Συμπτώματα
Αφού Azure AD ελέγχου ταυτότητας βιβλιοθήκης (ADAL) είναι ενεργοποιημένη, οι χρήστες δεν είναι δυνατό να εισέλθετε στο Skype για επιχειρήσεις και λαμβάνουν το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Που δεν έχετε εισέλθει στο. Αυτό μπορεί να σας διεύθυνση ή σύνδεσης διαπιστευτήρια εισόδου, ώστε αυτές ξαναπροσπαθήστε. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή ο ενσωματωμένος έλεγχος ταυτότητας των Windows είναι ενεργοποιημένη για τη διεύθυνση URL του ADAL ασφαλείας διακριτικό υπηρεσίας (STS). Επομένως, οι χρήστες θέλετε να συνδεθείτε Skype για επιχειρήσεις, χρησιμοποιώντας διαπιστευτήρια χρήστη διαφορετικά από αυτά για το λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με το λειτουργικό σύστημα.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αλλάξτε τον Internet Explorer "Έλεγχος ταυτότητας χρήστη" ρυθμίσεις σε υπολογιστές-πελάτες που επηρεάζονται σε "ερώτηση για όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης" στη ζώνη ασφαλείας. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.
Μέθοδος 1: Αλλάξτε τη ρύθμιση με μη αυτόματο τρόπο
-
Στον Internet Explorer, κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία, κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internetκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα ασφάλεια .
-
Επιλέξτε τη ζώνη ασφαλείας που περιλαμβάνει το URL STS. Συνήθως, πρόκειται για τη ζώνη Τοπικού Intranet .
-
Κάντε κλικ το κουμπί " Προσαρμοσμένο επίπεδο " και, στη συνέχεια, μετακινηθείτε στο τέλος της λίστας ρυθμίσεων .
-
Στην ενότητα " Έλεγχος ταυτότητας χρήστη ", επιλέξτε την επιλογή " ερώτηση για όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης ".
Μέθοδος 2: Χρήση της πολιτικής ομάδας
Ωθήστε το ακόλουθο κλειδί μητρώου σε υπολογιστές-πελάτες που επηρεάζονται, χρησιμοποιώντας το ακόλουθο αντικείμενο πολιτικής ομάδας:
-
Θέση: HKEY_LOCAL\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\1
-
Όνομα τιμής: 1A00
-
Τύπος: REG_DWORD
-
Τιμή: 0x10000
Η τιμή 0x10000 αντιπροσωπεύει τη ρύθμιση "Ερώτηση για όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης".
Περισσότερες πληροφορίες
Όταν το URL ADAL STS αναλύεται σε έναν εσωτερικό διακομιστή ADFS και ο ενσωματωμένος έλεγχος ταυτότητας των Windows είναι ενεργοποιημένο σε προγράμματα περιήγησης, υπολογιστές στην οποία πολλοί χρήστες να εισέλθετε σε εφαρμογές-πελάτες ενδέχεται να πραγματοποιεί έλεγχο ταυτότητας τις προσπάθειες σύνδεσης. Για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα, το πρόγραμμα περιήγησης πρέπει να ρυθμιστούν ρητά να ζητείται από τους χρήστες για τα διαπιστευτήριά τους σε ένα δεδομένο πρόγραμμα περιήγησης ζώνη ασφαλείας. Για παράδειγμα, ένα περίπτερο έχει ρυθμιστεί με αυτόν τον τρόπο. Ο λογαριασμός που είναι συνδεδεμένος με το λειτουργικό σύστημα μπορεί να είναι διαφορετικός από το λογαριασμό χρήστη που χρησιμοποιείται για να εισέλθετε στο το Skype για επαγγελματική υπολογιστή-πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να μπορείτε να δείτε τα σφάλματα που περιγράφονται στην ενότητα "Συμπτώματα".
Εάν έχετε κιόσκια που διαφέρει ο χρήστης που ξεκινά το Skype για επαγγελματική υπολογιστή-πελάτη (δηλαδή, έχει διαφορετικό λογαριασμό) από το χρήστη που είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή, ενδέχεται να θέλετε να ελέγξετε τη μέθοδο ενεργοποιώντας την επιλογή ερώτηση για όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για αυτούς τους υπολογιστές στην πολιτική ομάδας.
Αναφορές
Τρόπος χρήσης σύγχρονη ελέγχου ταυτότητας (ADAL) με το Skype για επιχειρήσεις
