Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista ή Windows Server 2008.
-
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα "Γρήγορη εναλλαγή χρηστών" ή τη δυνατότητα απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας σε αυτόν τον υπολογιστή.
-
Απευθείας σύνδεση υπολογιστή. Ή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια περίοδο λειτουργίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για να συνδεθείτε με τον υπολογιστή.
-
Μπορείτε να ανοίξετε ένα αρχείο εικόνας, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα προβολής φωτογραφιών των Windows σε αυτόν τον υπολογιστή.
-
Ενώ είστε συνδεδεμένοι στον υπολογιστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο λογαριασμό χρήστη για να συνδεθείτε με τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα γρήγορης εναλλαγής χρηστών ή χρησιμοποιώντας μια περίοδο λειτουργίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
-
Προσπαθείτε να ξεκινήσετε το πρόγραμμα προβολής φωτογραφιών των Windows, χρησιμοποιώντας το δεύτερο λογαριασμό χρήστη.
Σε αυτό το σενάριο, δεν μπορείτε να ξεκινήσετε το πρόγραμμα προβολής φωτογραφιών των Windows. Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους, εάν δεν έχετε το δικαίωμα διαχειριστή:
Τα Windows δεν είναι δυνατό να προσπελάσουν την επιλεγμένη συσκευή, διαδρομή ή αρχείο. Ίσως δεν έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης στο στοιχείο.
Σημείωση Αυτό το ζήτημα δεν προκύπτει εάν χρησιμοποιείτε μια άλλη εφαρμογή για να ανοίξετε το αρχείο εικόνας, όπως το Microsoft Paint.
Αιτία
Το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα προβολής φωτογραφιών των Windows χρησιμοποιεί το Microsoft COM + φιλοξενεί διεργασία (Dllhost.exe). Αυτή η διαδικασία έχει ρυθμιστεί να επιτρέπει μόνο μία παρουσία του ώστε να εκτελείται σε κάθε υπολογιστή.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Σημείωση Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση είναι μόνο για τα Windows 7 και Windows Server 2008 R2. Εάν εκτελείτε τα Windows Vista ή Windows Server 2008, ανατρέξτε στην ενότητα "Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης".
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 στον υπολογιστή σας.
Πληροφορίες μητρώου
Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.
Πληροφορίες αρχείων
Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" της σελίδας. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για Windows Server 2008 R2 και Windows 7 αρχείου". Αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,728,000 |
16-Feb-2010 |
07:37 |
x64 |
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.
Μέθοδος 1
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Regedit στα αποτελέσματα αναζήτησης.
-
Στον επεξεργαστή μητρώου, εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503}
-
Κάντε δεξιό κλικ στην καταχώρηση μητρώου RunAs και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
Μέθοδος 2
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε dcomcnfg στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί .exe dcomcnfgστα αποτελέσματα αναζήτησης.
-
Στο παράθυρο "Υπηρεσίες στοιχείων", αναπτύξτε το στοιχείο Υπηρεσίες στοιχείων, αναπτύξτε υπολογιστέςκαι, στη συνέχεια, αναπτύξτε το στοιχείο Ο υπολογιστής μου.
-
Κάντε δεξιό κλικ σε Εφαρμογές COM +, επιλέξτε την Προβολήκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί κατάσταση.
-
Κάντε δεξιό κλικ στην εφαρμογή COM + με Αναγνωριστικό εφαρμογής {76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503} και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
-
Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες , κάντε κλικ στην καρτέλα " ταυτότητα ".
-
Στην καρτέλα ταυτότητα , κάντε κλικ στην την επιλογή ο χρήστης που εκτελεί εκκίνησηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη γρήγορη εναλλαγή συμβατότητας υπηρεσία χρήστη, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
294855 περιγραφή της γρήγορης εναλλαγής υπηρεσία συμβατότητας χρηστών
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα γρήγορης εναλλαγής χρηστών, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Τρόπος απόκρυψης της δυνατότητας Γρήγορης εναλλαγής χρηστώνΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό του αλληλεπιδραστικού χρήστη, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Γενικές πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό του αλληλεπιδραστικού χρήστηΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,635 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
15:30 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_c76c749764ee75c2445fdfceea66abcb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_4e01cac8e8cb5db8.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
699 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
15:30 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
50,296 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
07:37 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_c758ef1a37fd7346bbcb0cc1489d847d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_358bbd4c4e634088.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,046 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
15:30 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_38e85d2b02666a2b.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
50,300 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
08:13 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,850 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
15:30 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
50,296 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
07:37 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
