Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Ένας χρήστης είναι ενεργοποιημένη για τη δυνατότητα απομακρυσμένου ελέγχου κλήσης (RCC).
-
Ο χρήστης συνδέει μια κλήση ήχου/βίντεο VoIP χρησιμοποιώντας Microsoft Lync 2013.
-
Ο χρήστης προσπαθεί να επιλέξετε μια συσκευή ήχου για την κλήση. Για να γίνει αυτό, ο χρήστης χρησιμοποιεί μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
-
Αφήστε το δείκτη του ποντικιού στο εικονίδιο κλήση στο κάτω μέρος του παραθύρου συνομιλίας "κλήση". Στη συνέχεια, επιλέξτε μια συσκευή ήχου, στην καρτέλα " συσκευές ".
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογή της κύριας συσκευής . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις συσκευής ήχου. Επιλέξτε μια συσκευή από το μενού της Συσκευής ήχου .
-
Σε αυτό το σενάριο, οι συσκευές ήχου δεν παρατίθεται στην καρτέλα " συσκευές " ή από το μενού της Συσκευής ήχου .Σημείωση Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει μόνο μια συσκευή ήχου στην καρτέλα " Συσκευές ήχου " στο παράθυρο " Επιλογές " στο Lync 2013.Επιπλέον, εάν ο χρήστης κάνει Σίγαση τα ακουστικά USB στο Lync 2013, θα εμφανίσει ότι ο ήχος είναι unmuted.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη ενημερωμένη έκδοση:
2881070 η ενημερωμένη έκδοση Αυγούστου 2014 για Lync 2013 (KB2881070)
