Δεν είναι δυνατή η προσθήκη ενός γραμματοκιβωτίου εσωτερικής εγκατάστασης ως πρόσθετου γραμματοκιβωτίου στο Exchange Online

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:

• Ένας χρήστης δημιουργείται ως χρήστης γραμματοκιβωτίου στο cloud και ως απομακρυσμένο γραμματοκιβώτιο ή χρήστης αλληλογραφίας σε μια ανάπτυξη εσωτερικής εγκατάστασης.

• Στον χρήστη εκχωρείται δικαίωμα πλήρους πρόσβασης σε ένα γραμματοκιβώτιο εσωτερικής εγκατάστασης.

• Ο χρήστης προσθέτει το γραμματοκιβώτιο εσωτερικής εγκατάστασης ως πρόσθετο γραμματοκιβώτιο στο Outlook.

Σε αυτό το σενάριο, ο χρήστης δεν μπορεί να επεκτείνει ένα φάκελο του γραμματοκιβωτίου εσωτερικής εγκατάστασης. Επιπλέον, ο χρήστης λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά οφείλεται στη σχεδίαση. Τα γραμματοκιβώτια που δεν μετεγκαθίστανται σε Exchange Online δεν διαθέτουν χαρακτηριστικό ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) που να σχετίζεται με το χρήστη αλληλογραφίας ή το απομακρυσμένο γραμματοκιβώτιο εσωτερικής εγκατάστασης. Το χαρακτηριστικό ExchangeGUID είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της σύνδεσης.

Επίλυση

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα για τα γραμματοκιβώτια που επηρεάζονται, εάν αναμένεται ένα μακροπρόθεσμο υβριδικό σενάριο, οι πελάτες θα πρέπει να δημιουργήσουν γραμματοκιβώτια στο περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης και, στη συνέχεια, να τα μετεγκαταστήσουν.

Στη συνέχεια, ο χρήστης μπορεί να προσθέσει το γραμματοκιβώτιο ως πρόσθετο λογαριασμό, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες> αρχείου > Ρυθμίσεις λογαριασμού. 

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού. 
   
   

3. Στην καρτέλα Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο , κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία. 
   
   

4. Στη σελίδα Αυτόματη εγκατάσταση λογαριασμού , πληκτρολογήστε το όνομα του γραμματοκιβωτίου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας. 
   
   

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
   
   Σημείωση Ο Αυτόματος εντοπισμός εντοπίζει το γραμματοκιβώτιο και ρυθμίζει τις παραμέτρους του λογαριασμού.