Η Viva Engage δυνατότητα "Συνομιλίες αναφοράς" δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να αναφέρουν συνομιλίες και σχόλια που δεν ακολουθούν εταιρικές οδηγίες ή πολιτικές. Όταν οι χρήστες αναφέρουν συνομιλίες στο δίκτυό τους, οι διαχειριστές λαμβάνουν ειδοποιήσεις για να προβούν στις κατάλληλες ενέργειες.
Αναφορά συνομιλίας
-
Στη συνομιλία, επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερα και επιλέξτε Αναφορά συνομιλίας.
-
Εισαγάγετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον προβληματισμό σας για να βοηθήσετε τους διαχειριστές να ταξινομούν το πρόβλημα βάσει προτεραιότητας.
-
Υποβάλετε την αναφορά.
Μετά την υποβολή της αναφοράς, ενδέχεται να λάβετε μια ειδοποίηση από τους διαχειριστές δικτύου που σας ενημερώνει πότε μπορείτε να αναμένετε μια απάντηση και τι συμβαίνει μετά την αναφορά. Ενδέχεται επίσης να λάβετε μια σύνδεση προς τις οδηγίες χρήσης δικτύου του οργανισμού.
Σημαντικές συμβουλές σχετικά με την αναφορά συνομιλιών
Έχετε υπόψη αυτά τα στοιχεία όταν εξετάζετε αν θέλετε να αναφέρετε μια συνομιλία:
-
Οι διαχειριστές πρέπει να ενεργοποιήσουν τη δυνατότητα για το δίκτυό τους. Εάν οι χρήστες δεν μπορούν να δουν την επιλογή "Αναφορά συνομιλίας", η δυνατότητα δεν είναι ενεργοποιημένη. Αυτή η ρύθμιση ισχύει για ολόκληρο Viva Engage δίκτυο και δεν είναι δυνατή η τροποποίησή της από το χρήστη.
-
Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν οποιαδήποτε συνομιλία στην οποία έχουν πρόσβαση, σε δημόσιες και ιδιωτικές κοινότητες και ιστορίες.
-
Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν από την έναρξη νήματος ή σχόλια μέσα σε μια συνομιλία. Οι διαχειριστές μπορούν να δουν ολόκληρο το νήμα όταν εξετάζουν περιεχόμενο που έχει αναφερθεί.
-
Οι αναφορές δεν είναι ανώνυμες.
-
Οι χρήστες δεν ειδοποιούνται όταν οι διαχειριστές προβούν σε κάποια ενέργεια σε σχέση με την αναφορά τους.
