Τελευταία ενημέρωση: 28 Μαρτίου 2023
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Θα σας ζητηθεί να εισέλθετε στο Outlook για τον λογαριασμό σας Outlook.com και να λάβετε το παρακάτω παράθυρο διαλόγου σφάλματος.
Εναλλακτικά, έχετε ήδη προσθέσει το λογαριασμό σας Outlook.com στο προφίλ του Outlook, αλλά εμφανίζεται η ένδειξη "Χρειάζομαι κωδικό πρόσβασης" στη γραμμή κατάστασης. Όταν προσπαθείτε να εισέλθετε με τον λογαριασμό Outlook.com, εμφανίζεται το παρακάτω παράθυρο διαλόγου σφάλματος.
"Δεν μπορείτε να εισέλθετε εδώ με προσωπικό λογαριασμό. Χρησιμοποιήστε τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας."
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στην Έκδοση 2303 Δομή 16227.20202 και νεότερες εκδόσεις. Για να ελέγξετε σε ποια κανάλια είναι διαθέσιμη η επιδιόρθωση, ανατρέξτε στη σελίδα Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365 (αναφέρεται κατά ημερομηνία).
Μέχρι η επιδιόρθωση να είναι διαθέσιμη στο κανάλι του Office, χρησιμοποιήστε την παρακάτω λύση.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα Διαγνωστικά υποστήριξης, το οποίο απενεργοποιεί την επιλογή υποβολής δελτίου εντός εφαρμογής χρησιμοποιώντας τη Βοήθεια και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Επικοινωνία με την υποστήριξη. Το σφάλμα σχετίζεται με τον τρόπο με τον οποίο το Outlook εκτελεί έλεγχο ταυτότητας για τα διαγνωστικά σε ορισμένες περιπτώσεις.
Για να απενεργοποιήσετε την επιλογή Επικοινωνία με την υποστήριξη, ορίστε την πολιτική σε αυτό το άρθρο και παρακάτω, Απενεργοποίηση διαγνωστικών υποστήριξης στο Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο θα εμφανίζεται το κλειδί μητρώου στον Επεξεργαστή μητρώου μετά τον ορισμό του.
Σημείωση: Εάν χρησιμοποιήσετε τη λύση, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε μια υπενθύμιση στο ημερολόγιο του Outlook για να θυμηθείτε να καταργήσετε το κλειδί μητρώου πολιτικής, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Επικοινωνία με την υποστήριξη. Θα περιμέναμε η σταθερή δομή να είναι σε όλα τα κανάλια μέχρι τις 9 Ιανουαρίου 2024. Εάν χρειάζεστε την επιδιόρθωση νωρίτερα, εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταβείτε στο Τρέχον κανάλι.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή
