Διατηρήστε την ομαλή λειτουργία του λογισμικού Windows και Office με υποστήριξη ένας-προς-έναν όταν τη χρειάζεστε. Οι φιλικοί και εξειδικευμένοι τεχνικοί υποστήριξής μας γνωρίζουν το λογισμικό της Microsoft καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο και η εταιρεία παρέχει διάφορες επιλογές, ανάλογα με τις ανάγκες υποστήριξης λογισμικού Windows και Office.
Η υποστήριξη Premium δεν διατίθεται για επιχειρηματική ή εμπορική χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη για επιχειρήσεις, ανατρέξτε στο θέμα Υποστήριξη για επιχειρήσεις.
Για πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα προστασίας υλικού Surface και Xbox, ανατρέξτε στο θέμα Microsoft Complete.
Σημείωση: Από τον Μάρτιο του 2021, η συνδρομή υποστήριξής με βοήθεια, Assure, πρόκειται να αποσυρθεί. Οι υπάρχουσες συνδρομές Assure εξακολουθούν να είναι έγκυρες, αλλά δεν θα μπορείτε να κάνετε ανανέωση στο τέλος της περιόδου συνδρομής. Οι συνδρομές με ενεργοποιημένη την περιοδική χρέωση θα επιτρέπεται να λήξουν.
Σύγκριση επιλογών
|
Ιδανικό για |
Αριθμός συσκευών |
Κανάλια υποστήριξης |
Περισσότερες πληροφορίες |
Τρόπος αγοράς |
|
|
Τεχνική υποστήριξη Premium για τα Windows |
Εφάπαξ υποστήριξη λογισμικού Windows* |
Έως 5 προσωπικές συσκευές |
Τηλέφωνο και συνομιλία |
Επικοινωνήστε μαζί μας για αγορές |
|
|
Τεχνική υποστήριξη Premium για το Office |
Εφάπαξ υποστήριξη λογισμικού Office* |
Έως 5 προσωπικές συσκευές |
Τηλέφωνο και συνομιλία |
Επικοινωνήστε μαζί μας για αγορές |
*Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί. Συμβουλευτείτε τους πλήρεις όρους εδώ.
Υποστήριξη λογισμικού Premium για τα Windows και το Office - Συνήθεις ερωτήσεις
Η υποστήριξη λογισμικού Premium αφορά υποστήριξη για ένα μεμονωμένο περιστατικό που μπορείτε να αγοράσετε, για να λάβετε βοήθεια για ερωτήσεις για τα Windows ή το Office, μέσω τηλεφώνου ή συνομιλίας.
Αγορά και ενεργοποίηση υποστήριξης Premium
Μπορείτε να αγοράσετε μια εφάπαξ υποστήριξη λογισμικού Premium μόνο μέσω της Υποστήριξης πελατών της Microsoft. Επικοινωνήστε μαζί μας για να αγοράσετε υποστήριξη λογισμικού Premium. Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Microsoft για να αγοράσετε και να χρησιμοποιήσετε την υποστήριξη λογισμικού Premium.
Η υποστήριξη λογισμικού Premium διατίθεται για αγορά στις ακόλουθες χώρες/περιοχές.
Αμερική: Αργεντινή, Μπαχάμες, Μπαρμπάντος, Βραζιλία, Βολιβία, Καναδάς, Χιλή, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Ισημερινός, Ελ Σαλβαδόρ, Γουατεμάλα, Ονδούρα, Τζαμάικα, Μεξικό, Παραγουάη, Περού, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Ηνωμένες Πολιτείες, Ουρουγουάη, Βενεζουέλα
Ασία και Ειρηνικός: Αυστραλία, Κίνα, Ινδονησία, Ιαπωνία, Κορέα, Μαλαισία, Νέα Ζηλανδία, Φιλιππίνες, Σιγκαπούρη, Ταϊλάνδη, Βιετνάμ
Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Αίγυπτος, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ισραήλ, Ιταλία, Κουβέιτ, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Κατάρ, Ρουμανία, Σαουδική Αραβία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Νότια Αφρική, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο
Λήψη υποστήριξης Premium
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υποστήριξη λογισμικού Premium για βοήθεια σχετικά με τα Windows ή το Office.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft διαδικτυακά και ένας εκπρόσωπος της υποστήριξης θα σας βοηθήσει με την υποστήριξη λογισμικού Premium. Αφού ολοκληρώσετε την αγορά, θα συνδεθείτε έναν εκπρόσωπο της τεχνικής υποστήριξης που θα συνεργαστεί μαζί σας για να επιλύσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Οι ειδικοί της υποστήριξης καταβάλλουν τις καλύτερες δυνατές προσπάθειες για να επιλύσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υποστήριξη Premium, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά σας, εφόσον δεν καταφέρουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα υποστήριξης που αντιμετωπίζετε.
Διαχείριση συνδρομής Premium
Μπορείτε να προβάλλετε και να διαχειρίζεστε όλες τις αγορές σας στην τοποθεσία account.microsoft.com.
Η υποστήριξη λογισμικού Premium παρέχεται για μία και μοναδική χρήση.
