Οι χρήστες των Microsoft Defender στο κανάλι Beta ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ένα πρόβλημα εξαιτίας του οποίου η διεργασία του προγράμματος εγκατάστασης macOS παγώνει.
Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει τον Defender έκδοση 101.23082.0018 μόνο σε macOS.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτή η έκδοση του Defender δεν κυκλοφόρησε στα κανάλια Προεπισκόπησης ή Τρέχοντα (παραγωγής). Επηρεάζονται μόνο οι χρήστες στο κανάλι Beta.
Εάν παρουσιαστεί το πρόβλημα, θα αποκλειστεί η ολοκλήρωση τυχόν άλλων εγκαταστάσεων στη συσκευή.
Τα ακόλουθα συμπτώματα είναι ενδείξεις του προβλήματος:
Σύμπτωμα 1) Κατά τη χρήση της Αυτόματης Ενημέρωσης της Microsoft (MAU), οι ενημερώσεις για άλλες εφαρμογές του Microsoft 365 διακόπτονται και δεν είναι δυνατή η συνέχεια.
Σύμπτωμα 2) Οι προσπάθειες εγκατάστασης άλλων πακέτων εφαρμογών (αρχεία .pkg) είτε μέσω του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη είτε μέσω της γραμμής εντολών δεν είναι επιτυχείς. Για παράδειγμα, στο περιβάλλον εργασίας χρήστη, η διαδικασία εγκατάστασης περιμένει απεριόριστα και αναφέρει "Αναμονή ολοκλήρωσης άλλων εγκαταστάσεων..." χωρίς να ολοκληρωθεί ποτέ.
Σύμπτωμα 3) Εμφανίζονται αρκετές διεργασίες "Updater" ή/και "installer" στην Εποπτεία δραστηριότητας με χρήση 0% της CPU.
Σύμπτωμα 4) Δεν μπορείτε να επανεκκινήσετε το Mac σας και να λάβετε ένα σφάλμα παρόμοιο με το εξής: "Δεν είναι δυνατή η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας τώρα, επειδή γίνεται εγκατάσταση λογισμικού".
Λύση
Για όλες τις λύσεις απαιτείται το κλείσιμο των διεργασιών του προγράμματος εγκατάστασης που έχουν κολλήσει. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
Χρήση της γραμμής εντολών
Ανοίξτε την εφαρμογή Terminal και πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Αυτή η εντολή απαιτεί αναβαθμισμένα δικαιώματα.
Χρήση του Defender για endpoint Live Response
Εάν έχετε το Defender για το Τελικό σημείο Πρόγραμμα 2, μπορείτε να αποστείλετε μια δέσμη ενεργειών κελύφους και να χρησιμοποιήσετε τη Ζωντανή απόκριση για να στοχεύσετε μια συγκεκριμένη συσκευή.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Κύκλος δύναμης βίαια ο Mac σας
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα για να τερματίσετε τη λειτουργία του Mac και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά.
