Δεν είναι δυνατό να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί επεξεργαστή Intel Core

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 8 ή Windows 8.1 και που έχει έναν πυρήνα Intel i7 επεξεργαστή, Intel Core i5 επεξεργαστή ή εγκατασταθεί επεξεργαστής ι 3 πυρήνα Intel, προγράμματα οδήγησης Intel δυναμική πλατφόρμα και θερμική Framework (DPTF) έχει ως αποτέλεσμα την αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος για να επαναφέρετε την έκδοση του συστήματος από το οποίο ξεκινήσατε την αναβάθμιση.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός σφάλματος στο πρόγραμμα οδήγησης του Intel DPTF που αποκλείει την αναβάθμιση.

Τρόπος απόκτησης αυτής της ενημέρωσης

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση εφαρμόζεται αυτόματα, όταν κάνετε αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος στην τελευταία έκδοση των Windows. Απαιτούνται για να εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση χωρίς αλληλεπίδραση του χρήστη.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Αυτό το ζήτημα εμφανίζεται επίσης σε υπολογιστές που έχουν εγκατεστημένο επεξεργαστή Intel Atom CPU Z3 ή Intel Celeron J1. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ενημερωμένες εκδόσεις που είναι διαθέσιμες για τα μοντέλα επεξεργαστή, μεταβείτε στα ακόλουθα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

3003476 δεν είναι δυνατό να αναβαθμίσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί επεξεργαστή Intel Atom CPU Z3

3003478 δεν είναι δυνατό να αναβαθμίσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί επεξεργαστή Intel Celeron J1
Αποποίηση ευθυνών για πληροφορίες τρίτων κατασκευαστών

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.