Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με Microsoft
Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε τον λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Επαναφέρετε το Duo επιφανειών στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, εάν σκοπεύετε να παραχωρήσετε το Duo Surface σε κάποιον άλλο ή να το στείλετε για υπηρεσία.

Σημαντική σημείωση

Όταν κάνετε μια επαναφορά εργοστασίου, θα διαγράψει όλα τα δεδομένα και τις εφαρμογές στο Duo Surface.

Πριν από την επαναφορά του Duo Surface

  • Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των ρυθμίσεων της συσκευής. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των ρυθμίσεων από το Duo Surface στο λογαριασμό σας Google. Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε τις ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, πατήστε σύστημα > αντιγράφων ασφαλείας. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο Google Drive και, στη συνέχεια, πατήστε Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας τώρα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επαναφέρετε τις πληροφορίες σας από το αντίγραφο ασφαλείας αργότερα, εάν ρυθμίσετε ξανά το Duo της επιφάνειας σας ή εάν ρυθμίσετε μια διαφορετική συσκευή Android. Για περισσότερες πληροφορίες φόντου, ανατρέξτε στο θέμα δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή επαναφορά των δεδομένων σας στη συσκευή σας Android στην τοποθεσία βοήθειας του Android.

  • Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών και των βίντεό σας.

    1. Για να αποθηκεύσετε φωτογραφίες και βίντεο που είναι συνημμένα σε μηνύματα κειμένου, ανοίξτε τα μηνύματακαι, στη συνέχεια, αποθηκεύστε με μη αυτόματο τρόπο τις φωτογραφίες και τα βίντεο που είναι συνημμένα.

    2. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών και των βίντεό σας στο Microsoft OneDrive ή στο Google Drive:

      • Για το Microsoft OneDrive: Ανοίξτε το OneDrive, πατήστε με > Ρυθμίσεις > την Αποστολή της κάμεραςκαι, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την αποστολή της κάμερας.

      • Για το Google Drive: Ανοίξτε τις ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, πατήστε σύστημα > αντιγράφων ασφαλείας. Με ενεργοποιημένη τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Google Drive , πατήστε Φωτογραφίες Googleκαι, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την υποστήριξη & συγχρονισμού.

  • Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον αριθμό PIN για να ξεκλειδώσετε την οθόνη σας και τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Google. Όταν προσθέτετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Google ή ορίζετε ένα κλείδωμα οθόνης, αυτό ρυθμίζει την προστασία του τηλεφώνου. Με αυτόν τον τρόπο, εμποδίζετε άλλους χρήστες να σβήσουν το Duo της επιφάνειας σας και να το χρησιμοποιήσουν εάν χαθεί ή κλαπεί. Στο Surface Duo, θα πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό PIN για να ξεκλειδώσετε την οθόνη σας (Εάν έχετε ρυθμίσει ένα κλείδωμα οθόνης). Για περισσότερες πληροφορίες φόντου σχετικά με την προστασία του τηλεφώνου, ανατρέξτε στο θέμα Βοήθεια για να αποτρέψετε τη χρήση της συσκευής σας από άλλους χρήστες χωρίς άδεια στην τοποθεσία βοήθειας του Android.

Εργοστασιακή επαναφορά του Duo της επιφάνειας για διαγραφή

  1. Ανοίξτε τις ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, πατήστε σύστημα > Επαναφορά επιλογών > Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων).

  2. Πατήστε Διαγραφή όλων των δεδομένων για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να διαγράψετε το Duo της επιφάνειάς σας.

  3. Πληκτρολογήστε το PIN σας και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά Διαγραφή όλων των δεδομένων για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να το κάνετε αυτό.

Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στο Duo της επιφάνειας με το PIN ή το αποτύπωμά σας, δοκιμάστε ένα από τα εξής για να διαγράψετε το Duo της επιφάνειας και να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

  • Διαγράψτε το από απόσταση. Εάν γνωρίζετε το όνομα του λογαριασμού σας Google και τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να μεταβείτε στο Android.com/Find και να διαγράψετε το Duo Surface απομακρυσμένα από εκεί. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση, κλείδωμα ή διαγραφή μιας χαμένης συσκευής Android στην τοποθεσία Web βοήθειας του Android.

  • Επαναφορά εργοστασίου με χρήση της λειτουργίας ανάκτησης. Χρησιμοποιήστε το μενού "λειτουργία αποκατάστασης" στο Duo της επιφάνειας σας και, στη συνέχεια, διαγράψτε το με αυτόν τον τρόπο.

  1. Στο Duo Surface, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενεργοποίηση.
    Σημείωση: Εάν σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, επιλέξτε Άκυροκαι επαναλάβετε αυτό το βήμα.

  2. Αφού απενεργοποιηθεί το Duo Surface, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας . Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης ήχου .

  3. Αφού εμφανιστεί ένα μενού, αφήστε το κουμπί μείωσης έντασης ήχου .

  4. Πατήστε και αφήστε το κουμπί μείωσης έντασης ήχου για να αλλάξετε το μενού. Το μενού που θέλετε να εμφανίζεται είναι η λειτουργία ανάκτησης.

  5. Πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε τη λειτουργία ανάκτησης.

  6. Στην οθόνη που εμφανίζει ένα μικρό ρομπότ ξαπλωμένο, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης . Αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας .

  7. Στην οθόνη αποκατάστασης του Android, πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης ή μείωσης έντασης ήχου για να αλλάξετε το μενού.

  8. Επιλέξτε σβήσιμο δεδομένων/επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεωνκαι, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας .

  9. Πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης ή μείωσης έντασης ήχου για να επιλέξετε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και επιβεβαιώστε ότι αυτό θέλετε να κάνετε και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας .

  10. Στην οθόνη αποκατάστασης του Android, πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης ή μείωσης έντασης ήχου για να αλλάξετε το μενού.

  11. Επιλέξτε τώρα το σύστημα επανεκκίνησηςκαι, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας .

Σχετικά θέματα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;
Πατώντας "Υποβολή" τα σχόλια σας θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Microsoft. Ο διαχειριστής IT θα έχει τη δυνατότητα να συλλέξει αυτά τα δεδομένα. Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×