Οδηγίες για την ασφάλεια των προϊόντων

Η Microsoft φροντίζει για την ασφάλεια των πελατών και των υπαλλήλων της. Σχεδιάζουμε, σχεδιάζουμε, κατασκευάζουμε, πωλούμε και συντηρούμε συσκευές επιφάνεια, Xbox και HoloLens, ώστε να πληρούν ή να υπερβαίνουν τα βιομηχανικά πρότυπα. Τα προϊόντα μας είναι πιστοποιημένα σύμφωνα με τα ισχύοντα διεθνή πρότυπα ασφαλείας.

Δέσμευση για την ασφάλεια των προϊόντων

Η Microsoft δεσμεύεται για την ασφάλεια των προϊόντων.

Ασφαλής χρήση και χειρισμός: Παρέχουμε πληροφορίες ασφάλειας για τα προϊόντα μας με ετικέτες, οδηγούς χρήσης και ηλεκτρονικό περιεχόμενο και ενθαρρύνουμε όλους τους χρήστες να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουν πώς να χρησιμοποιούν τα προϊόντα μας.

Παρακολούθηση της ασφάλειας και συνεχής βελτίωση: Η δημιουργία ασφαλών προϊόντων υποστηρίζει την αποστολή της Microsoft να υποστηρίζει κάθε χρήστη και κάθε οργανισμό στον πλανήτη να επιτύχει περισσότερα. Παρακολουθούμε την απόδοση των προϊόντων, τις ανησυχίες των πελατών και την αποτελεσματικότητα των προγραμμάτων μας για τη συνεχή βελτίωση της ασφάλειας των προϊόντων. Εξετάζουμε ιδέες και οδηγίες από ενώσεις του κλάδου, κυβερνητικές υπηρεσίες και πελάτες και αναζητούμε νέες και αναδυόμενες πρακτικές και τεχνολογίες. 

Ψηφιακή και ηλεκτρονική ασφάλεια: Εκτός από την αφοσίωσή μας στη φυσική ασφάλεια των προϊόντων επιφάνεια, Xbox και HoloLens, η Microsoft δεσμεύεται επίσης για την ψηφιακή και ηλεκτρονική ασφάλεια. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Ψηφιακή ασφάλεια.

Εγγραφή για προειδοποιήσεις για την ασφάλεια των προϊόντων

Για να λαμβάνετε μηνύματα από τη Microsoft μόνο εάν υπάρχει ειδοποίηση ή ανάκληση για την ασφάλεια του προϊόντος για τη συσκευή σας, μπορείτε να το κάνετε επιλέγοντας την ακόλουθη σύνδεση: Φόρμα εγγραφής ειδοποιήσεων ασφάλειας προϊόντων.

Σας συνιστούμε να καταχωρήσετε τις συσκευές σας, για να λαμβάνετε πληροφορίες εγγύησης, προειδοποιήσεις για την ασφάλεια των προϊόντων σας και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τα προϊόντα σας. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Καταχώρηση του επιφάνεια ή της κονσόλας Xbox.

Προειδοποιήσεις για την ασφάλεια των προϊόντων

Η Microsoft παρέχει προειδοποιήσεις ασφαλείας και οδηγίες με τα προϊόντα υλικού μας, για να σας βοηθήσει να χρησιμοποιείτε και να απολαμβάνετε αποτελεσματικά τις συσκευές σας. Εάν θέλετε να διαβάσετε τις προειδοποιήσεις και τις οδηγίες ασφάλειας των προϊόντων στο διαδίκτυο, ανατρέξτε στο θέμα Προειδοποιήσεις και οδηγίες ασφάλειας προϊόντων.

Αναφορά συμβάντος για την ασφάλεια του προϊόντος

Εάν πιστεύετε ότι η συσκευή Microsoft που διαθέτετε έχει αντιμετωπίσει ένα πιθανό συμβάν ασφάλειας προϊόντος, όπως εκπομπή καπνού ή σπινθήρων, εμφάνιση ενδείξεων θερμικής βλάβης ή τήξης ή πρόκληση άλλων υλικών υλικών ή ανθρώπινο τραυματισμό, σας ενθαρρύνουμε να αναφέρετε το συμβάν στη Microsoft επιλέγοντας την ακόλουθη σύνδεση, όπου θα έχετε τη δυνατότητα να παράσχετε όλες τις λεπτομέρειες του προβλήματος που αντιμετωπίσατε.

Αναφορά συμβάντος για την ασφάλεια του προϊόντος

Φροντίστε να έχετε μαζί σας όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με το συμβάν, καθώς θα σας ζητηθεί να παράσχετε φωτογραφίες της συσκευής Microsoft, καθώς και άλλες λεπτομέρειες που έχετε αναφέρει στο παρελθόν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Microsoft θα χρειαστεί να συλλέξει τη συσκευή σας για να διερευνήσει την αναφορά.

Ειδοποιήσεις

Ανάκληση καλωδίου ρεύματος AC της Microsoft για κατάλληλες συσκευές Surface Pro 3 ή παλαιότερες συσκευές

Για πληροφορίες και απορίες σχετικά με τις ρυθμιστικές αρχές,κάντε κλικ εδώ.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;