Επίλυση προβλημάτων υπολογιστή από απόσταση με την Απομακρυσμένη βοήθεια και την Εύκολη σύνδεση

Η Απομακρυσμένη Βοήθεια των Windows επιτρέπει σε ένα άτομο που εμπιστεύεστε να αναλάβει, από όπου και αν βρίσκεται, τον έλεγχο του υπολογιστή σας και να διορθώσει ένα πρόβλημα.

Για να μπορέσετε να το χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει να δώσετε πρόσβαση. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε απομακρυσμένη βοήθεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Να επιτρέπεται η αποστολή προσκλήσεων της Απομακρυσμένης βοήθειας από αυτόν τον υπολογιστή από τη λίστα των αποτελεσμάτων. Στην καρτέλα Απομακρυσμένη σύνδεση, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Να επιτρέπονται συνδέσεις Απομακρυσμένης Βοήθειας σε αυτόν τον υπολογιστή και κατόπιν επιλέξτε OK.

Για να λάβετε βοήθεια:

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε απομακρυσμένη βοήθεια ξανά και επιλέξτε Προσκαλέστε κάποιον να συνδεθεί στον υπολογιστή σας και να σας βοηθήσει ή να βοηθήσει κάποιον άλλο.

2. Επιλέξτε Προσκαλέστε ένα άτομο που εμπιστεύεστε να σας βοηθήσει. 

3. Κάντε ένα από τα εξής: Αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει την Εύκολη σύνδεση ξανά, επιλέξτε Χρήση της Εύκολης σύνδεσης. Αν είχατε χρησιμοποιήσει ξανά την Εύκολη σύνδεση, επιλέξτε το όνομα επαφής του ατόμου που σας βοηθάει. Για να προσκαλέσετε ένα άτομο που δεν περιλαμβάνεται στη λίστα επαφών σας, επιλέξτε Ζητήστε από κάποιον να σας βοηθήσει.

4. Ακολουθήστε τις οδηγίες.

Για να δώσετε βοήθεια εάν κάποιος την έχει ζητήσει:

1. Μεταβείτε στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε απομακρυσμένη βοήθεια και κατόπιν επιλέξτε Προσκαλέστε κάποιον να συνδεθεί στον υπολογιστή σας και να σας βοηθήσει ή να βοηθήσει κάποιον άλλο.

2. Επιλέξτε Βοηθήστε κάποιον που σας έχει προσκαλέσει.

3. Κάντε ένα από τα εξής: Αν χρησιμοποιείτε την Εύκολη σύνδεση για πρώτη φορά, κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση της Εύκολης σύνδεσης. Αν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά την Εύκολη σύνδεση, επιλέξτε το όνομα επαφής του ατόμου που θέλετε να βοηθήσετε. Για να βοηθήσετε κάποιον που δεν βρίσκεται στη λίστα, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια καινούργιου χρήστη.

4. Ακολουθήστε τις οδηγίες.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την Γρήγορη βοήθεια για να δώσετε και να λάβετε απομακρυσμένη βοήθεια.