Οδηγίες συσκευασίας και αποστολής για συσκευές Surface

Συσκευασία και αποστολή του Surface σας

Όταν είστε έτοιμοι να συσκευάσετε τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε για υλική ζημιά. Οι υλικές ζημιές (π.χ. μια ραγισμένη οθόνη) δεν καλύπτονται από τους όρους της Τυπικής περιορισμένης εγγύησης. Για την αντικατάσταση σε περίπτωση υλικής ζημιάς απαιτείται αλλαγή εκτός εγγύησης επί πληρωμή, εκτός αν η συσκευή καλύπτεται από προστασία από τυχαίες ζημιές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επισκευή εκτός εγγύησης ή κατεστραμμένου Surface.

2. Αν παραλάβουμε τη συσκευή σας και υπάρχει υλική ζημιά, θα σας την επιστρέψουμε χωρίς να την επισκευάσουμε.

   • Αν λάβετε ξανά τη συσκευή σας λόγω υλικής ζημιάς, μπορείτε να ξεκινήσετε μια παραγγελία επισκευής εκτός εγγύησης μέσω Internet ή μπορείτε να ελέγξετε τις νέες συσκευές μας στις προσφορές Surface - Microsoft Store.​​​​​​​

3. Βεβαιωθείτε ότι ο σειριακός αριθμός της συσκευής σας ταιριάζει με την παραγγελία επισκευής. Η αποστολή λανθασμένου σειριακού αριθμού ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα καθυστερήσεις ή ακύρωση του αιτήματος επισκευής. Βρείτε τον σειριακό αριθμό σε συσκευές Surface.

4. Αν στέλνετε το Surface Book για επισκευή, συμπεριλάβετε την οθόνη (η οποία μερικές φορές ονομάζεται "Clipboard") και το πληκτρολόγιο.

5. Αφού η συσκευή συσκευαστεί σωστά και είναι έτοιμη για αποστολή, μπορείτε να εντοπίσετε την ετικέτα αποστολής στα εισερχόμενα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σημειώστε ότι η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να το δρομολογήσει στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.  

   • Σε ορισμένες περιοχές, ενδέχεται να είναι διαθέσιμες επιλογές παραλαβής με courier ή τοπικής παράδοσης αντί να χρησιμοποιήσετε μια ετικέτα αποστολής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κατά περίπτωση, θα λάβετε συγκεκριμένες οδηγίες για αυτές τις εναλλακτικές λύσεις κατά τη διαδικασία παραγγελίας επισκευής.

Για περισσότερες πληροφορίες, όπως πώς να ελέγξετε την κατάσταση μιας παραγγελίας επισκευής του Surface, να ακυρώσετε την παραγγελία ή να εκτυπώσετε μια ετικέτα αποστολής, επισκεφτείτε την τοποθεσία Ελέγξτε την κατάσταση μιας παραγγελίας επισκευής surface.

Εκδόσεις PDF οδηγιών συσκευασίας

Για περισσότερες πληροφορίες, κατεβάστε ένα PDF με τις οδηγίες συσκευασίας για τη συγκεκριμένη συσκευή σας. 

• Surface Duo 2

• Surface Duo

• Surface Studio

• Surface Book, Surface Laptop, Surface Laptop Go, ή Surface Laptop Studio

• Surface Pro

• Surface Earbuds

• Surface Headphones

Σχετικά θέματα

• Πώς να προετοιμάσετε το Surface σας για επισκευή

• Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αντικατάσταση μιας οθόνης Surface λόγω ραγίσματος ή υλικής ζημιάς

• Εύρεση του σειριακού αριθμού σε συσκευές Surface

• Έλεγχος της κατάστασης μιας παραγγελίας επισκευής surface