Για τις συσκευές Microsoft, η βιωσιμότητα είναι αναπόσπαστο στοιχείο της αποστολής μας ως προς τη δημιουργία προϊόντων που ενισχύουν κάθε άτομο και οργανισμό να κατορθώσει περισσότερα. Από τη σχεδίαση του προϊόντος έως τις προμήθειες, τη βιομηχανική παραγωγή, την παράδοση και το τέλος της ζωής του προϊόντος, προσπαθούμε να κάνουμε τη διαφορά με τα προϊόντα μας, τόσο στον τρόπο που συμμετέχουν στη δημιουργία μαζί τους οι πελάτες μας, όσο και στον αντίκτυπο που έχει η ανάπτυξή τους στο περιβάλλον μας.
Χρόνια τώρα, έχουμε δεσμευτεί να μεγιστοποιήσουμε τη διάρκεια ζωής των προϊόντων, να ελαχιστοποιήσουμε τα απόβλητα, να χρησιμοποιήσουμε περισσότερους ανανεώσιμους πόρους, καθώς και να βελτιώσουμε την υλική πολυπλοκότητα, τη δυνατότητα επιδιόρθωσης και την ανακυκλωσιμότητα των συσκευών μας, συμπεριλαμβάνοντας και τη συσκευασία. Εργαζόμαστε επίσης με τους συνεργάτες του κλάδου μας, για να καταστήσουμε διαθέσιμες περισσότερες επιλογές επιδιόρθωσης που εξασφαλίζουν την ποιότητα των επιδιορθώσεων, και διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια των καταναλωτών και βοηθούν στην προστασία των καταναλωτών από τραυματισμούς.
Την 1η Ιανουαρίου του 2021, η Γαλλία παρουσίασε το νέο "Ευρετήριο δυνατότητας επιδιόρθωσης" για πέντε κατηγορίες ηλεκτρονικών συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των smartphone και των φορητών υπολογιστών. Ο στόχος αυτού του νέου ευρετηρίου δυνατότητας επιδιόρθωσης είναι να ενημερώσει τους πελάτες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές επιδιόρθωσης ενός προϊόντος πριν από την αγορά του.
Το "Ευρετήριο επιδιόρθωσης" εκφράζει μια βαθμολογία μεταξύ 0 και 10/10, η οποία υπολογίζεται με βάση πέντε κριτήρια:
-
Τεκμηρίωση: Μια βαθμολογία που καθορίζεται από τη δέσμευση του κατασκευαστή να καταστήσει διαθέσιμα τα τεχνικά έγγραφα, δωρεάν, σε αριθμό ετών, για επισκευαστές και καταναλωτές.
-
Αποσυναρμολόγηση, εργαλεία και συνδετήρες: Μια βαθμολογία που καθορίζεται από το πόσο εύκολο είναι να αποσυναρμολογήσετε το προϊόν, τον τύπο των εργαλείων που απαιτούνται και τα χαρακτηριστικά των συνδετήρων.
-
Διαθεσιμότητα ανταλλακτικών: Μια βαθμολογία που καθορίζεται από το χρονικό διάστημα που ο κατασκευαστής δεσμεύεται να καταστήσει διαθέσιμα τα ανταλλακτικά για το προϊόν και το χρόνο που απαιτείται για την παράδοση τους.
-
Τιμή ανταλλακτικών: Μια βαθμολογία που καθορίζεται από την αναλογία μεταξύ της τιμής πώλησης των ανταλλακτικών και την τιμή του προϊόντος.
-
Εξειδικευμένες πληροφορίες για το κάθε προϊόν: Μια βαθμολογία που καθορίζεται από δευτερεύοντα κριτήρια ειδικά για την συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντος, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει τη διαθεσιμότητα απομακρυσμένης υποστήριξης, τις ενημερώσεις λογισμικού και επαναφορές.
Για το Ευρετήριο δυνατότητας επιδιόρθωσης Surface και τις παραμέτρους που χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό του ευρετηρίου δυνατότητας επιδιόρθωσης, ανατρέξτε στο θέμα Surface Indice de réparabilité pour la France (στα Γαλλικά).
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Γαλλικό ευρετήριο δυνατότητας επιδιόρθωσης, ανατρέξτε στο θέμα Index de réparabilité στην τοποθεσία Web Ministre de la Transition écologique (στα Γαλλικά).
