Η απάντηση και προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook 2010 και το Outlook 2013 έχει ως αποτέλεσμα την αναφορά NDR 5.2.1

Συμπτώματα

Κατά την αποστολή απάντησης ή προώθησης ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Microsoft Outlook 2010 και Microsoft Outlook 2013 ενδέχεται να λάβουν μια αναφορά μη παράδοσης (NDR) σε μια Microsoft Exchange Server 2003 ή Microsoft Exchange Server 2007 Οργάνωση. Τα μηνύματα NDR είναι παρόμοια με τα εξής:

Το μήνυμά σας δεν έφτασε σε ορισμένους ή σε όλους τους προβλεπόμενους παραλήπτες.
 
Θέμα: ΑΠ:
      Απεσταλμένα: 11/2/2010 1:00 πμ
 
Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τους ακόλουθους παραλήπτες:
 
      στις 11/2/2010 1:00 π.μ.
      Το μήνυμα έφτασε στο σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη, αλλά η παράδοση απορρίφθηκε.
Προσπαθήστε να στείλετε ξανά το μήνυμα.  Αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.
<****** #5.2.1>

Εναλλακτικά, το σώμα του μηνύματος μπορεί να περιέχει το ακόλουθο κείμενο:

 
            The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.

            [0x80004005-00000000-00000000]

Άλλα εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να παραμείνουν στο φάκελο "Εξερχόμενα " και να μην αποσταλούν. Στο φάκελο Προβλήματα συγχρονισμού , ενδέχεται να καταγραφεί το ακόλουθο σφάλμα:

[80004005-501-450-1320]

Επιπλέον, στο Exchange Server καταγράφονται αντίστοιχα συμβάντα σφάλματος στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής. Σε αυτή την περίπτωση, η κλήση για τη δημιουργία μιας καθορισμένης ιδιότητας ή του αναγνωριστικού αντιγράφου δεν είναι επιτυχής και ένα ή και τα δύο από τα ακόλουθα μηνύματα αναγνωριστικού συμβάντος καταγράφονται στα Windows πρόγραμμα προβολής συμβάντων:

Αναγνωριστικό συμβάντος: 9667
Τύπος: Σφάλμα
Κατηγορία: Γενικά
Πηγή: msgidNamedPropsQuotaError
Περιγραφή: Απέτυχε η δημιουργία μιας νέας ιδιότητας με όνομα για τη βάση δεδομένων "%1" επειδή
Ο αριθμός των καθορισμένων ιδιοτήτων έφτασε στο όριο ορίου (%2).%nUser γίνεται
προσπάθεια για να δημιουργήσετε την καθορισμένη ιδιότητα: %3%nNamed ιδιότητα GUID: %4%nNamed ιδιότητα
όνομα/αναγνωριστικό: %5%n%n%n%n

Αναγνωριστικό συμβάντος: 9669
Τύπος: Σφάλμα
Κατηγορία: Γενικά
Πηγή: msgidReplidsQuotaError
Περιγραφή: Απέτυχε η δημιουργία νέου αναγνωριστικού ρεπλίκας για τη βάση δεδομένων "%1"
επειδή ο αριθμός των αναγνωριστικών ρεπλίκας έφτασε στο όριο ορίου (%2).
%nUser που προσπαθεί να δημιουργήσει το αναγνωριστικό ρεπλίκας: %3%n%n%n%n

Αιτία

Το Outlook 2010 και το Outlook 2013 διαθέτουν νέες επώνυμες ιδιότητες. Όταν χρησιμοποιούνται, αυτές μπορεί να προστεθούν στον πίνακα καθορισμένων ιδιοτήτων της βάσης δεδομένων Exchange Server. Κάθε πίνακας καθορισμένων ιδιοτήτων της βάσης δεδομένων exchange έχει ένα όριο και ένα νέο μήνυμα με πρόσθετες επώνυμες ιδιότητες έχει προκαλέσει την υπέρβαση του ορίου.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε πρώτα ότι ο διακομιστής Exchange 2003 ή 2007 έχει εγκατεστημένο το τελευταίο Service Pack ή/και τη Συνάθροιση ενημερώσεων. Για Exchange Server 2007, θα πρέπει να εγκατασταθεί το Service Pack 2, η Συνάθροιση ενημερώσεων 8 για Service Pack 1 ή νεότερη έκδοση. Αυτές οι αλλαγές παρουσιάστηκαν στον τρόπο χειρισμού των καθορισμένων ιδιοτήτων στο Exchange 2007.

Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί τα πιο πρόσφατα πακέτα άμεσων επιδιορθώσεων για το Outlook 2010 και το Outlook 2013. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις που ισχύουν, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:

2625547Τρόπος εγκατάστασης των πιο πρόσφατων κατάλληλων ενημερώσεων για το Microsoft Outlook (μόνο στα Αγγλικά ΗΠΑ)

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, προχωρήστε με τα εξής:

1. Χρησιμοποιήστε την Εποπτεία επιδόσεων για να δείτε τον συνολικό αριθμό των καταχωρήσεων στον πίνακα καθορισμένων ιδιοτήτων. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες στο ακόλουθο άρθρο του TechNet:
   
   Events 9666, 9667, 9668 και 9669 Received When Named Properties or Replica Identifiers are depleted for An Exchange Database

2. Εάν ο συνολικός αριθμός των καταχωρήσεων είναι επάνω από την προεπιλεγμένη τιμή των 8192, αυξήστε το Όριο με το όνομα Props NonMAPI χρησιμοποιώντας τα βήματα που περιγράφονται στο ακόλουθο άρθρο του TechNet. Ορισμένοι διαχειριστές του Exchange που έχουν βιώσει αυτό το πρόβλημα έχουν επιλύσει το πρόβλημα αυξάνοντας το όριο κατά 1000 από την προεπιλογή 8192.
   
   Πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους των καθορισμένων ιδιοτήτων και των ορίων μεγέθους αναγνωριστικού ρεπλίκας για βάσεις
   
   δεδομένων του Exchange 2007 Σημείωση Το παραπάνω άρθρο ισχύει επίσης για Exchange Server 2003.

Περισσότερες πληροφορίες

Οι καθορισμένες ιδιότητες μπορούν να προστεθούν και από άλλους υπολογιστές-πελάτες. Αυτά δεν είναι αποκλειστικά για τα προγράμματα-πελάτες του Microsoft Outlook. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις καθορισμένες ιδιότητες, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο του TechNet:

Κατανόηση των επιπτώσεων της καθορισμένης ιδιότητας και των ορίων αναγνωριστικού ρεπλίκας στις βάσεις δεδομένων του Exchange

Εάν δεν μπορείτε να προσδιορίσετε τη βασική αιτία και εξακολουθεί να αυξάνεται ο αριθμός των καθορισμένων ιδιοτήτων και των αναγνωριστικών ρεπλίκας που δημιουργούνται στους διακομιστές σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη της Microsoft. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την υποστήριξη, επισκεφθείτε τη Βοήθεια και υποστήριξη της Microsoft.