Ενοποίηση με το Office Communications Server 2007 IM με OWA του Exchange 2010 δεν λειτουργεί για όλους τους χρήστες

Συμπτώματα

Η ενσωμάτωση του Microsoft Office επικοινωνιών Server 2007 (OCS) άμεσων μηνυμάτων (IM) με Microsoft Exchange Server 2010 Outlook Web App (OWA) δεν λειτουργεί όπως αναμένεται. Για παράδειγμα, είναι η επιλογή Κατάλογος επαφών δεν εμφανίζονται στο OWA.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:

• Μια πολιτική γραμματοκιβωτίου OWA έχει εκχωρηθεί στο χρήστη.

• Το χαρακτηριστικό InstantMessagingType στην πολιτική γραμματοκιβωτίου OWA έχει τιμή καμία.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το κέλυφος διαχείρισης Exchange (EMS).
   
   Σημείωση Για να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε EMS. Το χαρακτηριστικό InstantMessagingType δεν είναι διαθέσιμη στην κονσόλα διαχείρισης Exchange (EMC).

2. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε την ακόλουθη cmdlet για να επιβεβαιώσετε την τιμή του χαρακτηριστικού InstantMessagingType.
   
   Σημείωση Από προεπιλογή, η τιμή του χαρακτηριστικού InstantMessagingType είναι None.
   

   Get-OwaMailboxPolicy-προεπιλεγμένη ταυτότητα | fl στο *

3. Επιβεβαιώστε την τιμή του χαρακτηριστικού InstantMessagingType. Για παράδειγμα, το cmdlet στο βήμα 2 μπορεί να επιστρέψει το ακόλουθο κείμενο:
   
   

4. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε την ακόλουθη cmdlet για να ορίσετε την τιμή του χαρακτηριστικού InstantMessagingType σε OCS:
   

   Σύνολο OwaMailboxPolicy-προεπιλεγμένη ταυτότητα - InstantMessagingType OCS
   

5. Εκτελέστε την εντολή IISreset για να επαναφέρετε τις υπηρεσίες Internet Information Services (IIS). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

   1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι στη συνέχεια πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων .

   2. Κάντε δεξιό κλικ στο cmd.exe στη λίστα προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής.

   3. Στη γραμμή εντολών, αντιγράψτε ή πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter:
      
      IISreset/noforce

   
   Σημείωση Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 5 για οποιεσδήποτε άλλες πολιτικές γραμματοκιβωτίου του OWA.

Περισσότερες πληροφορίες

Για να προβάλετε την τιμή του χαρακτηριστικού InstantMessagingEnabled στον Exchange Κονσόλα διαχείρισης (EMC), ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ξεκινήστε το EMC.

2. Στην ενότητα Microsoft Exchange, αναπτύξτε το στοιχείο Microsoft Exchange εσωτερικής εγκατάστασης.

3. Αναπτύξτε το στοιχείο Ρύθμισης παραμέτρων του οργανισμού, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόγραμμα-πελάτης πρόσβασης.

4. Στην καρτέλα Πολιτικές γραμματοκιβωτίου του Outlook Web App , κάντε δεξιό κλικ στην πολιτική που θέλετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.

5. Στην καρτέλα τμήμα αγοράς , επαληθεύστε την κατάσταση της δυνατότητας Ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων .