Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα συγχρονισμού κατά τη χρήση των συσκέψεων του Microsoft Teams στο LMS σας. Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης του σφάλματος συγχρονισμού του Canvas και του σφάλματος συγχρονισμού Moodle.
Το σφάλμα συγχρονισμού του Canvas
Λήψη του σφάλματος συγχρονισμού του Canvas
Σημειώσεις:
-
Αυτό είναι το συνηθισμένο σφάλμα συγχρονισμού του Canvas:
-
Σφάλμα συγχρονισμού: Μια Ομάδα Microsoft 365 πρέπει να έχει κατόχους και δεν ήταν δυνατή η επιλογή χρηστών που αντιστοιχούν στους εκπαιδευτές του κύκλου μαθημάτων Canvas από την πλευρά της Microsoft. Εάν προσθέσατε και καταργήσατε πρόσφατα κατόχους μαθημάτων, ο εκ νέου συγχρονισμός μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.
Εάν λάβετε αυτό το σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συγχρονίζεται με τον κύκλο μαθημάτων LMS του Canvas. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συγχρονίζεται με τον κύκλο μαθημάτων LMS του Canvas, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Ανοίξτε το Microsoft Teams σε νέα καρτέλα.
-
Αποσυνδεθείτε από το Microsoft Teams.
-
Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συγχρονίζεται με τον κύκλο μαθημάτων LMS του Canvas.
Σημείωση: Εάν το σφάλμα συγχρονισμού του Canvas εξακολουθεί να παραμένει, επικοινωνήστε με το διαχειριστή IT.
Επίλυση του σφάλματος συγχρονισμού του Canvas
Για να επιλύσετε το σφάλμα συγχρονισμού του Canvas, αντιμετωπίστε τις πιθανές ριζικές αιτίες.
Εσφαλμένο πεδίο αναζήτησης που έχει ρυθμιστεί από το μισθωτή Διαχείριση - Το Canvas έχει τη δυνατότητα να ρυθμίσει τις παραμέτρους αντιστοίχισης μεταξύ του Canvas και του Microsoft AAD.
-
Το πεδίο αναζήτησης δεν έχει αντιστοιχιστεί σωστά.
-
Το κύριο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ρυθμίστηκε ως αναζήτηση AAD αντί για UPN.
-
Μόνο οι Διαχείριση του Canvas ενδέχεται να μπορούν να διορθώσουν αυτό το σφάλμα. Μεταβείτε στην https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Κανένας χρήστης στο AAD για το αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Εάν ένας διαχειριστής δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα μόνος του, ο διαχειριστής επικοινωνεί με την υποστήριξη του Canvas.
Το σφάλμα συγχρονισμού Moodle
Λήψη του σφάλματος συγχρονισμού Moodle
Σημειώσεις:
-
Αυτό είναι το συνηθισμένο σφάλμα συγχρονισμού Moodle:
-
Σφάλμα συγχρονισμού: Μια Ομάδα Microsoft 365 πρέπει να έχει κατόχους και κανένας χρήστης που να αντιστοιχεί στους εκπαιδευτές του κύκλου μαθημάτων Moodle δεν μπορεί να βρεθεί από την πλευρά της Microsoft. Εάν προσθέσατε και καταργήσατε πρόσφατα κατόχους μαθημάτων, ο εκ νέου συγχρονισμός μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.
Εάν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συγχρονίζεται με τον κύκλο μαθημάτων moodle LMS. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συγχρονίζεται με τον κύκλο μαθημάτων moodle LMS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Ανοίξτε το Microsoft Teams σε νέα καρτέλα.
-
Αποσυνδεθείτε από το Microsoft Teams.
-
Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συγχρονίζεται με τον κύκλο μαθημάτων moodle LMS.
Σημείωση: Εάν το σφάλμα συγχρονισμού Moodle εξακολουθεί να παραμένει, επικοινωνήστε με το διαχειριστή IT.
Επίλυση του σφάλματος συγχρονισμού Moodle
Για να επιλύσετε το σφάλμα συγχρονισμού Moodle, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
