Συμπτώματα
Όταν προσπαθείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Microsoft Office Outlook, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Υπάρχει πρόβλημα με την επικοινωνία με το διακομιστή Microsoft Dynamics CRM. Ο διακομιστής μπορεί να μην είναι διαθέσιμος. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.
Σφάλμα στο αρχείο Crm50ClientConfig. log:
14:25:09 | Σφάλμα | Εξαίρεση: τα δεδομένα στο ριζικό επίπεδο δεν είναι έγκυρα. Γραμμές 1, θέση 1. στο System. XML. XmlTextReaderImpl. throw (εξαίρεση ε) στο System. XML. XmlTextReaderImpl. throw (συμβολοσειρά res, όρισμα συμβολοσειράς) στο System. XML. XmlTextReaderImpl. ParseRootLevelWhitespace () at System. XML. XmlTextReaderImpl. ParseDocumentContent () at System. XML. XmlTextReaderImpl. Read () at System. XML. XmlLoader. Load (XmlDocument doc, XmlReader Reader, Boolean preserveWhitespace) στο System. XML. XmlDocument. Load (XmlReader Reader) στο Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (XmlReader Reader) στο Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (συμβολοσειρά XML) στο Microsoft. CRM. μετα-δεδομένα. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheFromWebService (DynamicMetadataCacheLoader Loader, LoadMasks μάσκες, IOrganizationContext περιβάλλον, Boolean writeCacheToLocalFile, CounterList Counter) στα Microsoft. CRM. μετα-δεδομένα. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheForRichClient (LoadMethod loadMethod, DynamicMetadataCacheLoader Loader, LoadMasks masks, IOrganizationContext περιβάλλον, CounterList Counter) στο Microsoft. CRM. μετα-δεδομένα. DynamicMetadataCacheFactory. LoadMetadataCache (LoadMethod Method, CacheType Type, IOrganizationContext περιβάλλον) στα Microsoft. CRM. μετα-δεδομένα. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext περιβάλλον, Boolean fileOnlyIfExists) στο Microsoft. CRM. μετα-δεδομένα. MetadataCache. GetInstance (IOrganizationContext περιβάλλον) στο Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. InitializeMapiStoreForFirstTime () στο Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler) στο Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. ConfigEngine. Configure (Object stateInfo)
Αιτία
Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει εάν προσπαθήσετε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους μιας έκδοσης υποψήφιας έκδοσης (RC) του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook σε σχέση με ένα διακομιστή Microsoft Dynamics CRM έχει εγκατεστημένη τη συνάθροιση ενημερώσεων 1.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να έχετε εγκαταστήσει την έκδοση RTM του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook. Ο αριθμός έκδοσης του υποψηφίου έκδοσης (RC) είναι 05.00.9688.53. Ο αριθμός έκδοσης RTM είναι 05.00.9688.583 (ή νεότερη έκδοση). Η έκδοση RTM του Microsoft Dynamics CRM 2011 για το Microsoft Office Outlook είναι διαθέσιμη από την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft: Microsoft Dynamics CRM 2011 για το Microsoft Office Outlook
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενημέρωση RTM, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2461082 Διατίθεται μια ενημέρωση για τον υποψήφιο απελευθέρωσης του Microsoft Dynamics CRM 2011
