Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Εγκαθιστάτε το διακομιστή τοποθεσίας Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τον Windows Server 2008.
-
Προσπαθείτε να εισαγάγετε ένα πρόγραμμα οδήγησης σε ένα είδωλο ανάπτυξης λειτουργικού συστήματος (OSD). Το πρόγραμμα οδήγησης είναι υπογεγραμμένο μόνο για το λειτουργικό σύστημα Windows 7.
Σε αυτό το σενάριο, αποτυγχάνει ο Οδηγός εισαγωγής νέου προγράμματος οδήγησης. Ταυτόχρονα, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Ο Οδηγός εισαγωγής νέου προγράμματος οδήγησης ολοκληρώθηκε με σφάλματα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εργασίες που δεν ολοκληρώθηκαν, ανατρέξτε στις λεπτομέρειες.
Λεπτομέρειες:
Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η επιτυχής εισαγωγή ορισμένων προγραμμάτων οδήγησης, ανατρέξτε στις ακόλουθες λεπτομέρειες.
Σφάλμα: Απέτυχε η εισαγωγή των ακόλουθων προγραμμάτων οδήγησης:
<αρχείου προγράμματος οδήγησης> Το επιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης δεν ισχύει για καμία υποστηριζόμενη πλατφόρμα
Σημείωση Αυτό το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται, αν το πρόγραμμα οδήγησης είναι υπογεγραμμένο τόσο για το λειτουργικό σύστημα Windows Vista όσο και για το λειτουργικό σύστημα Windows 7.
Αιτία
Ο Οδηγός εισαγωγής νέου προγράμματος οδήγησης δεν μπορεί να αναγνωρίσει προγράμματα οδήγησης που έχουν υπογραφεί μόνο για το λειτουργικό σύστημα Windows 7.
Επίλυση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται να διορθώσει μόνο το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει η ενότητα "Υπάρχει διαθέσιμη λήψη άμεσων επιδιορθώσεων" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Αν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε ένα αίτημα στην Εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη της Microsoft για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα προβλήματα ή εάν απαιτείται κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις και ζητήματα υποστήριξης που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Άμεση λήψη διαθέσιμη" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή μια άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για τη συγκεκριμένη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτή την άμεση επιδιόρθωση, System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) πρέπει να είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή.
Οδηγίες εγκατάστασης
Σημείωση Το ακόλουθο πακέτο άμεσων επιδιορθώσεων μπορεί να εγκατασταθεί σε ένα διακομιστή τοποθεσίας System Center Configuration Manager 2007 SP2 που εκτελεί μια έκδοση λειτουργικού συστήματος που βασίζεται σε x86 ή έκδοση ενός λειτουργικού συστήματος που βασίζεται σε x64:
SCCM2007-SP2-KB978754-X86-ENU.msi
Απαίτηση επανεκκίνησης
Δεν χρειάζεται να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που έχει κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Πληροφορίες αρχείου
Η αγγλική (Ηνωμένες Πολιτείες) έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που παρατίθενται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες αυτών των αρχείων στον τοπικό σας υπολογιστή εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τις τρέχουσες ρυθμίσεις θερινής ώρας (DST). Επίσης, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
System Center Configuration Manager σημειώσεων πληροφοριών αρχείων
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcs.msi |
Not Applicable |
7,266,816 |
26-Ιαν-2010 |
02:00 |
Not Applicable |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
575,336 |
26-Ιαν-2010 |
02:00 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb978754-x86.msp |
Not Applicable |
467,456 |
26-Ιαν-2010 |
02:00 |
Not Applicable |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
2,630,504 |
26-Ιαν-2010 |
02:00 |
ΙΑ-64 |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
1,165,160 |
26-Ιαν-2010 |
02:01 |
x64 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την άμεση επιδιόρθωση που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο σε ορισμένες ρυθμίσεις παραμέτρων συστήματος τοποθεσίας. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε αυτή την άμεση επιδιόρθωση στο διακομιστή υπηρεσίας παροχής SMS με τις παρακάτω ρυθμίσεις παραμέτρων:
|
Διακομιστή |
Περιγραφή |
|---|---|
|
A |
Διακομιστής τοποθεσίας που εκτελεί System Center Configuration Manager 2007 SP2 |
|
B |
Διακομιστής βάσης δεδομένων για το διακομιστή Α |
|
C |
διακομιστής υπηρεσίας παροχής SMS που δεν είναι διακομιστής συστήματος τοποθεσίας |
Σε αυτήν τη ρύθμιση παραμέτρων, δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την άμεση επιδιόρθωση στον Διακομιστή C, επειδή τα δυαδικά αρχεία System Center Configuration Manager 2007 SP2 δεν είναι εγκατεστημένα στο διακομιστή. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Αντιγράψτε με μη αυτόματο τρόπο το Osdcore.dll από το διακομιστή Α στον διακομιστή C.
-
Επανεκκινήστε την υπηρεσία WMI στον διακομιστή C.
-
Επανεκκινήστε το SMS Executive Service στον Διακομιστή Α.
Σημείωση Συνιστάται να μετακινήσετε την υπηρεσία παροχής SMS πίσω στο διακομιστή διακομιστή τοποθεσίας πριν από τη διαδικασία ενημέρωσης, για να βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής υπηρεσίας παροχής SMS ενημερώνεται αυτόματα.
Αναφορές
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημέρωσης λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
824684 Περιγραφή της τυπικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft
