Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών στο Σύνδεση τηλεφώνου

Πού πήγε η οθόνη τηλεφώνου;

Μπορείτε να την ανοίξετε επιλέγοντας το κουμπί Άνοιγμα οθόνης τηλεφώνου πάνω από τη λίστα εφαρμογών. Αυτό θα αντικατοπτρίζει την οθόνη του τηλεφώνου σας με τον ίδιο τρόπο όπως πριν, αλλά θα βρίσκεται σε ξεχωριστό παράθυρο από το Σύνδεση τηλεφώνου.

Η δυνατότητα “Εφαρμογές” παρέχει έναν ευκολότερο τρόπο αλληλεπίδρασης με όλες τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας Android εκκινώντας τες απευθείας.

Δεν μπορώ να δω τις εφαρμογές μου στο άλλο εταιρικό μου προφίλ ή προφίλ Android

Το Σύνδεση τηλεφώνου προς το παρόν δεν υποστηρίζει πολλά προφίλ Android ή εταιρικούς λογαριασμούς. Μόνο οι εφαρμογές στο προεπιλεγμένο προφίλ σας θα εμφανίζονται στοΣύνδεση τηλεφώνου. ΗΣύνδεση τηλεφώνου δεν είναι συμβατή με εταιρικούς ή σχολικούς λογαριασμούς.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Wi-Fi

ΗΣύνδεση τηλεφώνου θα λειτουργεί μόνο όταν η συσκευή Android και ο υπολογιστής σας μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους. Πρέπει και οι δύο συσκευές να είναι ενεργές και συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο. 

Για να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα με τις συνδέσεις Wi-Fi σας, κάντε τα εξής:

1. Ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μεταβαίνοντας στην περιοχή Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Wi-Fi και διασφαλίστε ότι ο διακόπτης Wi-Fi είναι στη θέση Ενεργό, καθώς και ότι η κατάσταση κάτω από το τρέχον δίκτυό σας είναι στη θέση Συνδεδεμένο.

2. Ελέγξτε αν η συσκευή σας Android είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τον υπολογιστή σας.

• Ξεκινήστε ελέγχοντας τη σύνδεση της συσκευής Android σας στην περιοχή Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Wi-Fi  και σημειώστε το όνομα του δικτύου κάτω από την επικεφαλίδα του τρέχοντος δικτύου.

• Στον υπολογιστή σας μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > Wi-Fi.Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi ΅του υπολογιστή σας είναι Ενεργό και το συνδεδεμένο δίκτυο είναι το ίδιο για τη συσκευή Android σας.

3. Μπορεί να έχετε δύο διαφορετικά δίκτυα Wi-Fi, όπως ένα που χρησιμοποιεί τη ζώνη 2,4 GHz και ένα άλλο που χρησιμοποιεί τη ζώνη 5 GHz. Αν κάνετε κλικ στο εικονίδιο Wi-Fi της συσκευής σας, θα δείτε αυτά τα δίκτυα στη λίστα. Δοκιμάστε να συνδέσετε και τις δύο συσκευές στο ίδιο δίκτυο. 

4. Χρησιμοποιείτε τείχος προστασίας ή VPN; Αν ναι, αυτά τα στοιχεία μπορεί να εμποδίζουν την επικοινωνία μεταξύ των συσκευών σας. Δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε μήπως λυθεί το πρόβλημα. 

Γιατί παρουσιάζεται σφάλμα σύνδεσης;

Αν εμφανιστεί σφάλμα σύνδεσης που υποδεικνύει ότι ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στη συσκευή Android σας, ίσως οφείλεται σε ποικίλους λόγους. Δείτε παρακάτω μερικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε: 

Στη συσκευή Android ελέγξτε τα εξής: 

• Η συσκευή είναι ενεργοποιημένη.

• Η Οικονομία μπαταρίας είναι στη θέση Ανενεργό.

• Η Λειτουργία πτήσης είναι στη θέση Ανενεργό.

• Έχετε συνδέσει τη συσκευή Android και τον υπολογιστή σας στο ίδιο δίκτυο ή Wi-Fi.

• Έχετε εισέλθει στο Σύνδεση στα Windows με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή σας.

Από τον υπολογιστή σας: 

• Ελέγξτε αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet.

• Βεβαιωθείτε ότι η Οικονομία μπαταρίας είναι στη θέση Ανενεργό.

• Ελέγξτε ότι οι λογαριασμοί του συστήματος λειτουργούν σωστά. Μεταβείτε στις  Ρυθμίσεις > Σύστημα > Κοινόχρηστες εμπειρίες. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα με τον λογαριασμό σας, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη που θα σας ενημερώνει ότι όλα λειτουργούν σωστά. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό σας, επιλέξτε Διόρθωση τώρα για να ξεκινήσετε την επίλυσή του.

Εάν αυτά τα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα με τη σύνδεση, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων παρακάτω. 

Για ορισμένες συσκευές Android, οι ρυθμίσεις βελτιστοποίησης της μπαταρίας ενδέχεται να διακόψουν τη σύνδεση. Συνιστάται να την απενεργοποιήσετε για την εφαρμογήΣύνδεση στα Windows. Δείτε πώς μπορείτε να την απενεργοποιήσετε:

• Ανοίξτε Ρυθμίσεις Android > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Πληροφορίες εφαρμογής > Σύνδεση στα Windows > Για προχωρημένους > Μπαταρία > Διαχείριση χρήσης μπαταρίας > Βελτιστοποίηση μπαταρίας.

• Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Σύνδεση στα Windows και επιλέξτε Χωρίς βελτιστοποίηση.

Σε ορισμένες συσκευές Android, τα βήματα είναι τα εξής:

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Android > Εφαρμογές >Σύνδεσης στα Windows > Μπαταρία > Βελτιστοποίηση χρήσης μπαταρίας.

• Επιλέξτε Όλα από την αναπτυσσόμενη λίστα, κάντε κύλιση για να εντοπίσετε την υπηρεσία Σύνδεση στα Windows και απενεργοποιήστε την εναλλαγή. 

Γιατί βλέπω ένα σφάλμα "Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα";

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι η συσκευή Android και ο υπολογιστής σας δεν συνδέονται πλέον μεταξύ τους. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό:

• Ο υπολογιστής σας κλειδώθηκε: Ξεκλειδώστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να ανοίξετε την εφαρμογή.

• Το δίκτυο Wi-Fi δεν είναι διαθέσιμο: Ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου σας και αντιμετωπίστε τυχόν προβλήματα.

• Η συσκευή σας Android ενδέχεται να βρίσκεται εκτός εμβέλειας του Wi-Fi: Φέρτε τη συσκευή Android πιο κοντά στο δρομολογητή σας και δείτε εάν έτσι βελτιώνεται η σύνδεση.

• Η συσκευή σας Android βρίσκεται σε λειτουργία πτήσης: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας Android είναι ενεργοποιημένη, συνδεδεμένη στο Wi-Fi και κοντά στην αποκατάσταση της σύνδεσης.

Γιατί εμφανίζεται μια μαύρη οθόνη στον υπολογιστή μου όταν ανοίγω μια εφαρμογή;

Μερικές εφαρμογές ενδέχεται να αποκλείσουν τη δυνατότητα διανομής σε άλλες οθόνες. Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή αυτή στον υπολογιστή σας. 

Αναπαραγωγή ήχου κατά τη χρήση εφαρμογών

Οι ήχοι από τη συσκευή σας Android θα συνεχίσουν να αναπαράγονται ακόμα και όταν είναι συνδεδεμένη με τον υπολογιστή σας. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές για κινητές συσκευές και τα βίντεο που αναπαράγονται στον υπολογιστή σας θα εξακολουθούν να αναπαράγονται μέσω της συσκευής σας Android. 

Γνωστά προβλήματα σχετικά με τη χρήση εφαρμογών: 

• Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μη λειτουργούν και δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή στον υπολογιστή σας.

• Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην εκκινηθούν από τη γραμμή εργασιών σας, αν ήταν καρφιτσωμένες κατά το άνοιγμα της εφαρμογής. Θα πρέπει να δοκιμάσετε να καταργήσετε την εφαρμογή και να την καρφιτσώσετε ξανά. 

Γνωστά προβλήματα όσον αφορά τη χρήση πολλαπλών εφαρμογών:

• Για ορισμένες εφαρμογές, η επιλογή ειδοποίησης στον υπολογιστή σας θα ανοίξει την εφαρμογή στη συσκευή σας Android. Αν συμβεί αυτό, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή από τη λίστα εφαρμογών στοΣύνδεση τηλεφώνου.

• Το Samsung Smart Lock μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κατά το ξεκλείδωμα της συσκευής Android μέσω τουΣύνδεση τηλεφώνου. Εάν συμβεί αυτό, δοκιμάστε να ξεκλειδώσετε μέσω της συσκευής σας Android.

• Εάν ενημερώσατε πρόσφατα από την ενημέρωση Μαΐου 2019 των Windows, ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην εκκινούν από τη γραμμή εργασιών. Δοκιμάστε να τις καταργήσετε και να τις καρφιτσώσετε ξανά.