Συμπτώματα
Σκεφθείτε τα παρακάτω σενάρια.
Σενάριο 1:
-
Συνδέεστε στο Microsoft Lync Online χρησιμοποιώντας Lync 2010 από έναν υπολογιστή που δεν διαθέτει ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Microsoft Βοηθό εισόδου εγκατεστημένο.
-
Lync 2010 εμφανίζει ένα μήνυμα που προτείνει να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε πρόσθετο λογισμικό (μ σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Microsoft Βοηθός).
-
Μπορείτε να παραβλέψετε αυτήν την πρόταση και, στη συνέχεια, περιμένετε για κάποιο χρονικό διάστημα.
Σε αυτό το σενάριο, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου πιστοποιήσεων που σας ζητά να πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε και να ανακτήσετε δεδομένα ημερολογίου από το Outlook.
Σενάριο 2:
-
Συνδέεστε με την ηλεκτρονική Lync χρησιμοποιώντας Lync 2010 από έναν υπολογιστή που έχει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Microsoft Βοηθό εισόδου εγκατεστημένο.
-
Αποθήκευση κωδικού πρόσβασης.
-
Μπορείτε να διαγράψετε το πιστοποιητικό που εκδίδεται από το διακομιστή Lync Online.
-
Μπορείτε να απεγκαταστήσετε ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Microsoft Βοηθό εισόδου.
-
Προσπαθείτε να συνδεθείτε με την ηλεκτρονική Lync ξανά.
Σε αυτό το σενάριο, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα αποκτά ένα προσωπικό πιστοποιητικό που απαιτείται για να εισέλθετε. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας.
Επιπλέον, Lync 2010 δεν εμφανίζει το μήνυμα που προτείνει να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε τις υπηρεσίες Microsoft Online Services Βοηθό εισόδου.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση παρακάτω:
2467763 περιγραφή του πακέτου αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για το Lync 2010: Ιανουαρίου 2011
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
