Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Ένα πιστοποιητικό ρίζας για Microsoft Lync Server 2010 ή Lync 2013 διακομιστή έχει λήξει σε μια εταιρεία που χρησιμοποιεί την εσωτερική αρχή πιστοποίησης (CA).
-
Ανανεώνεται το πιστοποιητικό ρίζας.
-
Προσπαθήστε να εισέλθετε στο τηλέφωνο Edition τηλεφώνου Lync σε περιβάλλον Lync Server 2010 ή Lync διακομιστή 2013.
Σε αυτό το σενάριο, δεν είναι δυνατό να εισέλθετε στο τηλέφωνο. Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Δεν είναι δυνατό να εισέλθετε. Βεβαιωθείτε ότι σας διεύθυνση εισόδου, όνομα τομέα\χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά το όνομα τομέα του τομέα.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα προκύπτει επειδή μια λειτουργία που ελέγχει τον κωδικό σφάλματος αποτυγχάνει. Η λειτουργία αποτυγχάνει, επειδή έχει λήξει το πιστοποιητικό ρίζας. Επομένως, το τηλέφωνο δεν λαμβάνει το νέο πιστοποιητικό ρίζας.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση, ανάλογα με το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε:
-
2889241 περιγραφή της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για Lync τηλέφωνο Edition για Aastra 6721ip και Aastra 6725ip: Οκτωβρίου 2013
-
2889243 περιγραφή της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για Lync τηλέφωνο Edition για HP 4110 και HP 4120: Οκτωβρίου 2013
-
2889244 περιγραφή της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για Lync τηλέφωνο Edition για Polycom CX700 και 8540 τηλεφώνου IP LG Nortel τηλέφωνα: Οκτωβρίου 2013
-
2889246 περιγραφή της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για Lync τηλέφωνο Edition για Polycom CX500, Polycom CX600 και Polycom CX3000 τηλέφωνα: Οκτωβρίου 2013
