Αντιμετώπιση προβλημάτων μη έγκυρων διαπιστευτηρίων που εκτελούν ροές επιφάνειας εργασίας στο Power Automate

Συμπτώματα

Όταν χρησιμοποιείτε ροές επιφάνειας εργασίας από ροές cloud, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σφάλματα μη έγκυρων διαπιστευτηρίων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν δημιουργείτε τη σύνδεση ροών επιφάνειας εργασίας

• Κατά την εκτέλεση ροής, όπου θα δείτε τον κωδικό σφάλματος "WindowsIdentityIncorrect". Το μήνυμα που σχετίζεται με αυτόν τον κωδικό μπορεί να είναι "Τα διαπιστευτήρια που παρέχονται με την αίτηση δεν είναι έγκυρα" ή κάτι πιο συγκεκριμένο.

Σημείωση: αυτό το άρθρο ΔΕΝ επιλύει μη έγκυρα διαπιστευτήρια σύνδεσης στο Power Auomate για υπολογιστή ή στην εφαρμογή χρόνου εκτέλεσης από τον υπολογιστή σας.

Προκαλεί

Αυτό σημαίνει ότι απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας των διαπιστευτηρίων στη σύνδεση στον υπολογιστή-στόχο.

Όταν δημιουργείτε μια σύνδεση, το Power Automate πραγματοποιεί έναν έλεγχο για να εξασφαλίσει ότι τα διαπιστευτήρια είναι έγκυρα. Δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης με διαπιστευτήρια που δεν ελέγχονται με τον υπολογιστή προορισμού και θα λάβετε ένα σφάλμα που περιγράφει το πρόβλημα κατά τη δημιουργία της σύνδεσης.

Εάν προηγουμένως είχατε καταφέρει να δημιουργήσετε τη σύνδεσή σας και τώρα λαμβάνετε το σφάλμα κατά την εκτέλεση της ροής σας, αυτό σημαίνει ότι κάτι σχετικά με το λογαριασμό χρήστη ή τον υπολογιστή άλλαξε (για παράδειγμα, εάν ο κωδικός πρόσβασής σας έχει λήξει).

Επίλυση

Για να δείτε ένα μήνυμα σφάλματος με συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το τι πήγε στραβά, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το Power Automate έκδοση 2.24 ή νεότερη έκδοση. Συχνά, αυτό θα σας παρέχει αρκετές πληροφορίες για την επίλυση του προβλήματος. Ο πίνακας στην επόμενη ενότητα είναι επίσης διαθέσιμος ως αναφορά για ορισμένους κωδικούς σφάλματος.

Εάν δεν έχετε ένα πιο συγκεκριμένο σφάλμα που σχετίζεται με το πρόβλημα, ο ευκολότερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα είναι να συνδεθείτε στον υπολογιστή με τα ακριβή διαπιστευτήρια καθώς τοποθετείτε μέσα στη σύνδεσή σας. Μπορείτε να το δοκιμάσετε αυτό μέσω σύνδεσης στον υπολογιστή τοπικά ή μέσω σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Θα πρέπει να λάβετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος που λαμβάνει το Power Automate κατά την προσπάθεια ελέγχου ταυτότητας των διαπιστευτηρίων σας. Ανατρέξτε επίσης στην ενότητα "Κοινοί άλλοι λόγοι" παρακάτω.

Συγκεκριμένες λύσεις κωδικών σφάλματος

Κοινοί άλλοι λόγοι

Ακολουθεί μια μη εξαντλητική λίστα ορισμένων στοιχείων που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση στον υπολογιστή προορισμού (εκτός από εσφαλμένο όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης):

• Ο υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στον τομέα του ή στο Azure Active Directory (AAD), επειδή δεν είναι σωστά συνδεδεμένος. Εάν συνδέεστε με το AAD, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με ορισμένα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το άρθρο.

• Χρησιμοποιείτε ένα <domain>\<όνομα χρήστη> και θα πρέπει να χρησιμοποιεί <>> χρήστη>@<τομέας Web (ή το αντίστροφο).

• Ο διαχειριστής έχει αλλάξει τις πολιτικές του υπολογιστή (ελέγξτε ιδιαίτερα τις "αντιστοιχίσεις δικαιωμάτων χρήστη"). Ανατρέξτε στο λεπτομερές άρθρο εδώ.

• Ο υπολογιστής δεν μπορεί να καλέσει το τελικό σημείο ελέγχου ταυτότητας λόγω προβλήματος δικτύου

Ακολουθεί μια λίστα με ορισμένες συνήθεις αιτίες για τις εσφαλμένες παραμέτρους για το λογαριασμό χρήστη:

• Ο διαχειριστής άλλαξε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού

• Ο λογαριασμός χρήστη τομέα δεν μεταδίδεται στον υπολογιστή

• Ο λογαριασμός χρήστη έχασε δικαιώματα ή είναι απενεργοποιημένος

• Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού χρήστη έχει λήξει