Κακή επίδοση ασύρματου δικτύου σε συνδέσεις 5 GHz Surface Pro 3 και επιφάνεια 3

Συμπτώματα

Ενδέχεται να προκύψει όταν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή με βάση τα Windows 10 3 Surface Pro ή επιφάνεια 3 και να συνδεθείτε σε ένα ασύρματο δίκτυο σε ένα ασύρματο κανάλι 5 GHz (κανάλι 36 και άνω), τα ακόλουθα ζητήματα:

• Πιο αργή απόδοση όταν είναι συνδεδεμένη με ασύρματες συνδέσεις 5 GHz, σε σύγκριση με 2,4 GHz ασύρματες συνδέσεις.

• Η απόδοση του δικτύου μειώνονται ή φαίνεται να λάβετε χειρότερα με τον καιρό.

• Δεν γίνεται έλεγχος ταυτότητας σε ένα ασύρματο δίκτυο με τη χρήση ασφάλειας εταιρείας.

Σημείωση Αυτά τα ζητήματα ενδέχεται να παρουσιάζεται με συνέπεια. Αποσύνδεση και κατόπιν επανασύνδεση στο ασύρματο δίκτυό σας ενδέχεται να σταματήσει το ζήτημα προκύψει. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε ένα ασύρματο δίκτυο 2,4 GHz (κανάλια 1 έως 13) και αντιμετωπίζετε κάποιο από τα ζητήματα που αναφέρονται παραπάνω, αυτό το άρθρο δεν ισχύει για το πρόβλημά σας, επειδή αυτό το άρθρο προορίζεται ειδικά για ασύρματες συνδέσεις 5 GHz (κανάλι 36 και άνω). Επίσης, εάν εκτελείτε τα Windows 10 έκδοση 1511, αυτό το άρθρο δεν ισχύει για το πρόβλημά σας.

Αιτία

Αυτά τα ζητήματα παρουσιάζονται επειδή η έκδοση του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα ασύρματου δικτύου Marvell 15.68.3091.193 (αρχικά κυκλοφόρησαν στις 3 Surface Pro και επιφάνεια 3) ίσως μερικές φορές Διαχείριση ταχύτητες σύνδεσης 5 GHz εσφαλμένα και αυτό μπορεί να προκαλέσει αντιφατικές ρυθμίσεις επιτάχυνσης της ασύρματης σύνδεσης.

Παρακαλώ Σημειώστε ότι πολλούς παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τη σύνδεση ασύρματου δικτύου και μετάδοσης, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων: περιβαλλοντικών παραγόντων όπως βαριά μηχανήματα ή δομές που περιέχουν το φορτίο, αναθεωρήσεις υλικολογισμικού δρομολογητή/σημείο ασύρματης πρόσβασης, ρυθμίσεις παραμέτρων ασύρματου δικτύου σε χρήση, το λογισμικό που εκτελείται σε Windows, και την απόστασή του από άλλες πηγές ηλεκτρομαγνητικών σημάτων (EM). Συνιστάται οι πελάτες αντιμετώπιση προβλημάτων ασύρματου δικτύου με απομόνωση όσες μεταβλητές όσο το δυνατόν για να εξασφαλιστεί η επιτυχημένη ανάλυση για τα θέματά τους.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Οι χρήστες των Windows 10 να αναβαθμίσετε σε Windows 10 έκδοση 1511. Αυτό θα εγκαταστήσει τα Windows 10 Marvell Wi-Fi έκδοση προγράμματος οδήγησης 15.68.9032.47, η οποία θα διορθώσει το ζήτημα. Surface Pro 4 και βιβλίο επιφάνεια έχει ήδη αυτό το πρόγραμμα οδήγησης.

Για πελάτες Windows 10 που δεν είναι δυνατό να κάνετε αναβάθμιση σε Windows 10 έκδοση 1511, το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης θα εγκαταστήσει πρόγραμμα οδήγησης 15.68.9032.47 για να διορθώσετε το ζήτημα. Αυτό το πρόγραμμα οδήγησης χρησιμοποιεί ένα μοντέλο προγράμματος οδήγησης Windows 10 και δεν μπορεί να εγκατασταθεί σε Windows 8.1.

Για πελάτες Windows 8.1, το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης θα εγκαταστήσει πρόγραμμα οδήγησης Windows 8.1 15.68.3093.197 για να διορθώσετε το ζήτημα.

Πληροφορίες αρχείων

Επιφάνεια 3 ή Surface Pro 3 για Windows 10

Επιφάνεια 3 ή 3 Surface Pro για Windows 8.1

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Αναφορές

Πληροφορίες σχετικά με την ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή των ενημερώσεων λογισμικού.