Συμπτώματα
Όταν ένας χρήστης συνδέει μια Skype για επαγγελματική σύσκεψη από έναν διαφορετικό οργανισμό που δεν είναι συνενωμένα με τον οργανισμό του χρήστη, το Skype για επαγγελματική υπολογιστή-πελάτη δεν εκτελέσει ανώνυμη επιστροφή. Σε αυτήν την περίπτωση, η σύσκεψη συμμετοχή διαδικασία αποτυγχάνει και ο χρήστης βλέπει ένα παράθυρο συνομιλίας με κενό.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας μιας αλλαγής που έγινε στην ενημερωμένη έκδοση 5 Ιουλίου 2016, (KB3115261) για το 2013 Lync (Skype για επιχειρήσεις) και σε ορισμένες εκδόσεις τρέχον κανάλι κάντε κλικ προς εκτέλεση του Skype για επαγγελματική 2016.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Lync 2013 (Skype για επιχειρήσεις)
Εγκαταστάσεις MSI
Αυτό το ζήτημα διορθώνεται για υπολογιστές-πελάτες με βάση το MSI 2013 Lync (Skype για επιχειρήσεις). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
Ανώνυμη σύσκεψης συνδέσμου αθετεί Lync 2013 (Skype για επιχειρήσεις)
Κάντε κλικ στην επιλογή προς εκτέλεση εγκαταστάσεις
Αυτό το ζήτημα διορθώνεται για Lync 2013 (Skype για επιχειρήσεις) κάντε κλικ στην επιλογή προς εκτέλεση εγκαταστάσεις, ξεκινώντας από το Office build 15.0.4841.1002.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο της εγκατάστασης του Office, δημιουργίας και ενημέρωσης της εγκατάστασης του Office κάντε κλικ προς εκτέλεση στη ζήτηση, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο υποστήριξης της Microsoft:
Skype για επαγγελματική 2016
Αυτό το ζήτημα διορθώνεται για Skype για επαγγελματική 2016 κλικ προς εκτέλεση εγκαταστάσεις, ξεκινώντας από το Office build 16.0.7070.2033. Εάν ο αριθμός build είναι παλαιότερη από την 16.0. 7070, ότι δεν επηρεάζεται build.
Σημείωση Skype για εγκαταστάσεις που βασίζονται σε επαγγελματικές 2016 MSI δεν επηρεάζονται από αυτό το θέμα.
Περισσότερες πληροφορίες
Για να διαπιστώσετε εάν η εγκατάσταση του Office είναι με MSI ή κάντε κλικ στην επιλογή προς εκτέλεση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Για να ξεκινήσετε μια εφαρμογή του Office 2016.
-
Στο μενού " αρχείο ", επιλέξτε το λογαριασμό.
-
Για τις εγκαταστάσεις του Office, κάντε κλικ 2016 προς εκτέλεση, εμφανίζεται ένα στοιχείο Επιλογές ενημέρωσης . Για εγκαταστάσεις που βασίζονται σε τεχνολογία MSI, δεν εμφανίζεται το στοιχείο Επιλογές ενημέρωσης .
|
Εγκατάσταση του Office, κάντε κλικ 2016 προς εκτέλεση |
Με βάση το MSI 2016 Office |
|---|---|
|
|
|
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να συμμετάσχετε σε σύσκεψη μια εξωτερική εταιρεία που δεν είναι ομόσπονδα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.
Μέθοδος 1
Χρησιμοποιήστε το Skype για επαγγελματική Web App. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στην ενότητα "Σύνδεση με Skype για επαγγελματική Web App εάν είναι εγκατεστημένο το Skype για επαγγελματικός επιτραπέζιος υπολογιστής" από την ακόλουθη τοποθεσία Web του Office:
Συμμετοχή σε σύσκεψη Skype με Skype για επαγγελματική Web App
Μέθοδος 2
Επαναφέρετε την εγκατάσταση.
-
Για εγκαταστάσεις που βασίζονται σε τεχνολογία MSI, επαναφέρετε την ενημερωμένη έκδοση Ιουνίου 2016 (KB3115033) μέχρι μια ενημέρωση κώδικα που διατίθεται για αυτό το θέμα.
-
Για να επαναφέρετε το εγκαταστάσεις κάντε κλικ προς εκτέλεση, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2770432 τρόπος για να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση του Office 2013 ή του Office, κάντε κλικ 2016 προς εκτέλεση
Κατάσταση
Η Microsoft γνωρίζει αυτό το ζήτημα σε Skype για επαγγελματική 2016 και θα δημοσιεύσει περισσότερες πληροφορίες σε αυτό το άρθρο, όταν αυτές γίνουν διαθέσιμες.
Αναφορές
Ανώνυμη σύνδεση από Skype για επαγγελματική και Lync υπολογιστές-πελάτες
