Συμπτώματα
Προσπαθείτε να κάνετε αναπαραγωγή ενός αρχείου πολυμέσων (όπως μια .mp3, .wma ή το αρχείο .aac) για πρώτη φορά σε μια συσκευή που λειτουργεί με Windows 10 έκδοση 1511 ή 1607 έκδοση 10 των Windows. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή του χώρου αποθήκευσης της Microsoft, όπως η εφαρμογή του Groove, δεν αναπαράγει το αρχείο πολυμέσων. Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή του.Δεν μπορούμε να βρούμε μια συσκευή ήχου. Βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί ακουστικά ή ηχεία. Για περισσότερες πληροφορίες, αναζητήστε τη συσκευή σας για τη "Διαχείριση συσκευών ήχου."0xc00d36fa
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε ξανά, η αναπαραγωγή του αρχείου πολυμέσων ή επανεκκίνηση της συσκευής και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να κάνετε αναπαραγωγή του αρχείου πολυμέσων.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
