People κατακλύζονται από διαφημιστικά μηνύματα και μηνύματα μάρκετινγκ και μπορεί να είναι δύσκολο να συνδεθείτε με πιθανούς πελάτες.
Όταν θέλετε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, πώς μπορείτε να στείλετε το μήνυμά σας; Η σύντομη απάντηση: Στείλτε το μήνυμά σας στα άτομα που είναι πιθανό να ενδιαφέρουν, προσπαθήστε να αναπτύξετε μια προσωπική σύνδεση και να φτάσετε στο σημείο γρήγορα, καθαρά και συναρπαστικά.
Η αποτελεσματική γραφή μάρκετινγκ δεν είναι φανταχτερή. Επικοινωνεί — και προκαλεί μια απάντηση. Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές για να συντάξετε αποτελεσματικό υλικό μάρκετινγκ και, στη συνέχεια, μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να στοχεύσετε την παράδοση των μηνυμάτων σας για καλύτερα αποτελέσματα.
Πώς να γράφετε αποτελεσματικά
Οι επιτυχημένοι συγγραφείς λαμβάνουν μια ποικιλία προσεγγίσεων. Τα παρακάτω βήματα περιγράφουν μια προσέγγιση που μπορείτε να προσαρμόσετε ώστε να σας ταιριάζει:
- Προετοιμασία για σύνταξη
- Συντάξετε το αντίγραφό σας
- Επεξεργασία του πρόχειρου
- Τελειοποιήστε το μήνυμά σας
Συμβουλή
Γιατί να μην γίνεται αντιγραφή και επικόλληση; Για αποτελεσματικότητα, οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν συχνά αντίγραφα, όπως περιγραφές της εταιρείας, των προϊόντων ή του βασικού προσωπικού. Αυτό το στερεότυπο κείμενο είναι συνήθως γενικό και συμπληρωματικό. Εάν ξεκινήσετε με αυτό, οι πελάτες πιθανότατα δεν θα διαβάσουν πέρα από αυτό. Το στερεότυπο κείμενο είναι συχνά αποτελεσματικό αλλά όχι πάντα αποτελεσματικό. Χρησιμοποιήστε το με σύνεση.
Προετοιμασία για σύνταξη
Η δημιουργία ενός σαφή σχεδίου είναι το θεμέλιο για τη σαφή γραφή. Όσο καλύτερα προετοιμάζεστε, τόσο πιο εύκολη γίνεται η εργασία γραφής.
Έρευνα Μάθετε όσα περισσότερα μπορείτε για τους πελάτες σας, την αγορά σας και τον ανταγωνισμό σας. Μπορείτε να βασιστείτε σε αυτές τις γνώσεις για να αναπτύξετε αξιοπιστία με πιθανούς πελάτες. Οι πόροι μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Δεδομένα κλάδου
- Στατιστικά στοιχεία επιδόσεων
- Μετρήσεις πελατών
- Δεδομένα πωλήσεων
- Μαρτυρίες και εγκρίσεις των προϊόντων και των υπηρεσιών σας
Ακούσετε Ακούγοντας τους πελάτες σας θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε ενσυναίσθηση. Όταν θυμάστε και χρησιμοποιείτε τη γλώσσα τους, μπορείτε να εκφράσετε ότι κατανοείτε τις ανησυχίες τους. Για να μάθετε τους όρους που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας, δοκιμάστε τα εξής:
- Επισκεφθείτε ηλεκτρονικές ομάδες συζήτησης και ομάδες συζήτησης
- Ακούστε τις κλήσεις πωλήσεων και υποστήριξης
- Συναντηθείτε με βασικούς πελάτες
Αναγνώριση κλήσης προς ενέργεια Τι θέλετε να κάνουν οι πελάτες όταν τελειώσουν την ανάγνωση;
- Κάνετε κλικ σε μια σύνδεση;
- Να κάνω ένα τηλεφώνημα;
- Σκέφτεστε καλύτερα τη δουλειά σας;
Υπολογίστε τι χρειάζονται οι πελάτες σας για να μπορέσουν να δράσουν. Και δοκιμάστε το σύστημα ανταπόκρισής σας, ώστε να μπορείτε να το ακολουθήσετε αποτελεσματικά όταν ενεργούν.
Καθορίστε τους στόχους σας Πώς θα μοιάζει η επιτυχία; Το να γνωρίζετε τι και πόσα θέλετε να επιτύχετε σάς βοηθά να παραμένετε συγκεντρωμένοι όταν αναπτύσσετε το περιεχόμενό σας.
- Φτάνετε σε νέες προοπτικές;
- Δημιουργείτε νέους πελάτες ή πελάτες που επιστρέφουν;
- Επίτευξη στόχων πωλήσεων;
Βλέπω πώς έχουν τα πράγματα Εργαστείτε εντός του προϋπολογισμού σας και άλλων περιορισμών και προσδιορίστε τους πόρους σας. Είναι καλύτερα να εργαστείτε με αυτά που έχετε από το να ολοκληρώσετε τη μέση του έργου σας και να συνειδητοποιήσετε ότι δεν μπορείτε ενδεχομένως να εκπληρώσετε τον στόχο σας εντός των περιορισμών πόρων.
Συντάξετε το αντίγραφό σας
Να γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ γραφής και επεξεργασίας. Όταν γράφετε, η επεξεργασία σας εμποδίζει. 'σε τη βελονίωση για αργότερα.
Γράψτε οτιδήποτε Μην περιμένετε να το κάνετε σωστά στην αρχή. Απενεργοποιήστε τον εσωτερικό κριτικό καθώς γράφετε:
- Το συνολικό μήνυμά σας
- Τα βασικά σας σημεία
- Τι θέλετε να πείτε στους αναγνώστες σας
- Τι θέλετε να κάνουν
- Πώς θα ωφεληθούν από το προϊόν ή την υπηρεσία σας
Συνεχίστε να γράφετε μέχρι να πιστεύετε ότι έχετε καλύψει όλα τα σημεία που πρέπει να κάνετε. Κάντε το όσο χρειάζεστε. Θα επιστρέψετε σε αυτό αργότερα για να το οργανώσετε, να το επεξεργαστείτε και να το ακονίσετε.
Πρόβλεψη σκεπτικισμού και αντιρρήσεων Απαντήστε πρώτα στη μεγαλύτερη ένσταση: Γιατί να ασχοληθώ να το διαβάσω αυτό; Δώστε λεπτομέρειες, καθησυχάστε, πείστε— ό,τι είναι πιο κατάλληλο για το ακροατήριό σας. Αν τους συνδέσεις, θα θέλουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους:
- Περί τίνος πρόκειται;
- Τι θα κάνει για μένα;
- Ποιος άλλος το χρησιμοποίησε και τι βγήκε από αυτό; (Εδώ είναι ένα μέρος για να ενσωματώσετε μαρτυρίες και εγκρίσεις.)
- Πόσο θα κοστίσει;
- Πότε και πού μπορώ να το αποκτήσω;
Εστίαση στα πλεονεκτήματα Αντί να εστιάζετε στις δυνατότητες του προϊόντος ή σε αυτό που κάνετε, πείτε στους πελάτες σας για το τι θα τους βγει από αυτό. Όταν γράφετε για μια δυνατότητα προϊόντος, πείτε στους πελάτες τι θα κάνει για αυτούς και πώς θα κάνει τη ζωή τους καλύτερη. Δημιουργήστε μια επιθυμία.
Χρησιμοποιήστε μαρτυρίες Εάν δεν γράφετε σε ηγέτες και στελέχη, που είναι λιγότερο πιθανό να εντυπωσιαστούν από τις απόψεις των άλλων, αφήστε τις μαρτυρίες να περιγράψουν το πρόβλημα που επιλύει η επιχείρησή σας. Χρησιμοποιήστε μαρτυρίες για να αναπτύξετε μια προσωπική σύνδεση με το ακροατήριό σας.
Κάντε το αυθεντικό Οι προτάσεις για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε αυτό περιλαμβάνουν:
- Γράψτε τον τρόπο που μιλάτε.
- Μιλήστε απευθείας με τον αναγνώστη ("εσείς").
- Γράψτε σαν να απευθύνεστε σε κάποιον που γνωρίζετε. Όσο περισσότερο προσδιορίζετε ένα συγκεκριμένο τμήμα του ακροατηρίου σας, τόσο πιο εύκολο είναι να το κάνετε.
- Αποφύγετε τη διαφημιστική εκστρατεία και την υπερεκτίμηση. Εάν θέλετε να εκφράσετε ενθουσιασμό, μπορείτε να το κάνετε χωρίς να πείτε ότι είναι "συναρπαστικό!";
- Μην διακινδυνεύετε να απογοητεύσετε τους αναγνώστες σας παραπλανώντας τους ή υποσχόμενοι πράγματα που δεν μπορείτε να παραδώσετε.
Επεξεργασία του πρόχειρου
Ήρθε η ώρα για επεξεργασία. Κατά την επεξεργασία, εργαστείτε από γενική σε συγκεκριμένη, καθώς και από βασικά μηνύματα μέχρι λεπτομέρειες. Εστιάστε πρώτα στην εταιρεία, στη γλώσσα αργότερα.
Ομαδοποίηση Δείτε το περιεχόμενό σας και ομαδοποιήστε σχετικό περιεχόμενο μαζί. Να είστε ευέλικτοι. Δοκιμάστε διαφορετικές ρυθμίσεις. Κατάργηση περιττών λύσεων.
Πιάστε τα Ξεκινήστε με ένα ενδιαφέρον ανέκδοτο, μια προκλητική ερώτηση ή μια ασυνήθιστη προοπτική. Εμπνέετε τους πελάτες να συνεχίσουν να διαβάζουν. Πιθανώς έχετε λιγότερα από 10 δευτερόλεπτα για να τους εμπλέξετε.
Επικεντρωθείτε σε ένα μόνο μήνυμα Εάν οι αναγνώστες δώσουν το μήνυμά σας μόνο λίγα δευτερόλεπτα, θα το απορροφήσουν; Αποκόψετε περιεχόμενο που δεν εξυπηρετεί το μήνυμα ή τους στόχους σας.
Βοηθήστε τους αναγνώστες σας στη σάρωση Οργανώστε το μήνυμά σας σε κοντέινερ (μια επικεφαλίδα και μία ή δύο παραγράφους, ίσως με ένα συσχετισμένο γραφικό και λεζάντα). Παρουσιάστε τα σημαντικά σημεία στα στοιχεία που διαβάζουν πρώτα (και συχνά διαρκούν) οι πελάτες:
- Επικεφαλίδες Είναι το πιο σημαντικό μέρος του περιεχομένου σας, επειδή οι αναγνώστες είναι πιθανό να αποβουτούν μόνο όταν αποφασίζουν να διαβάσουν περισσότερα ή να προχωρήσουν σε κάτι άλλο. Φροντίστε ιδιαίτερα να τα δημιουργήσετε.
- Λεζάντες Χρησιμοποιήστε τα για να δημιουργήσετε ένα σημείο, όχι μόνο για να περιγράψετε την εικόνα. Μετά τις επικεφαλίδες, οι αναγνώστες είναι πιο πιθανό να αποκόβουν λεζάντες.
- Δευτερεύουσες επικεφαλίδες και λίστες Αυτές οι συσκευές βοηθούν τους αναγνώστες να αποβουτούν γρήγορα τη δημοσίευση και να τους παρέχουν πρόσθετα σημεία εισόδου σε αυτήν.
Βελτιώστε το μήνυμά σας Χρησιμοποιήστε σύντομες προτάσεις (10 έως 20 λέξεις) και παραγράφους (2 ή 3 προτάσεις) για να συνοψίζετε το μήνυμά σας. Αυτή είναι επίσης μια καλή στιγμή για να ελέγξετε για γραμματική και να επεξεργαστείτε οτιδήποτε περιττό: τροποποιητές, σύνθετες φράσεις, αμήχανες φράσεις. Χρησιμοποιήστε μια ενεργή φωνή και αποφύγετε τις επιχειρηματικές φράσεις, τις σκοτεινές λέξεις, τις μπαγιάτικες φράσεις και τυχόν αφηρημένες ή συγκεχυμένες ιδέες. Κάντε το τσιμεντένιο και ευθύ.
Τελειοποιήστε το μήνυμά σας
Καθώς ρυθμίζετε με ακρίβεια τη δημοσίευσή σας, φροντίστε επίσης να κάνετε τακτικά βήματα για να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθεί να ταιριάζει με το συνολικό σχέδιο μάρκετινγκ. Αυτή είναι μια καλή στιγμή για να λάβετε σχόλια από άλλους χρήστες. Οι νέες προοπτικές τους θα σας βοηθήσουν να βρείτε αυτό που μπορεί να έχετε παραβλέψει.
- Διατηρήστε το απλό Όσο λιγότερες λέξεις χρησιμοποιείτε, τόσο πιο πιθανό θα τις διαβάσει το ακροατήριό σας. Χρησιμοποιήστε καθαρή σχεδίαση. Μια ακαταστασία γραμματοσειρών, χρωμάτων και εικόνων μπορεί να μπερδέψει ένα σαφές, απλό μήνυμα. Όπως ακριβώς έχετε εργαστεί σκληρά για να επιτύχετε ένα απλό μήνυμα, προσπαθήστε για μια απλή σχεδίαση που υποστηρίζει τους στόχους σας.
- Εστίαση στο μέσο Το τι και το ποσό που γράφετε διαφέρει ανάλογα με το εάν γράφετε περιεχόμενο για μια ταχυδρομική κάρτα, ένα φυλλάδιο, ένα ενημερωτικό δελτίο, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια τοποθεσία Web.
- Ελέγξτε προσεκτικά τι είναι σημαντικό People θέλετε συντομεύσεις και η πιο βολική συντόμευση είναι συχνά το χάσιμο. Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες μπορούν να καταλάβουν γρήγορα τι αφορά η δημοσίευσή σας, από ποιον προέρχεται, τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια, πότε πρέπει να το κάνουν και πώς μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας.
- Βεβαιωθείτε ότι κάποιος άλλος ελέγχει για σφάλματα Εξετάστε το ενδεχόμενο να ζητήσετε από πολλούς χρήστες να εξετάσουν τη δημοσίευση. Χρειάζεσαι αμερόληπτη βοήθεια δύο ειδών. Κατ' αρχάς, ζητήστε από κάποιον που είναι παρόμοιο με το κοινό-στόχο σας να ελέγξει την εργασία σας και να σας ενημερώσει εάν το μήνυμα φαίνεται καθαρά. Είναι γαντζωμένοι; Τους αφήνει αναπάντητες ερωτήσεις; Δεύτερον, ζητήστε από κάποιον να κάνει γλωσσικό έλεγχο για εσάς. Τα ορθογραφικά λάθη, τα τυπογραφικά λάθη και η κακή γραμματική δεν αντικατοπτρίζουν καλά την επιχείρησή σας.
Πώς να λάβετε μια απάντηση
Για να επικοινωνήσετε με πιθανούς πελάτες και να λάβετε απαντήσεις, στείλτε ένα προσωπικό μήνυμα. Σε μεγάλη κλίμακα, αυτό σημαίνει την οργάνωση δυνητικών πελατών σε διαφορετικές κατηγορίες που μπορείτε να αντιμετωπίσετε μεμονωμένα. Η βάση δεδομένων πελατών και οι λίστες αλληλογραφίας μπορούν να σας βοηθήσουν να φιλτράρετε για κοινά χαρακτηριστικά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως το επίκεντρο των προσπαθειών μάρκετινγκ.
Όσο περισσότερο γνωρίζετε το ακροατήριό σας, τόσο πιο σίγουροι θα είστε ότι είναι έτοιμοι να διαβάσουν αυτό που θέλετε να τους πείτε και ότι κατανοείτε τις ανησυχίες τους.