Συλλέγουμε διαγνωστικά δεδομένα καθώς χρησιμοποιείτε τις συσκευές Surface, τα αξεσουάρ Surface και τις εφαρμογές Surface. Τα διαγνωστικά δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με σφάλματα, επιδόσεις και χρήση προϊόντων Surface. Τα δεδομένα που αποστέλλονται στη Microsoft χρησιμοποιούνται για να διατηρούν το Surface ασφαλές, ενημερωμένο και να λειτουργεί κατά το αναμενόμενο και μπορούν να μας βοηθήσουν να κάνουμε άλλες βελτιώσεις στο Surface.
Υπάρχουν δύο τύποι διαγνωστικών δεδομένων:
-
Απαιτείται. Ο ελάχιστος όγκος δεδομένων που πρέπει να συλλέξουμε, προκειμένου να διατηρούμε τις συσκευές Surface, τα αξεσουάρ Surface και την εφαρμογή Surface ασφαλείς, ενημερωμένες και λειτουργικές όπως αναμένεται.
-
Προαιρετική.Πρόσθετα διαγνωστικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης σχετικά με τις συσκευές Surface, τα αξεσουάρ Surface και την εφαρμογή Surface. Αν επιλέξετε να αποστέλλονται προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα στη Microsoft, θα περιλαμβάνονται επίσης και τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα.
Τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα αποστέλλονται πάντα στη Microsoft για όλες τις συσκευές Surface, τα αξεσουάρ Surface και την εφαρμογή Surface. Ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε αν θα επιτρέπεται στο Surface να συλλέγει προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα και να τα αποστέλλει στη Microsoft. Μπορείτε να κάνετε αυτήν την επιλογή την πρώτη φορά που θα ρυθμίσετε τη συσκευή Surface ή θα αλλάξετε τη ρύθμιση ανά πάσα στιγμή από την εφαρμογή Surface.
Σημείωση: Για μια λίστα με τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα που συλλέγονται, ανατρέξτε στο θέμα Απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα για προϊόντα Surface.
Πώς χρησιμοποιούμε διαγνωστικά δεδομένα για προϊόντα Surface
Χρησιμοποιούμε Απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα για το Surface με τους εξής τρόπους:
-
Βασικές πληροφορίες σφαλμάτων χρησιμοποιούνται για να προσδιοριστεί αν τα προβλήματα που αντιμετωπίζει η συσκευή σας μπορούν να επιλυθούν από τη διαδικασία ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης και υλικολογισμικού για το Surface.
-
Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, τις ρυθμίσεις και τις δυνατότητές της, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών και των προγραμμάτων οδήγησης που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας, χρησιμοποιούνται για να εξακριβώνεται αν η συσκευή σας είναι συμβατή με το επόμενο λειτουργικό σύστημα ή την επόμενη έκδοση εφαρμογής και έτοιμη για ενημέρωση.
-
Για να αναλύει προβλήματα με βάση συγκεκριμένους συνδυασμούς υλικού, συστημάτων και προγραμμάτων λογισμικού και να προσδιορίζει πού παρουσιάζονται τα προβλήματα ή τα ζητήματα με ένα συγκεκριμένο ή περιορισμένο σύνολο συσκευών.
-
Προσδιορίστε εάν μια εφαρμογή ή μια διεργασία αντιμετωπίζει πρόβλημα επιδόσεων (για παράδειγμα, παρουσιάζει σφάλμα ή σταματά να αποκρίνεται) και πότε δημιουργείται ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων στη συσκευή. (Σημείωση: Τα ίδια τα αρχεία ένδειξης σφαλμάτων δεν συλλέγονται χωρίς πρόσθετα δικαιώματα.)
-
Για να κατανοεί την αποτελεσματικότητα και να επιλύει προβλήματα με το ίδιο το σύστημα μετάδοσης διαγνωστικών.
-
Πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές, τις περιφερειακές συσκευές και τις ρυθμίσεις (και τις παραμέτρους τους) χρησιμοποιούνται, προκειμένου να ιεραρχούνται οι βελτιώσεις προϊόντων, προσδιορίζοντας ποιες βελτιώσεις θα έχουν τη μεγαλύτερη θετική επίδραση στους περισσότερους πελάτες Surface.
-
Βελτιώστε τα προϊόντα σας στο πλαίσιο της διατήρησης της συσκευής Surface ενημερωμένης και ασφαλούς, καθώς και βελτίωσης στους ακόλουθους τομείς: επίλυση προβλημάτων, Προσβασιμότητα; Αξιοπιστία; Απόδοση; βελτίωση των υπαρχουσών δυνατοτήτων του Surface, συμβατότητα εφαρμογών, προγραμμάτων οδήγησης και άλλων βοηθητικών προγραμμάτων, Προστασίας προσωπικών δεδομένων; ενεργειακής απόδοσης.
Χρησιμοποιούμε Προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα σχετικά με το Surface με τους εξής τρόπους:
-
Πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα των εφαρμογών χρησιμοποιούνται για να κατανοούμε τι έκανε ο χρήστης σε μια εφαρμογή που προκάλεσε ένα πρόβλημα σε συνάρτηση με όσα μαθαίνουμε για την επίδραση που έχουν άλλες εφαρμογές ή διεργασίες που εκτελούνται σε μια συσκευή Surface.
-
Πληροφορίες σχετικά με την επίδραση των χαρακτηριστικών και των ρυθμίσεων παραμέτρων της συσκευής Surface, στην εύρυθμη λειτουργία της συσκευής (για παράδειγμα, στη διάρκεια της μπαταρίας) χρησιμοποιούνται για σκοπούς ανάλυσης και πραγματοποίησης αλλαγών που βελτιώνουν τις επιδόσεις των συσκευών Surface.
-
Οι πληροφορίες που περιέχονται στη βελτιωμένη αναφορά σφαλμάτων και στις ενδείξεων σφαλμάτων χρησιμοποιούνται για την καλύτερη κατανόηση των δεδομένων που σχετίζονται με τις συγκεκριμένες συνθήκες στις οποίες παρουσιάστηκε ένα σφάλμα.
Χρησιμοποιούμε και τα Απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα και τα Προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα, για να επιλύουμε προβλήματα, ώστε το Surface και τα σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες να διατηρούνται αξιόπιστα και ασφαλή. Η Microsoft χρησιμοποιεί τα πρόσθετα δεδομένα που συλλέγονται όταν επιλέγετε να αποστέλλονται Προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα, ώστε να εντοπίζει και να επιλύει προβλήματα πιο γρήγορα. Τα προαιρετικά διαγνωστικά δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την πραγματοποίηση ακόμα πιο σημαντικών βελτιώσεων στο Surface και σε άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft.
Επιλέξτε τη ρύθμιση προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων
Αν θέλετε να αλλάξετε τη συλλογή και αποστολή προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων στη Microsoft, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Surface.
-
Επιλέξτε Έναρξη, αναζητήστε το Surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
-
Στην εφαρμογή Surface, στην περιοχή Συλλογή δεδομένων, ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τον διακόπτη Αποστολή προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων.
Σημειώσεις:
-
Αν δεν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Surface, μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή Surface από το Microsoft Store. Μετά τη λήψη και την εγκατάστασή του, επιλέξτε Έναρξη, αναζητήστε το Surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
-
Αν η διαχείριση της συσκευής σας γίνεται από τον οργανισμό σας, ο διακόπτης Αποστολή προαιρετικών διαγνωστικών δεδομένων δεν είναι διαθέσιμος στην εφαρμογή Surface. Τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα θα εξακολουθούν να αποστέλλονται στη Microsoft.
