Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Ένας χρήστης δημιουργείται ως χρήστης γραμματοκιβωτίου στο cloud και ως απομακρυσμένο γραμματοκιβώτιο ή χρήστης αλληλογραφίας σε μια ανάπτυξη εσωτερικής εγκατάστασης.
-
Ο χρήστης έχει εκχωρηθεί δικαίωμα πλήρους πρόσβασης σε ένα γραμματοκιβώτιο εσωτερικής εγκατάστασης.
-
Ο χρήστης προσθέτει το γραμματοκιβώτιο εσωτερικής εγκατάστασης ως επιπλέον γραμματοκιβώτιο στο Outlook.
Σε αυτό το σενάριο, ο χρήστης δεν μπορεί να επεκτείνει ένα φάκελο του γραμματοκιβωτίου εσωτερικής εγκατάστασης. Επιπλέον, ο χρήστης λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Δεν είναι δυνατή η ανάπτυξη του φακέλου. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του συνόλου φακέλων. Το Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμο. Είτε υπάρχουν προβλήματα δικτύου είτε ο διακομιστής Exchange είναι εκτός λειτουργίας για συντήρηση.
Αιτία
Αυτή η συμπεριφορά οφείλεται στη σχεδίαση. Τα γραμματοκιβώτια που δεν μετεγκαθίστανται στο Exchange Online δεν έχουν ένα χαρακτηριστικό ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) που είναι συσχετισμένο με το χρήστη αλληλογραφίας εσωτερικής εγκατάστασης ή το απομακρυσμένο γραμματοκιβώτιο. Το χαρακτηριστικό ExchangeGUID απαιτείται για να είναι δυνατή η ολοκλήρωση της σύνδεσης.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα για τα γραμματοκιβώτια που επηρεάζονται εάν αναμένεται ένα μακροπρόθεσμο υβριδικό σενάριο, οι πελάτες πρέπει να δημιουργούν γραμματοκιβώτια στο περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης και, στη συνέχεια, να τα μετεγκαταστήσουν.
Στη συνέχεια, ο χρήστης μπορεί να προσθέσει το γραμματοκιβώτιο ως πρόσθετο λογαριασμό, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
-
Επιλέξτε αρχείο > πληροφοριών> Ρυθμίσεις λογαριασμού.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.
-
Στην καρτέλα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο , κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία.
-
Στη σελίδα Αυτόματη ρύθμιση λογαριασμού , πληκτρολογήστε το όνομα του γραμματοκιβωτίου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο. Σημείωση Ο αυτόματος εντοπισμός εντοπίζει το γραμματοκιβώτιο και ρυθμίζει τις παραμέτρους του λογαριασμού.
