Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο στο Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015:
-
Δημιουργείτε μια ομάδα υπηρεσίας ομάδας ανταπόκρισης (RGS).
-
Μπορείτε να δημιουργήσετε δύο ουρές RGS (ένθετες).
-
Δημιουργείτε μια ροή εργασίας RGS.
-
Μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους Της ουράς1 για να χρησιμοποιήσετε την ενέργεια κλήσης "Προώθηση σε άλλη ουρά".
-
Ρυθμίζετε το στοιχείο Queue2 για να χρησιμοποιήσετε την ενέργεια κλήσης "Προώθηση σε διεύθυνση SIP".
Σε αυτό το σενάριο, οι κλήσεις "κολλάνε" στις ουρές για απεριόριστο χρονικό διάστημα. Αναμένετε ότι οι κλήσεις θα μεταφερθούν με λήξη χρονικού ορίου σε μια διεύθυνση SIP ή σε οποιαδήποτε άλλη επιλογή είναι ενεργοποιημένη.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημέρωση Φεβρουαρίου 2022 6.0.9319.623 για Skype για επιχειρήσεις Server 2015, Υπηρεσία ομάδας ανταπόκρισης.
