Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να εισαγάγετε εικόνες από μια συσκευή TWAIN στην έκδοση 64 bit του Microsoft Office 2010, η λειτουργία δεν είναι επιτυχής.

Σημείωση Μια συσκευή TWAIN μπορεί να είναι φωτογραφική μηχανή ή σαρωτής, για παράδειγμα.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη ενημέρωση:

2687297 Περιγραφή του πακέτου άμεσης επιδιόρθωσης του Office 2010 (Mso-x-none.msp): 26 Ιουνίου 2012 Σημείωση Αυτή η άμεση επιδιόρθωση επιτρέπει μόνο την έκδοση
64 bit του Office 2010 για την εισαγωγή εικόνων από συσκευές
TWAIN.

Πληροφορίες κλειδιού μητρώου

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας λένε πώς να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα σε περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Γι' αυτό, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε με προσοχή τα σχετικά βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, εάν παρουσιαστεί πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base) της Microsoft:

322756 Πώς μπορείτε να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά του μητρώου στα Windows Μετά την εγκατάσταση του πακέτου άμεσης επιδιόρθωσης, για να μας επιτρέψετε την άμεση επιδιόρθωση για εσάς, μεταβείτε στην ενότητα " Fixit for me". Εάν προτιμάτε να ενεργοποιήσετε την άμεση επιδιόρθωση μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα"Επιτρέψτε μου να το διορθώσω μόνοι μου".

Αυτόματη επιδιόρθωση

Για να ενεργοποιήσετε αυτόματα την άμεση επιδιόρθωση, κάντε κλικ στο κουμπί ή τη σύνδεση "Διόρθωση". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση" στο παράθυρο διαλόγου "Λήψη αρχείου" και ακολουθήστε τα βήματα στον Οδηγό επιδιόρθωσης.



Σημειώσεις

  • Εγκαταστήστε την άμεση επιδιόρθωση που περιγράφεται στο άρθρο 2687297 της Γνωσιακής βάσης της Microsoft (KB) πριν από την εκτέλεση αυτής της λύσης Fix it

  • Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.

  • Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση Fix it σε μια μονάδα flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε το στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.


Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα"Διορθώσαμε το πρόβλημα;".

Επιδιόρθωση από τον χρήστη

Μετά την εγκατάσταση του πακέτου άμεσης επιδιόρθωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε την άμεση επιδιόρθωση:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη",κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση",πληκτρολογήστε "regedit" στο πλαίσιο "Άνοιγμα" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

  3. Στο μενού Επεξεργασία τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην εντολή Δημιουργία και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Κλειδί.

  4. Πληκτρολογήστε "TwainDevices" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

  5. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices

  6. Στο μενού "Επεξεργασία", τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή "Δημιουργία"και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην τιμή DWORD (32 bit).

  7. Πληκτρολογήστε UseTwainDSMDllOnX64 και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

  8. Κάντε δεξί κλικ στο useTwainDSMDllOnX64και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή "Τροποποίηση".

  9. Στο πλαίσιο "Δεδομένα τιμής", πληκτρολογήστε 1 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  10. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.


Διορθώσαμε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν έχει διορθωθεί το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί, έχετε ολοκληρώσει αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει διορθωθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

  • Θα θέλαμε να εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή για να αναφέρετε προβλήματα με αυτήν τη λύση, αφήστε ένα σχόλιο στο ιστολόγιο "Fixit for me"(Διόρθωση για λογαριασμό μου) ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι αυτό είναι ένα πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με την ποιότητα της μετάφρασης;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×