Η λειτουργική μονάδα ενοποίησης του Office 365 για SBS 2011 Essentials δεν λειτουργεί όπως αναμένεται

ΠΡΌΒΛΗΜΑ

Η λειτουργική μονάδα ενοποίησης του Office 365 (OIM) για Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) δεν λειτουργεί όπως αναμένεται. Για παράδειγμα, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα:

  • Όταν αλλάζουν οι κωδικοί πρόσβασης των χρηστών, οι αλλαγές δεν συγχρονίζονται με το Office 365.

  • Η συνδρομή του Office 365 και οι οδηγοί λογαριασμού χρήστη στο OIM αποτυγχάνουν.

  • Τα δεδομένα συνδρομής του Office 365 εμφανίζονται ως "μη διαθέσιμα" στο OIM και τα δεδομένα χρήστη του Office 365 εμφανίζονται ως "άγνωστα" στο OIM.

ΑΙΤΊΑ

Αυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:

  • Το OIM έχει εγκατασταθεί και ρυθμιστεί σωστά.

  • Οι κωδικοί πρόσβασης των λογαριασμών διαχειριστή στο OIM και στο Office 365 δεν συμφωνούν.

  • Ο Βοηθός εισόδου των υπηρεσιών Microsoft Online Services δεν είναι εγκατεστημένος ή δεν εκτελείται.

  • Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση των ενεργειών του οδηγού ή δεν είναι δυνατή η ανάκτηση των δεδομένων αναφοράς εξαιτίας ζητημάτων του Office 365.

  • Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο σφάλμα στο OIM.

ΛΎΣΗ

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: βεβαιωθείτε ότι το OIM έχει εγκατασταθεί και ρυθμιστεί σωστά

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:

Ενοποίηση του Office 365 με το Windows Small Business Server 2011 Essentials

Βήμα 2: αντιμετώπιση προβλημάτων του λογαριασμού διαχειριστή του Office 365 που χρησιμοποιείται για τη ρύθμιση του OIM

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στην πύλη του Office 365 χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό χρήστη του διαχειριστή. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο με επιτυχία. Αυτό επιβεβαιώνει ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό κωδικό πρόσβασης και ότι μπορείτε να κάνετε έλεγχο ταυτότητας στο Office 365.

  2. Ανοίξτε την κονσόλα SBS στον υπολογιστή που εκτελεί το SBS, κάντε κλικ στην καρτέλα Office 365 και, στη συνέχεια, εκτελέστε τον οδηγό "αλλαγή του λογαριασμού διαχειριστή του Office 365" για να βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί ο σωστός κωδικός πρόσβασης διαχειριστή στο OIM για SBS.

Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι εκτελείται ο Βοηθός εισόδου των υπηρεσιών Microsoft Online Services

  1. Στον υπολογιστή που εκτελεί SBS, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία διαχείρισηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή υπηρεσίες.

  2. Στη λίστα των υπηρεσιών, εντοπίστε τον Βοηθό εισόδου των υπηρεσιών Microsoft Online Servicesκαι, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η κατάστασή του έχει τεθεί σε Έναρξη.

    • Εάν η κατάσταση έχει καθοριστεί σε " δεν έχει ξεκινήσει", κάντε δεξί κλικ στο Βοηθό εισόδου των υπηρεσιών Microsoft Online Servicesκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη.

    • Εάν ο Βοηθός εισόδου των υπηρεσιών Microsoft Online Services δεν είναι εγκατεστημένος, κάντε λήψη και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Microsoft Online Services Βοηθό εισόδου για ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΊΕς IT RTW.

Βήμα 4: Προσδιορίστε εάν οι εργασίες διαχείρισης που θέλετε να εκτελέσετε στο OIM μπορούν να εκτελεστούν στην πύλη του Office 365

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στην πύλη του Office 365 χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό χρήστη του διαχειριστή.

  2. Στην πύλη του Office 365, προσπαθήστε να εκτελείτε τις εργασίες διαχείρισης που θέλετε να εκτελείτε χρησιμοποιώντας τους οδηγούς στο OIM.

  3. Κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες, ανάλογα με την περίπτωσή σας:

    • Εάν μπορείτε να ολοκληρώσετε με επιτυχία τις εργασίες χρησιμοποιώντας την πύλη του Office 365, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το SBS. Σε αυτήν την περίπτωση, αντιμετώπιση πιθανών ζητημάτων του SBS.

    • Εάν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε με επιτυχία τις εργασίες χρησιμοποιώντας την πύλη του Office 365, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το Office 365. Σε αυτήν την περίπτωση, αντιμετώπιση πιθανών ζητημάτων του Office 365.

    Για περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.

ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΕς ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕς

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το OIM για το SBS 2011 Essentials, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:

Windows Small Business Server 2011 Essentials Online Help

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην τοποθεσία Web Microsoft Community ή στην τοποθεσία φόρουμ του Azure Active Directory .

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×