Συμπτώματα
Εάν προσπαθείτε να ενημερώσετε το στα Windows 10, έκδοση 2004, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μια διατήρηση συμβατότητας ενημέρωσης και να λάβετε το μήνυμα "Αυτός ο ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΉς δεν μπορεί να κάνει αναβάθμιση σε Windows 10. Ο υπολογιστής σας δεν υποστηρίζεται ακόμη σε αυτή την έκδοση των Windows 10. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Το Windows Update θα προσφέρει αυτόματα αυτή την έκδοση των Windows 10 μετά την επίλυση του ζητήματος ".
Αιτία
Βρέθηκε ένα πρόβλημα με ορισμένες συσκευές με Windows 10 και Windows 10, έκδοση 2004. Μετά την εγκατάσταση των Windows 10, έκδοση 2004 σε μια συσκευή που επηρεάζεται, ενδέχεται να προβλήματα όπως τα Windows να μην ανταποκρίνονται, σφάλμα διακοπής, μη αναμενόμενη επανεκκίνηση ή τερματισμό της λειτουργίας.
Για να διαφυλάξουμε την εμπειρία ενημέρωσης, εφαρμόσαμε αναστολή της συμβατότητας σε αυτές τις συσκευές ώστε να μην εγκαθίστανται ή να μην προσφέρονται τα Windows 10, έκδοση 2004 σε αυτές.
Επόμενα βήματα
Αυτό το πρόβλημα επιλύθηκε για ορισμένες συσκευές στο KB4557957 και η διατήρηση της διατήρησης ασφαλείας έχει καταργηθεί για αυτές τις συσκευές.
Η διατήρηση ασφαλείας καταργήθηκε από τις υπόλοιπες συσκευές στις 13 Αυγούστου 2020.
Σημειώστεότι, εάν δεν υπάρχουν άλλες διασφαλίσεις που επηρεάζουν τη συσκευή σας, μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες πριν από την ενημέρωση των Windows 10, η οποία είναι διαθέσιμη για την έκδοση 2004.
