Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε ένα διακομιστή που εκτελεί Windows σημεία Server 2011.
-
Μια συσκευή σάρωσης είναι συνδεδεμένη μέσω USB σε σταθμό μηδέν-client-συνδεδεμένη με USB.
-
Μπορείτε να επιλέξετε σάρωσης από τη συσκευή ή τη φωτογραφική μηχανή από μια εφαρμογή σάρωσης όπως η Ζωγραφική της Microsoft.
Σε αυτό το σενάριο, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:
Επιπλέον, Windows Server σημεία ενδέχεται να κάνει επανεκκίνηση απροσδόκητα από ένα μήνυμα λάθους διακοπής 0x3B εάν είναι συνδεδεμένη συσκευή σάρωσης απευθείας σε μια θύρα USB στο διακομιστή. Στην περίπτωση αυτή, ένα συμβάν παρόμοιο με το ακόλουθο καταγράφεται στην Προβολή συμβάντων στην περιοχή αρχεία καταγραφής των Windows > συστήματος:
Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 1001
Επίπεδο: σφάλμα
Περιγραφή: Έγινε επανεκκίνηση του υπολογιστή από έλεγχο σφαλμάτων. Ο έλεγχος σφαλμάτων ήταν: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). Αποθηκεύτηκε μια ένδειξη σφάλματος στο: C:\Windows\MEMORY. DMP. Id αναφοράς: 030614-19375-01...
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Important
Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Πριν να το τροποποιήσετε, Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας για επαναφορά του μητρώου σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.
Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".
Αυτόματη επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί Fix it ή στη σύνδεση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού Fix it .
-
Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
-
Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την αυτόματη λύση σε μια μονάδα δίσκου flash ή ένα CD και εκτελέστε τις αργότερα στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
-
Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτήν τη λύση, αφήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση" ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .
Επιδιόρθωση από το χρήστη
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τον Επεξεργαστή μητρώου για να καταργήσετε WmsImageFilter από το κλειδί μητρώου UpperFilters . Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Ανοίξτε τον Επεξεργαστή μητρώου.
-
Εντοπίστε και επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώουHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
-
Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ την τιμή πολλών συμβολοσειρών που ονομάζονται UpperFiltersκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Modify....
-
Εντοπίστε το WmsImageFilter στο πλαίσιο Δεδομένα τιμήςκαι, στη συνέχεια, να το καταργήσετε από τη λίστα.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και κατόπιν κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
