Συμπτώματα
Εάν η Microsoft Outlook 2016 ή το Outlook 2013 έχει αναπτυχθεί χρησιμοποιώντας το Εργαλείο προσαρμογής του Microsoft Office (OCT) στο Windows 10, το Outlook 2016 ή το Outlook 2013 δεν θα εμφανίζει νέες ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (αναδυόμενες ειδοποιήσεις).
Αιτία
Μια νέα απαίτηση των Windows για αναδυόμενες ειδοποιήσεις παρουσιάζεται στο Windows 10, έκδοση 1607 και επιβάλλεται από Windows 10, έκδοση 1709. Η απαίτηση των Windows καθορίζει ότι η συντόμευση μιας εφαρμογής στο μενού "Έναρξη" πρέπει να περιέχει μια ετικέτα AppUserModelID . Ωστόσο, η συντόμευση του Outlook που δημιουργείται από τον OCT δεν περιέχει την ετικέτα AppUserModelID, επομένως οι αναδυόμενες ειδοποιήσεις δεν εμφανίζονται.
Για τις εφαρμογές υπολογιστή που στέλνουν αναδυόμενες ειδοποιήσεις, πρέπει να συμπεριλαμβάνετε την ετικέτα AppUserModelID της συντόμευσης της εφαρμογής σας στην οθόνη Έναρξης κάθε φορά που καλείτε τη μέθοδο CreateToastNotifier . Αν δεν το κάνετε αυτό, οι αναδυόμενες ειδοποιήσεις δεν θα εμφανίζονται. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Γρήγορη εκκίνηση: Αποστολή αναδυόμενης ειδοποίησης από την επιφάνεια εργασίας.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Εκτελέστε εγκατάσταση windows installer (MSI) του Outlook χωρίς να χρησιμοποιήσετε τον oct. Στη συνέχεια, η συντόμευση του Outlook που περιέχει την ετικέτα AppUserModelID θα δημιουργηθεί στην ακόλουθη θέση: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
-
Αντιγράψτε τη νέα συντόμευση του Outlook και αναπτύξτε την στους υπολογιστές που έχουν το πρόβλημα.
