Αυτό το άρθρο ισχύει για Microsoft Dynamics AX για λιανική πώληση για την περιοχή Βραζιλία (br).
Συμπτώματα
Στο Microsoft Dynamics AX για λιανική πώληση 2009 R2 ανανέωση POS, όταν αποδέχεστε μια πληρωμή με χρήση κάρτας δώρο μέσω ενός οικονομικού εκτυπωτή, παρουσιάζεται σφάλμα και POS λιανικής πώλησης πρέπει να γίνει επανεκκίνηση. Αυτό το ζήτημα προκύπτει εάν υπάρχει οποιαδήποτε αλλαγή οφειλόμενο στον πελάτη.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αντιμετωπίζετε μια λήψη ζήτημα, την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, ή έχετε άλλες ερωτήσεις τεχνικής υποστήριξης, επικοινωνήστε με το συνεργάτη σας ή, αν συμμετέχουν σε ένα σχέδιο υποστήριξης απευθείας με τη Microsoft, μπορείτε να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη της Microsoft Dynamics και να δημιουργήσετε μια νέα αίτηση υποστήριξης. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxΜπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics μέσω τηλεφώνου χρησιμοποιώντας αυτές τις συνδέσεις για αριθμούς τηλεφώνου συγκεκριμένη χώρα. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web:
Συνεργάτες
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Οι πελάτες
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmΣε ειδικές περιπτώσεις, οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης ενδέχεται να να ακυρωθούν, εάν έναν επαγγελματία τεχνικής υποστήριξης για το Microsoft Dynamics και σχετικά προϊόντα προσδιορίζει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για οποιαδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση.
Πληροφορίες εγκατάστασης και προϋποθέσεις
Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση περιλαμβάνει ενημερωμένες εκδόσεις για τα δύο στοιχεία του Microsoft Dynamics AX για λιανική πώληση 2009 R2 ανανέωση POS. Οι προϋποθέσεις και οι οδηγίες εγκατάστασης διαφέρουν ανάλογα με το στοιχείο. Εγκαταστήσετε την κατάλληλη ενημερωμένη έκδοση σε κάθε υπολογιστή στον οποίο είναι εγκατεστημένο το στοιχείο που επηρεάζεται.
Για την ενημερωμένη έκδοση λιανικής POS
Πρέπει να έχετε Microsoft Dynamics AX για λιανική πώληση 2009 R2 ανανέωση POS εγκατεστημένο.
Πριν να εγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση, κλείστε POS λιανικής και δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των βάσεων δεδομένων χώρου αποθήκευσης. Εξαγάγετε τα αρχεία της επείγουσας επιδιόρθωσης σε ένα φάκελο και, στη συνέχεια, στον υποφάκελο retailpos στη θέση εξαγωγής, κάντε διπλό κλικ στο AxUpdate.exe. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον "Οδηγό εγκατάστασης". Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε επανεκκίνηση POS λιανικής και συνδεθείτε όπως συνήθως.
Για την Λιανική POS προσθηκών Ενημέρωση
Το πρόγραμμα εγκατάστασης της επείγουσας επιδιόρθωσης εκτελεί μια πλήρη εγκατάσταση των προσθηκών. Εάν έχετε μια υπάρχουσα εγκατάσταση των προσθηκών στον υπολογιστή, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε τις υπάρχουσες επεκτάσεις πρώτα από τον πίνακα ελέγχου. Εάν θέλετε να γράψετε κώδικα συγκρίσεις, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας από τις επεκτάσεις εγκατάστασης φάκελο πριν από την απεγκατάσταση.
Για να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες επεκτάσεις, εξαγάγετε τα αρχεία της επείγουσας επιδιόρθωσης σε ένα φάκελο και, στη συνέχεια, στον υποφάκελο retailpospluginsforcustomers ή retailpospluginsforpartners στη θέση εξαγωγής, κάντε διπλό κλικ στο AxUpdate.exe. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον "Οδηγό εγκατάστασης".
Απαίτηση επανεκκίνησης
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αρχείων
Η Βραζιλίας έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Zώνη ώρας στο στοιχείο Hμερομηνία και ώρα " στον πίνακα ελέγχου.
Microsoft Dynamics AX για POS λιανικής πώλησης
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Δεν ισχύει |
65,896 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
Δεν ισχύει |
3,284,480 |
20-Jun-12 |
2:25 |
Δεν ισχύει |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Δεν ισχύει |
19,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Δεν ισχύει |
22,384 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x64 |
Microsoft Dynamics AX για POS λιανικής πώλησης Plug-ins
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Δεν ισχύει |
65,896 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Retailpospluginsforcustomers.msi |
Δεν ισχύει |
2,849,792 |
20-Jun-12 |
0:16 |
Δεν ισχύει |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Δεν ισχύει |
19,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
542,976 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
555,264 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Δεν ισχύει |
22,384 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x64 |
Επικύρωση της εφαρμογής εγκατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης
Για να επικυρώσετε την εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης εφαρμογών, ξεκινήστε POS λιανικής πώλησης και στην οθόνη σύνδεσης, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός έκδοσης είναι 5.0.1600.254.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
