Υποχρεωτικός τερματισμός λειτουργίας και επανεκκίνηση του Surface

Αν το Surface σταματά να αποκρίνεται ή κολλάει, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους για να επιβάλετε έναν υποχρεωτικό τερματισμό λειτουργίας και κατόπιν να κάνετε επανεκκίνηση.

Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι όποτε είναι δυνατό, θα πρέπει να τερματίσετε την επιφάνεια με τον συνήθη τρόπο. Ανατρέξτε στο θέμα Καταστάσεις τροφοδοσίας του Surface για να το κάνετε αυτό κανονικά. 

Βίντεο: Υποχρεωτικός τερματισμός λειτουργίας και επανεκκίνηση του Surface

Το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Σημείωση: Αυτό το βίντεο είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.

Βρείτε το Surface σας

Επιλέξτε ένα Surface για να δείτε συγκεκριμένες οδηγίες για αυτό το μοντέλο.

Επιλογή 1

Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για τα ακόλουθα μοντέλα Surface:

  • Surface Pro (5ης γενιάς), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro X

  • Surface Laptop (1ης γενιάς), Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop Go

  • Surface Book 2, Surface Book 3,

  • Surface Go (όλα τα μοντέλα) Surface Go 2 (όλα τα μοντέλα)

  • Surface Studio (1ης γενιάς), Surface Studio 2

Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι το Surface να κλείσει και να γίνει επανεκκίνησή του και να εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο των Windows (περίπου 20 δευτερόλεπτα) και, στη συνέχεια, αφήστε το.

Επιλογή 2

Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για τα ακόλουθα μοντέλα Surface:

  • Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4

  • Surface Book

  • Surface 2, Surface 3

  • Surface RT

Εάν έχετε ένα από αυτά τα μοντέλα Surface, χρησιμοποιήστε αυτή τη διαδικασία με δύο κουμπιά για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως:

Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για τα ακόλουθα μοντέλα Surface:

  • Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4

  • Surface Book

  • Surface 2, Surface 3

  • Surface RT

Εάν έχετε ένα από αυτά τα μοντέλα Surface, χρησιμοποιήστε αυτή τη διαδικασία με δύο κουμπιά για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως:

  1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας στο Surface μέχρι να απενεργοποιηθεί η οθόνη (περίπου 30 δευτερόλεπτα) και, στη συνέχεια, αφήστε το.

  2. Πατήστε παρατεταμένα και ταυτόχρονα το κουμπί αύξησης της έντασης και το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να απενεργοποιηθεί η οθόνη (περίπου 15 δευτερόλεπτα) και, στη συνέχεια, αφήστε τα.

    Στην οθόνη ενδέχεται να αναβοσβήσει το λογότυπο του Surface, αλλά εσείς συνεχίστε να πατάτε τα κουμπιά για τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα.

  3. Αφού αφήσετε τα κουμπιά, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα.

  4. Πατήστε στιγμιαία το κουμπί τροφοδοσίας, για να ενεργοποιήσετε ξανά το Surface. Θα πρέπει να εμφανιστεί το λογότυπο του Surface.

Αν το Surface εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται

Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, μπορείτε να υποβάλετε μια παραγγελία συντήρησης στη Microsoft. Μεταβείτε στην τοποθεσία Συντήρηση και επιδιόρθωση συσκευών, εγγραφείτε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Surface σας για να ξεκινήσετε μια παραγγελία συντήρησης.

Κουμπί συντήρησης και επισκευής συσκευής

Σχετικά θέματα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συμμετοχή στη συζήτηση
Ρωτήστε την κοινότητα
Λήψη υποστήριξης
Επικοινωνία

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×