Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε πολλούς χρήστες που έχουν ενεργοποιήσει για τον έλεγχο της απομακρυσμένης κλήσης (RCC) και των αριθμό των χρηστών που έχουν ενεργοποιηθεί για εταιρικό φωνής σε περιβάλλον Microsoft Lync διακομιστή 2013.
-
Όλοι οι δυνατότητα ομιλίας Enterprise χρήστες έχουν ρυθμιστεί ώστε να έχουν τον ίδιο κύριο τηλεφωνικό αριθμό και τις διαφορετικές επεκτάσεις.
-
Ένας χρήστης με δυνατότητα RCC προσπαθεί να καλέσετε έναν χρήστη με δυνατότητα ομιλίας Enterprise.
Σε αυτό το σενάριο, ο καλών να ακούσετε σήμα ring-back. Ωστόσο, ο καλούμενος δεν βλέπει μια εισερχόμενη κλήση ειδοποίηση σε έναν υπολογιστή-πελάτη για Lync ούτε αυτός ακούτε ήχο κλήσης για το γραφείο τηλεφώνου. Επιπλέον, ένα ασαφές σφάλμα 485 καταγράφεται στα αρχεία καταγραφής UCCAPI.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το εσωτερικό τηλέφωνο του ενός χρήστη με δυνατότητα ομιλίας εταιρικού αναλύεται σωστά, όταν ένας χρήστης με δυνατότητα RCC καλεί το χρήστη δυνατότητα ομιλίας Enterprise.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση παρακάτω:
2905048 περιγραφή της 5.0.8308.577 της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για το 2013 διακομιστή Lync (Front End διακομιστή και διακομιστή άκρο): Ιανουαρίου 2014
