Microsoft Exchange, POP3, Πρωτόκολλο πρόσβασης μηνυμάτων Internet (IMAP), Απλό πρωτόκολλο μεταφοράς ταχυδρομείου (SMTP) και Ελαφρύ πρωτόκολλο πρόσβασης καταλόγου (LDAP).
Δημιουργείται ένα μοναδικό αρχείο καταγραφής για κάθε ενέργεια Αποστολής/Λήψης που πραγματοποιείτε σε αυτούς τους λογαριασμούς.
-
Επικοινωνίες με διακομιστές Exchange, POP3, SMTP και IMAP.
Προβολή των αρχείων καταγραφής
Τα περισσότερα αρχεία καταγραφής βρίσκονται σε απλό κείμενο. Για την προστασία των δεδομένων σας, το αρχείο καταγραφής ημερολογίου είναι ένα δυαδικό αρχείο που δεν μπορεί να διαβαστεί χωρίς μια διαδικασία μετατροπής. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αρχεία καταγραφής ημερολογίου.
Θέσεις αρχείων καταγραφής
Τα αρχεία καταγραφής αποθηκεύονται σε υποφακέλους του φακέλου Temp . Από προεπιλογή, ο φάκελος Temp βρίσκεται στον φάκελο \AppData\Local :
-
C:\Χρήστες\όνομα_χρήστη\AppData\Local\Temp
Από προεπιλογή, οι φάκελοι Local Settings και AppData είναι κρυφοί.
Για να προβάλετε κρυφούς φακέλους στα Windows, κάντε τα εξής:
-
Στα Windows, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου.
-
Ανοίξτε το στοιχείο Επιλογές φακέλων.
-
Για να εντοπίσετε το στοιχείο Επιλογές φακέλων, στο πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος του παραθύρου, πληκτρολογήστε Επιλογές φακέλων.
-
-
Στην καρτέλα Προβολή , στην περιοχή Ρυθμίσεις για προχωρημένους, στην περιοχή Αρχεία και φάκελοι, στην περιοχή Κρυφά αρχεία και φάκελοι, επιλέξτε Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου.
Ο παρακάτω πίνακας εμφανίζει τη θέση και το περιεχόμενο των διάφορων αρχείων καταγραφής σε μορφή απλού κειμένου.
Τύπος αρχείου καταγραφής |
Υποφάκελος |
Όνομα αρχείου |
Outlook 2013 |
Αυτόματος εντοπισμός του Outlook |
Temp |
olkdisc.log |
Όχι |
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
datafilename.bin datafilename.xml |
Ναι |
Υπηρεσία διαθεσιμότητας |
Temp/OlkAS |
date-time-fb.log |
Όχι |
Υπηρεσία διαθεσιμότητας, μήνυμα "εκτός γραφείου" και πρόταση για σύσκεψη |
Temp/OlkAS |
date-time-AS.log |
Όχι |
Κανόνες προστασίας |
Temp/OlkAS |
date-time-PB4S.log |
Όχι |
Ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων |
Temp/OlkAS |
date-time-UM.log |
Όχι |
Ρύθμιση παραμέτρων ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων |
Temp/OlkAS |
date-time-UMCFG.log |
Όχι |
Εκτός γραφείου |
Temp/OlkAS |
date-time-oof.log |
Όχι |
Πρόταση για σύσκεψη |
Temp/OlkAS |
date-time-ms.log |
Όχι |
Ημερολόγιο του Outlook |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_date-time.etl |
Ναι |
Μεταφορά |
Temp/Outlook Logging |
opmlog.log |
Ναι |
SMTP |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Outgoing-date-time.log |
Ναι |
POP3 |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Incoming-date-time.log |
Ναι |
IMAP |
Temp/Outlook Logging |
IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log |
Ναι |
HTTP DAV |
Temp/Outlook Logging |
HTTP-emailaddress-date-time.log |
Όχι |
Outlook Hotmail Connector |
Temp/Outlook Logging |
OLC-emailaddress-date-time.log OLC-date-time.log emailaddress.txt |
Όχι |
Εκτός γραφείου |
Temp/Outlook Logging |
date-time-oof.log |
Όχι |
Προφίλ του Outlook |
Temp/Outlook Logging |
PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt |
Ναι |
Μηχανισμός κοινής χρήσης του Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedate.log |
Ναι |
Ευρετήριο αναζήτησης Outlook-επιφάνειας εργασίας των Windows |
Temp/Outlook Logging |
datafilename.log |
Ναι |
Σύνθετη ETW του Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Outlook-date-time.etl |
Ναι |
Συμβουλές αλληλογραφίας |
Temp/Outlook Logging |
date-time-mailtips.log |
Όχι |
Διαθεσιμότητα |
Temp/Outlook Logging |
date-time-fb.log |
Όχι |
Μηχανισμός κοινής χρήσης του Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedatetime-mailtips.log |
Ναι |
Διαδικασία πρώτης εκτέλεσης του Outlook |
Temp/Outlook Logging |
firstrun.log |
Ναι |
Πληροφορίες διαχειριστή
Ως διαχειριστής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μητρώο για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την καταγραφή, καθώς και να αναπτύξετε τις ρυθμίσεις καταγραφής για τους χρήστες.
-
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης και απενεργοποίησης της καταγραφής με χρήση του μητρώου, ανατρέξτε στο θέμα 831053 Microsoft KB.
-
Οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις καταγραφής του Outlook μπορούν να διαμορφωθούν στο Εργαλείο προσαρμογής του Office (OCT) στη σελίδα Τροποποίηση ρυθμίσεων χρήστη ή μπορείτε να επιβάλετε τις ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το πρότυπο Πολιτικής ομάδας Outlook (Outlk15.adm) στο Πρόγραμμα επεξεργασίας τοπικής πολιτικής ομάδας.
Σημαντικό: Για λόγους επιδόσεων και ασφάλειας, δεν συνιστάμε να αναπτύξετε τη δυνατότητα καταγραφής. Ενεργοποιήστε τη δυνατότητα καταγραφής μόνο όταν είναι απαραίτητο.
Για να επιβάλετε τις ρυθμίσεις καταγραφής για τους χρήστες του Outlook, κάντε τα εξής:
-
Στην Πολιτική ομάδας, στο πρότυπο πολιτικής του Outlook 2013 Outlk15.adm, στην περιοχή Ρυθμίσεις χρήστη\Πρότυπα διαχείρισης\Microsoft Outlook 15\Εργαλεία | Επιλογές\Άλλα\Για προχωρημένους, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση καταγραφής αλληλογραφίας (αντιμετώπιση προβλημάτων). Επιλέξτε Ενεργοποίηση για να ενεργοποιήσετε τη διαμόρφωση των ρυθμίσεων.
-
Επιλέξτε ή καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Ενεργοποίηση καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων (απαιτεί επανεκκίνηση του Outlook).
-