Δημιουργία και χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB για το Surface

Συμβουλή: Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Surface; Δοκιμάστε να το διορθώσετε με το Κιτ εργαλείων διαγνωστικών του Surface.

Αν το Surface σας δεν εκκινείται ή αν οι πληροφορίες αποκατάστασης έχουν καταργηθεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB για να αποκτήσετε πρόσβαση σε εργαλεία αποκατάστασης και να επιλύσετε προβλήματα. Το Surface συνοδεύεται από πληροφορίες αποκατάστασης των Windows, μέσω των οποίων μπορείτε να το ανανεώσετε ή να το επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του. Εάν το Surface σας ενεργοποιείται, ανατρέξτε στο θέμα Αποκατάσταση ή επαναφορά του Surface.

Βρείτε το καταλληλότερο σενάριο για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη λύση για περισσότερες πληροφορίες:

Σενάριο

Λύση

Το Surface μου δεν λειτουργεί καλά και πρέπει να κατεβάσω ένα είδωλο μονάδας δίσκου αποκατάστασης των εργοστασιακών ρυθμίσεων

Λήψη ενός ειδώλου αποκατάστασης για το Surface

Έχω ήδη κατεβάσει ένα είδωλο αποκατάστασης ή έλαβα ένα από τη Microsoft και πρέπει να το χρησιμοποιήσω για να επαναφέρω το Surface

Πώς να επαναφέρετε το Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας ένα είδωλο αποκατάστασης που έχετε κατεβάσει

Το Surface λειτουργεί άψογα και θα ήθελα να δημιουργήσω τώρα μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης, σε περίπτωση που τη χρειαστώ αργότερα.

Δημιουργία και χρήση της δικής σας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB

Αντιμετωπίζω προβλήματα με την εκκίνηση στη μονάδα δίσκου αποκατάστασης

Αν η μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB δεν λειτουργεί στο Surface σας

Πραγματοποιήστε λήψη και δημιουργήστε ένα είδωλο αποκατάστασης των εργοστασιακών ρυθμίσεων για το Surface σας

Προτού ξεκινήσετε

Με ένα είδωλο μονάδας δίσκου αποκατάστασης, μπορείτε να επαναφέρετε το Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα με τη συσκευή Surface.

Αν το Surface δεν λειτουργεί και δεν έχετε άλλη συσκευή Windows 10 που να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κατεβάσετε το είδωλο αποκατάστασης στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, ίσως να μπορείτε να λάβετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB μέσω email. Αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη στην Κίνα. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Δημιουργία μονάδας αποκατάστασης δίσκου με ένα ληφθέν εργοστασιακό είδωλο

Εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Surface ή διαθέτε άλλη συσκευή με Windows 10, επισκεφτείτε τη σελίδα Λήψη ενός ειδώλου αποκατάστασης για το Surface. Από εκεί, επιλέξτε το Surface, κάντε λήψη ενός αρχείου ειδώλου αποκατάστασης .zip για τη συσκευή που επιλέξατε.

Σημαντικό: Η δημιουργία μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης θα διαγράψει όλο το περιεχόμενο που είναι αποθηκευμένο στη μονάδα USB. Χρησιμοποιήστε μια κενή μονάδα USB ή μεταφέρετε τυχόν σημαντικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη μονάδα USB σε μια άλλη συσκευή αποθήκευσης προτού τη χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης.

Αφού κάνετε λήψη του ειδώλου αποκατάστασης .zip, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δημιουργήσετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης: 

  1. Βεβαιωθείτε ότι το Surface είναι απενεργοποιημένο και συνδεδεμένο στην πρίζα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB στη θύρα USB. Εάν μπορείτε, χρησιμοποιήστε μια μονάδα USB 3.0.

    Η μονάδα USB θα πρέπει να έχει χωρητικότητα τουλάχιστον 16 GB. Εάν έχετε Surface RT ή Surface 2, μια μονάδα USB 8 GB είναι αρκετή.

  2. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε μονάδα δίσκου αποκατάστασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία μονάδας δίσκου αποκατάστασης ή Μονάδα δίσκου αποκατάστασης από τη λίστα των αποτελεσμάτων. Ίσως χρειαστεί να πληκτρολογήσετε έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή ή να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.

  3. Στο πλαίσιο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, επιλέξτε Ναι.

  4. Μην παραλείψετε να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων συστήματος στη μονάδα δίσκου αποκατάστασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

  5. Επιλέξτε τη μονάδα USB και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο > Δημιουργία.  Στη μονάδα δίσκου αποκατάστασης πρέπει να αντιγραφούν ορισμένα βοηθητικά προγράμματα, επομένως, αυτό ίσως διαρκέσει μερικά λεπτά.

  6. Όταν η μονάδα δίσκου αποκατάστασης είναι έτοιμη, επιλέξτε Τέλος.

  7. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .zip του ειδώλου αποκατάστασης που κατεβάσατε προηγουμένως για να το ανοίξετε.

  8. Επιλέξτε όλα τα αρχεία από τον φάκελο ειδώλου αποκατάστασης, αντιγράψτε τα στη μονάδα αποκατάστασης USB που δημιουργήσατε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αντικατάσταση των αρχείων στον προορισμό.

  9. Όταν ολοκληρωθεί η αντιγραφή των αρχείων, επιλέξτε το εικονίδιο Ασφαλής κατάργηση συσκευών υλικού και εξαγωγή αποθ/κών μέσων στη γραμμή εργασιών και αφαιρέστε το USB.

Για πληροφορίες σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε τη νέα μονάδα δίσκου αποκατάστασης, ανατρέξτε στο θέμα Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10.

Επαναφορά του Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης

Μια επαναφορά επαναφέρει το Surface σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του. Διαγράφει όλα τα προσωπικά αρχεία σας, επαναφέρει τις ρυθμίσεις σας και καταργεί όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει.

Βίντεο: Επαναφορά του Surface

Το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Σημείωση: Αυτό το βίντεο είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.

Εκκίνηση από μονάδα USB για επαναφορά του Surface 

Προτού ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος και τα αρχεία εγκατάστασης για τυχόν εφαρμογές υπολογιστή, όπως το Microsoft Office, τις οποίες σκοπεύετε να επανεγκαταστήσετε μετά την επαναφορά.

Όταν είστε έτοιμοι, δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το Surface σας: 

  1. Βεβαιωθείτε ότι το Surface είναι απενεργοποιημένο και συνδεδεμένο στην πρίζα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB στη θύρα USB.

  2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης της έντασης και ταυτόχρονα πατήστε στιγμιαία το κουμπί τροφοδοσίας.

  3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Microsoft ή του Surface, αφήστε το κουμπί μείωσης της έντασης.

  4. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε τη γλώσσα και τη διάταξη πληκτρολογίου που θέλετε.

  5. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, Αποκατάσταση από μονάδα δίσκου. Εάν σας ζητηθεί κλειδί αποκατάστασης, επιλέξτε Παράλειψη αυτής της μονάδας δίσκου στο κάτω μέρος της οθόνης.

    Φροντίστε να επιλέξετε Αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτή την οθόνη. Μην επιλέξετε Χρήση συσκευής. Αν επιλέξετε Χρήση συσκευής, το Surface θα επανεκκινηθεί ξανά από τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB και η διαδικασία επαναφοράς θα ξεκινήσει από την αρχή.
    Η οθόνη "Κάντε μια επιλογή" για επαναφορά του Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας ένα είδωλο αποκατάστασης που έχετε κατεβάσει.

  6. Επιλέξτε είτε Απλώς κατάργηση των αρχείων μου είτε Πλήρης εκκαθάριση της μονάδας δίσκου.

    Η επιλογή εκκαθάρισης της μονάδας δίσκου είναι ασφαλέστερη, αλλά διαρκεί πολύ περισσότερο. Για παράδειγμα, αν πρόκειται να ανακυκλώσετε το Surface σας, θα πρέπει να εκκαθαρίσετε τη μονάδα δίσκου. Αν πρόκειται να κρατήσετε το Surface σας, αρκεί μόνο να καταργήσετε τα αρχεία σας.

  7. Επιλέξτε Αποκατάσταση.
    Γίνεται επανεκκίνηση του Surface και εμφανίζεται το λογότυπο του Surface ενώ η διαδικασία επαναφοράς συνεχίζεται. Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά.

Σημείωση: Εάν έχετε κάνει αναβάθμιση από Windows 10 Home στα Windows 10 Pro, η συσκευή Surface θα εκτελεί Windows τα Windows 10 Home. Επειδή έχετε ήδη αγοράσει την ψηφιακή άδεια χρήσης, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση από Windows 10 Home σε Windows 10 Pro χωρίς επιπλέον χρέωση. Για να ενημερώσετε την ψηφιακή άδεια των Windows 10 Pro, ανατρέξτε στο θέμα Αναβάθμιση Windows 10 Home σε Windows 10 Pro.

Δημιουργία και χρήση της δικής σας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB

Τα Windows περιλαμβάνουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο για τη δημιουργία μιας μονάδας αποκατάστασης USB. Για να δημιουργήσετε μία, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια εξωτερική μονάδα USB με αρκετό διαθέσιμο χώρο για όλα τα δεδομένα αποκατάστασης. Για τα βήματα δημιουργίας μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία μονάδας δίσκου αποκατάστασης.

Όταν ολοκληρώσετε τη δημιουργία της μονάδας δίσκου αποκατάστασης, εξαγάγετε τη μονάδα δίσκου χρησιμοποιώντας το εικονίδιο Ασφαλής κατάργηση συσκευών υλικού και εξαγωγή αποθ/κών μέσων στη γραμμή εργασιών των Windows.

Σημείωση: Η δημιουργία μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης θα διαγράψει όλο το περιεχόμενο που είναι αποθηκευμένο στη μονάδα USB. Μεταφέρετε τυχόν σημαντικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη μονάδα USB σε μια άλλη συσκευή αποθήκευσης προτού τη χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης.

Κατά τη δημιουργία μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης, έχετε την επιλογή να διαγράψετε το διαμέρισμα αποκατάστασης. Αν επιλέξετε να διαγράψετε το διαμέρισμα αποκατάστασης, θα χρειαστείτε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB, αν ποτέ χρειαστεί να ανανεώσετε ή να επαναφέρετε το Surface. Φυλάξτε τη σε ασφαλές σημείο. Συνιστάται να μην χρησιμοποιήσετε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης για την αποθήκευση άλλων αρχείων ή δεδομένων. 

Η μονάδα αποκατάστασης μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί εάν τα Windows σάς ζητήσουν αρχεία εγκατάστασης όταν προσπαθείτε να ανανεώσετε ή να επαναφέρετε το Surface σας. Για να μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε τη δική σας μονάδα δίσκου αποκατάστασης, ανατρέξτε στο θέμα Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10. 

Αν η μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB δεν λειτουργεί στο Surface σας

Αν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση από τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB ή αν δεν βλέπετε την επιλογή Αποκατάσταση από μονάδα δίσκου, μπορεί να πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εκκίνησης από USB στο Surface BIOS είναι ενεργοποιημένη ή να ρυθμίσετε τη σειρά εκκίνησης, ώστε η μονάδα USB να είναι η πρώτη επιλογή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Εκκίνηση του Surface από συσκευή USB.

Σχετικά θέματα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συμμετοχή στη συζήτηση
Ρωτήστε την κοινότητα
Λήψη υποστήριξης
Επικοινωνία

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×