Συμπτώματα
Στον Microsoft Exchange Server 2019 ή τον Exchange Server 2016, όταν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει ειδικούς χαρακτήρες, όπως <, >, & και άλλα, δεν κωδικοποιούνται στο διακομιστή που δημιουργείται RTF. Ως αποτέλεσμα, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα χάσει κάποιο κείμενο. Για παράδειγμα,
Έχετε πενικιλίνη <500mg ανά ημέρα.
θα γίνει:
Έχετε πενικιλίνη
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ένα από τα ακόλουθα σενάρια:
-
Όταν μετακινείτε ένα μήνυμα από το κύριο γραμματοκιβώτιο στην ηλεκτρονική αρχειοθήκη.
-
Όταν μετακινείτε ένα μήνυμα πίσω από ένα γραμματοκιβώτιο αρχειοθέτησης στο κύριο γραμματοκιβώτιο (στο cache).
-
Όταν μετακινείτε ένα μήνυμα από ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο (σε λειτουργία με σύνδεση) στο κύριο γραμματοκιβώτιο (στο cache).
Σημείωση: Σε αυτό το σενάριο, η χρήση της λειτουργίας cache για το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο μπορεί να είναι μια λύση.
Αιτία
Η κωδικοποίηση ειδικών χαρακτήρων δεν διατηρείται κατά τη μετατροπή από html σε rtf, γεγονός που προκαλεί την απώλεια κειμένου στο Outlook.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε μία από τις ακόλουθες ενημερώσεις:
Για τον Exchange Server 2019, εγκαταστήστε την Αθροιστική ενημέρωση 9 για τον Exchange Server 2019 ή μια νεότερη αθροιστική ενημέρωση για τον Exchange Server 2019.
Για τον Exchange Server 2016, εγκαταστήστε την Αθροιστική ενημέρωση 20 για τον Exchange Server 2016 ή μια νεότερη αθροιστική ενημέρωση για τον Exchange Server 2016.
Αναφορές
Μάθετε σχετικά με την ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή των ενημερώσεων λογισμικού.
